12368與12345雙線聯(lián)動！延慶法院與延慶區(qū)城指中心簽約合作

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為深入貫徹黨的二十大精神，全面落實(shí)《北京市接訴即辦工作條例》《關(guān)于推動主動治理未訴先辦的指導(dǎo)意見》，積極落實(shí)北京高院關(guān)于“深化12368‘一號響應(yīng)’訴源治理機(jī)制，主動融入北京市‘接訴即辦’改革，完善預(yù)防為先、非訴挺前、訴訟托底的糾紛解決新格局”的要求，近日，延慶法院與延慶區(qū)城市管理指揮中心共同舉行《關(guān)于推動12368訴訟服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)熱線聯(lián)動對接工作方案》簽約儀式。

簽約儀式上，延慶法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長王薇解讀了北京市高級人民法院關(guān)于“繼續(xù)推進(jìn)12368‘一號響應(yīng)’訴源治理機(jī)制在全市各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)知曉適用全覆蓋，全力保障各基層社會治理主體在辦理12345市民訴求和開展矛盾糾紛預(yù)防調(diào)處化解過程中提出的相關(guān)司法需求”的總體要求；延慶區(qū)城市管理指揮中心黨組成員、副主任張偉光同志介紹了當(dāng)前延慶區(qū)接訴即辦工作開展情況、接訴即辦法律需求情況；延慶法院黨組副書記、副院長董曉軍同志介紹了北京法院12368熱線開通的背景、延慶法院12368熱線的運(yùn)行情況、提出“12345+12368”雙線聯(lián)動對接機(jī)制的初衷以及未來雙方的合作方向。

最后，延慶區(qū)城市管理指揮中心黨組書記、主任程立軍與延慶法院黨組書記、院長俞里江正式簽約，并就本次簽約活動做總結(jié)講話。

程立軍主任表示，“12345+12368”雙線聯(lián)動對接機(jī)制是推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化的有力推手。今后，延慶區(qū)城市管理指揮中心將強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層社會治理的優(yōu)勢，樹立有解思維，注重問題解決，不斷完善上下貫通、執(zhí)行有力的組織體系；強(qiáng)化工單辦理效能，深化轄區(qū)內(nèi)各熱線平臺數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，樹立系統(tǒng)思維，建立基層治理糾紛庫，強(qiáng)化矛盾糾紛聯(lián)動聯(lián)調(diào)，實(shí)現(xiàn)工單辦理“一件事解決一類事”；強(qiáng)化實(shí)踐經(jīng)驗總結(jié)提升，聚焦全面提升雙線聯(lián)動依法辦單能力，及時總結(jié)“12345+12368”雙線聯(lián)動工作成果，多渠道推廣典型經(jīng)驗，形成示范效應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)更多矛盾糾紛化解在前端。

俞里江院長強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)12368熱線與12345熱線雙線聯(lián)動，是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的有效實(shí)踐。延慶法院將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極融入黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)的基層社會治理體系，全力保障轄區(qū)內(nèi)各基層社會治理主體在辦理12345工單和開展糾紛化解工作中提出的司法需求；堅持能動司法，深度參與北京市接訴即辦“每月一題”，結(jié)合“12345+12368”雙線聯(lián)動實(shí)踐情況，立足法律專業(yè)優(yōu)勢，針對工單高發(fā)領(lǐng)域、新類型社會矛盾進(jìn)行研判和評估，形成司法建議、審判白皮書等成果，助力相關(guān)單位科學(xué)決策、完善管理，消除隱患；堅持?jǐn)?shù)智賦能，深入推進(jìn)協(xié)同服務(wù)機(jī)制，依托熱線服務(wù)平臺，構(gòu)建熱線高發(fā)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)分析研判機(jī)制，建立健全工單轉(zhuǎn)辦機(jī)制、日常聯(lián)動機(jī)制，推動政府公共服務(wù)部門和法院之間的數(shù)據(jù)對接，打造高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、數(shù)智化的延慶熱線服務(wù)品牌，持續(xù)為接訴即辦提供司法服務(wù)功能，助力依法行政，促進(jìn)社會矛盾糾紛及時、高效、源頭預(yù)防和化解。

12345熱線與12368熱線作為聯(lián)系和服務(wù)人民群眾的重要窗口，在受理群眾意見和求助事項方面發(fā)揮著積極作用。此次“12345+12368”雙線聯(lián)動對接機(jī)制的有效建立，是人民法院與政府部門共同推動審判理念現(xiàn)代化與有效提升基層社會治理能力的創(chuàng)新舉措。下一步，延慶法院將繼續(xù)秉持以人民為中心的工作理念，持續(xù)探索未訴先調(diào)、未訴先治聯(lián)調(diào)聯(lián)化新路徑，暢通訴訟與非訴訟銜接渠道，推動12368熱線“一號響應(yīng)”訴源治理機(jī)制高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)訴前調(diào)解關(guān)口前移的最終效果，助力轄區(qū)基層社會治理能力和水平有效提升。

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