焦點(diǎn)！數(shù)字賦能鄉(xiāng)村 “鄉(xiāng)愁”更暖人心

既享受田園的靜美，又享受城市的便利——這是很多人對(duì)美好生活的向往。然而，長(zhǎng)久以來(lái)“田園之美”與“城市之利”似乎是魚和熊掌不可兼得。隨著城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施完善尤其是數(shù)字技術(shù)普及，這一狀況正在加速改變——工業(yè)和信息化部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》；文化和旅游部印發(fā)《“美好鄉(xiāng)村等你來(lái)”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動(dòng)方案》；“美好鄉(xiāng)村等你來(lái)”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動(dòng)啟動(dòng)……數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游，讓大眾如愿兼得“田園之美”與“城市之利”。

夯實(shí)數(shù)字基建 讓城鄉(xiāng)緊密相連

當(dāng)前，數(shù)字基建迅速向鄉(xiāng)村發(fā)展，讓鄉(xiāng)村從硬件上連接城市，踏入數(shù)字化空間，城鄉(xiāng)之間的旅游信息流、資金流、客流得以更加順暢流動(dòng)，為鄉(xiāng)村智慧旅游奠定基礎(chǔ)。

(資料圖)

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2022年）》顯示，截至2022年底，我國(guó)已開通5G基站231.2萬(wàn)個(gè)，5G用戶達(dá)5.61億戶，全球占比均超過(guò)60%。網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。

4G網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)、光纖網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北，連接起一個(gè)個(gè)區(qū)位偏遠(yuǎn)而風(fēng)景秀美的鄉(xiāng)村。數(shù)字基建在鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)揮的積極作用已然顯現(xiàn)，數(shù)字政務(wù)服務(wù)，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路；數(shù)字化農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，讓村民坐在家里管理溫室大棚、養(yǎng)殖場(chǎng)；數(shù)字化的鄉(xiāng)村旅游，讓村民更好融入城鄉(xiāng)旅游大市場(chǎng)。生動(dòng)的實(shí)踐案例，正在不斷涌現(xiàn)。

新疆維吾爾自治區(qū)阜康市城關(guān)鎮(zhèn)山坡中心村，緊鄰天山天池，鄉(xiāng)村旅游升溫，在數(shù)字基建支持下，當(dāng)?shù)刂Υ蛟鞌?shù)字鄉(xiāng)村旅游示范村，讓更多人看到了這個(gè)天山腳下的小山村。江西景德鎮(zhèn)市浮梁縣黃壇鄉(xiāng)西河谷生態(tài)休閑農(nóng)場(chǎng)，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)遇推動(dòng)轉(zhuǎn)型，成為熱門打卡點(diǎn)。

今年4月，工業(yè)和信息化部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，明確提出，建設(shè)5G+智慧旅游樣板村鎮(zhèn)。推進(jìn)5G鄉(xiāng)村旅游資源和產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)，探索5G+鄉(xiāng)村文化、5G+民俗風(fēng)情等新型表現(xiàn)形式，打造5G鄉(xiāng)村旅游精品項(xiàng)目，助力鄉(xiāng)村振興。

盡管我國(guó)數(shù)字基建成就斐然，但不可否認(rèn)的是，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”依然存在，有的鄉(xiāng)村地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不足，村民“觸網(wǎng)率”“觸網(wǎng)水平”還不夠高，制約了鄉(xiāng)村智慧旅游等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

對(duì)此，清華大學(xué)中國(guó)服務(wù)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)鄭吉昌認(rèn)為，要繼續(xù)加快布局?jǐn)?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，讓鄉(xiāng)村真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，要繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)，盡快建設(shè)農(nóng)業(yè)綜合應(yīng)用和土地資源管理等大數(shù)據(jù)平臺(tái)和交易平臺(tái)，唯有充分釋放“三農(nóng)”數(shù)據(jù)價(jià)值，才能真正推動(dòng)城鄉(xiāng)數(shù)據(jù)要素的流動(dòng)與融合，引導(dǎo)更多城鎮(zhèn)資源流向鄉(xiāng)村、反哺鄉(xiāng)村。

拓展數(shù)字應(yīng)用 讓世界看見鄉(xiāng)村

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)正持續(xù)向鄉(xiāng)村拓展，讓廣大鄉(xiāng)村紛紛“觸網(wǎng)”。數(shù)字化技術(shù)條件下，鄉(xiāng)村之美通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳向世界，攻略、直播、短視頻，乃至VR體驗(yàn)、線上展館，各類數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)賦能鄉(xiāng)村旅游，讓世界看見鄉(xiāng)村。

貴陽(yáng)市開陽(yáng)縣，距離貴陽(yáng)市區(qū)45公里，旅游資源豐富，有南江大峽谷等自然奇觀，以及“十里畫廊”鄉(xiāng)村旅游區(qū)。龍廣村平寨組是“十里畫廊”沿線重要節(jié)點(diǎn)。這里古木參天、荷塘幽靜。當(dāng)?shù)匾胭F州水東鄉(xiāng)舍旅游發(fā)展有限公司對(duì)平寨進(jìn)行整體打造，鄉(xiāng)村民宿、特色美食、民俗體驗(yàn)、養(yǎng)生休閑等各類業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn)。

在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字化應(yīng)用發(fā)揮了重要作用，水東鄉(xiāng)舍推出了“村村”小程序，集納住宿餐飲、慢生活、找鄉(xiāng)愁等特色內(nèi)容，吸引游客在“村村”發(fā)起活動(dòng)倡議、自發(fā)組團(tuán)村游。不僅如此，“村村”還設(shè)立了投資、公益等欄目，滿足不同用戶的需求。

貴州水東鄉(xiāng)舍旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳虹池介紹：“我們通過(guò)‘村村’數(shù)字鄉(xiāng)村運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將鄉(xiāng)村旅游資源、城鄉(xiāng)市場(chǎng)主體、農(nóng)戶、游客進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村旅游資源數(shù)字化、智慧化。”

通過(guò)社交平臺(tái)展開積極營(yíng)銷也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有效方法。今年4月，抖音發(fā)布《鄉(xiāng)村文旅數(shù)據(jù)報(bào)告》，報(bào)告顯示，2022年4月1日至2023年3月31日，平臺(tái)內(nèi)新增鄉(xiāng)村內(nèi)容數(shù)量累計(jì)超4.59億個(gè)；播放量超23901億次，同比增長(zhǎng)達(dá)65%。

今年4月，“美好鄉(xiāng)村等你來(lái)”鄉(xiāng)村旅游數(shù)字提升行動(dòng)啟動(dòng)。抖音發(fā)布了開展數(shù)字新媒體培育、建設(shè)100個(gè)美好鄉(xiāng)村打卡點(diǎn)、千億流量補(bǔ)貼、萬(wàn)場(chǎng)縣域直播等鄉(xiāng)村旅游數(shù)字化提升措施。

鄉(xiāng)村旅游如何更好搭上“數(shù)字化快車”？景域驢媽媽集團(tuán)副總裁、旅游百人會(huì)發(fā)起人任國(guó)才建議，一方面，要主動(dòng)擁抱線上平臺(tái)，特別是要加強(qiáng)短視頻營(yíng)銷、線上直播、OTA銷售，讓鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和服務(wù)直達(dá)城市用戶“掌中”。另一方面，要主動(dòng)加強(qiáng)品牌化包裝和創(chuàng)意化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)從一流資源到一流產(chǎn)品，再到一流品牌的提升，提升鄉(xiāng)村旅游的附加值。

普及數(shù)字理念 讓村民放眼世界

隨著數(shù)字技術(shù)的逐步普及，數(shù)字化理念正在深入人心，通過(guò)數(shù)字化農(nóng)業(yè)管理、數(shù)字化旅游經(jīng)營(yíng)等方面的實(shí)踐，村民的數(shù)字意識(shí)、數(shù)字素養(yǎng)逐步提高，開始通過(guò)數(shù)字化的渠道與外部世界建立更加緊密的聯(lián)系。

游客打開浙江德清打造的“我德清”小程序，可以輕松獲取停車、游玩、住宿、購(gòu)物等各方面信息，數(shù)字化服務(wù)讓游客未出家門、萬(wàn)事已備；在廣東麻涌，街頭常?？梢娐糜巫灾悄荏w驗(yàn)空間，小小的空間里，可以查詢景點(diǎn)、線上購(gòu)物、體驗(yàn)VR，成為游客的溫馨驛站。

數(shù)字理念已經(jīng)融入各地鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路。正如陳虹池所說(shuō)：“無(wú)論是村民還是外來(lái)創(chuàng)業(yè)者，都對(duì)數(shù)字化十分重視，數(shù)字化讓我們突破大山的阻隔，走向外面的世界?！?/p>

數(shù)字理念的落地生根、開花結(jié)果離不開數(shù)字人才的培養(yǎng)。對(duì)此業(yè)界專家表達(dá)了看法。

北京聯(lián)合大學(xué)中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉認(rèn)為，政府層面要做好公共服務(wù)，利用鄉(xiāng)村公共服務(wù)設(shè)施幫助村民了解數(shù)字化應(yīng)用，通過(guò)一些培訓(xùn)幫助鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶掌握數(shù)字化工具；村集體要發(fā)揮聯(lián)系村民的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)國(guó)家數(shù)字化政策措施落地，及時(shí)了解村民在數(shù)字化方面的需求，解決數(shù)字化方面困難。

鄭吉昌建議，大力培養(yǎng)和引進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的大數(shù)據(jù)人才，興辦數(shù)字技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)教育，支持院校與品牌企業(yè)共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，開發(fā)數(shù)字技能課程及教學(xué)資源。還要加快出臺(tái)數(shù)字人才支持政策，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助、晉升等方式，吸引外出人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生村官扎根基層。

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