全球熱消息：315晚會(huì)起底網(wǎng)絡(luò)水軍，治理網(wǎng)絡(luò)水軍亂象，關(guān)鍵要“斷流”

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(資料圖)

今年的315晚會(huì)，曝光了直播間背后的“提線(xiàn)木偶”——網(wǎng)絡(luò)水軍。

水軍操盤(pán)誘導(dǎo)跟風(fēng)下單，一臺(tái)手機(jī)操縱兩萬(wàn)水軍，不明就里的觀眾被看似熱鬧的人氣吸引，稀里糊涂就下了單。

甚至有平臺(tái)會(huì)售賣(mài)直播水軍、直播間人氣、播放量、點(diǎn)贊、評(píng)論等，24小時(shí)自助下單。使用水軍已經(jīng)是直播帶貨行業(yè)公開(kāi)的秘密。

說(shuō)實(shí)話(huà)，看到這樣的曝光，有種見(jiàn)怪不怪的感覺(jué)。

打開(kāi)電商平臺(tái)，評(píng)論區(qū)清一色的好評(píng)，翻幾頁(yè)都找不到一個(gè)真實(shí)評(píng)價(jià)；

看網(wǎng)紅直播，人氣動(dòng)輒上千萬(wàn)，一場(chǎng)直播銷(xiāo)售額分分鐘破億；

各大社交平臺(tái)上，飯圈互撕，粉頭大戰(zhàn)，大有你死我活毀滅地球的架勢(shì)；

熱點(diǎn)事件中，謠言永遠(yuǎn)比真相跑得快，人肉搜索惡性事件屢屢發(fā)生；

影視圈更是熱鬧非凡，不同平臺(tái)兩級(jí)反轉(zhuǎn)，“高度好評(píng)”和“極度差評(píng)”隔空對(duì)罵。

這些亂象背后，都有一個(gè)神秘的群體，那就是網(wǎng)絡(luò)水軍。

他們雖然長(zhǎng)年躲在鍵盤(pán)后面，不敢露面，卻有只手遮天的本事。

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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，就是一部水軍進(jìn)化史。

互聯(lián)網(wǎng)剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)的時(shí)候，最初的網(wǎng)絡(luò)水軍，只是簡(jiǎn)單發(fā)帖“灌水”。

后來(lái)貼吧微博興起，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)一批人，通過(guò)發(fā)帖來(lái)操控輿論，因?yàn)榘l(fā)一個(gè)帖子賺5毛錢(qián)，所以稱(chēng)“五毛黨”。

再后來(lái)，隨著新媒體的迅猛發(fā)展，水軍也變得有組織有規(guī)模，還形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

這些網(wǎng)絡(luò)水軍的操控者，搖身一變，成了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣公司”。

回顧近年來(lái)引爆網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)紅人或者是熱門(mén)事件，其中大多背后都可以看到水軍的影子。

他們可以讓人一夜竄紅，也能瞬間墜入深淵。

水軍所到之處，猶如蝗蟲(chóng)一般，鋪天蓋地。哪里有利益，哪里就有他們。

虛假刷評(píng)、有償刪帖、控評(píng)炒作、造謠引流、輿論攻擊，水軍可以提供的服務(wù)簡(jiǎn)直是五花八門(mén)。

總結(jié)起來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)水軍”公司的主要手法可以歸納為——“刪控推打”。

不少網(wǎng)絡(luò)推廣公司，專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)或者個(gè)人刪除網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息，美其名曰“危機(jī)公關(guān)”、“輿情服務(wù)”。

隨便搜索“刪稿”、“刪帖”，就會(huì)出現(xiàn)大量相關(guān)信息，根據(jù)公關(guān)的難易程度，報(bào)價(jià)不一。

這些網(wǎng)絡(luò)公司，一方面通過(guò)大量水軍賬號(hào)向網(wǎng)站投訴、舉報(bào)、替換等方式，下沉、刪除目標(biāo)帖文，牟取經(jīng)濟(jì)利益。

另外，他們還會(huì)花大量精力和金錢(qián)，網(wǎng)羅各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、貼吧的工作人員和版主，這些人脈，是職業(yè)刪帖的秘密武器。

2018年，百度3名員工違規(guī)收費(fèi)刪帖，被警方以“非國(guó)家工作人員受賄罪”刑拘，事件引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。

而最諷刺的是，每年的315前后，是網(wǎng)絡(luò)水軍公司生意最火爆的時(shí)間。

最常見(jiàn)的就是在電商平臺(tái)刷好評(píng)，制造假象，不僅讓消費(fèi)者真假難辨，還把整個(gè)行業(yè)搞得烏煙瘴氣。

比如刀哥前兩天在淘寶上買(mǎi)個(gè)東西，看了半天評(píng)論，一水的好評(píng)，果斷下單，結(jié)果到貨后慘不忍睹。

毫無(wú)疑問(wèn)，這些好評(píng)都是水軍刷出來(lái)的。

在2022年的 “凈網(wǎng)行動(dòng)”中，廣東公安查獲某網(wǎng)絡(luò)水軍公司。

該團(tuán)伙操控?cái)?shù)萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，專(zhuān)門(mén)為特定網(wǎng)絡(luò)直播間提供有償代刷虛假評(píng)論、點(diǎn)贊、人氣等服務(wù)，累計(jì)發(fā)布各類(lèi)虛假評(píng)論信息8000萬(wàn)條，代刷直播間瀏覽量1億余次、點(diǎn)贊量7億余次，涉案金額2600余萬(wàn)元。

在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”、“吃吃吃”之前，很多人都會(huì)參考社交媒體平臺(tái)上的口碑推薦，以避免踩坑。

但是，泛濫的水軍及廣告軟文常常讓用戶(hù)在信息海洋中迷失了航向。

這方面，娛樂(lè)圈是網(wǎng)絡(luò)水軍的重災(zāi)區(qū)，特別是在數(shù)據(jù)造假方面。

2018年，蔡徐坤一條宣傳新歌視頻的微博，獲得了超過(guò)一億次的轉(zhuǎn)發(fā)。

以當(dāng)時(shí)微博總用戶(hù)數(shù)3.37億人的比例來(lái)看，相當(dāng)于每三名微博用戶(hù)當(dāng)中，就有一人轉(zhuǎn)發(fā)了這條內(nèi)容。

該數(shù)據(jù)引發(fā)大眾強(qiáng)烈的造假質(zhì)疑，也引起官方強(qiáng)烈關(guān)注。

這幾年隨著短視頻平臺(tái)的興起，很多草根都想當(dāng)網(wǎng)絡(luò)紅人。

要想迅速竄紅網(wǎng)絡(luò)，基本上就不能選擇做“正常人”了，想把自己炒火，就必須要與眾不同。

于是各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)公司大顯神通，通過(guò)炒作包裝出一個(gè)個(gè)離奇虛構(gòu)的故事。

色情、低俗甚至惡心，任你嬉笑怒罵，只要有關(guān)注和流量，一切就不成問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)水軍不僅能成為“捧人推手”，同時(shí)也可以成為“網(wǎng)絡(luò)打手”。

2020年的血衣案，一名廣州媽媽發(fā)帖，稱(chēng)患有哮喘病的女兒被老師體罰致吐血送醫(yī)搶救，還配上了帶血衣服的圖片，看上去極為驚悚。

這條微博被轉(zhuǎn)發(fā) 100多萬(wàn)次，話(huà)題迅速登上熱搜第一。

大量網(wǎng)民義憤填膺，對(duì)涉事教師、學(xué)校進(jìn)行辱罵攻擊，甚至對(duì)公安機(jī)關(guān)的處理表示強(qiáng)烈不滿(mǎn)。

沒(méi)想到結(jié)果竟然大反轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)警方調(diào)查，事件完全是該家長(zhǎng)編造的。

該家長(zhǎng)編造謠言在網(wǎng)上發(fā)布后，為了把事情鬧大，還雇傭了“網(wǎng)絡(luò)水軍”增加轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊數(shù)量。

為了點(diǎn)擊率造謠生事，讓網(wǎng)民喪失獨(dú)立的思考與判斷能力，網(wǎng)絡(luò)水軍可謂翻云覆雨。

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其實(shí)315晚會(huì)里提到的網(wǎng)絡(luò)水軍，只能算是皮毛了，還有更狠的，直接輸出意識(shí)形態(tài)。

他們甚至裝得比誰(shuí)都愛(ài)國(guó)，相比那些純?yōu)殄X(qián)的水軍，這些人更為可惡和狡猾。

多年以來(lái)，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)水軍與境外勢(shì)力相互勾結(jié)，通過(guò)虛無(wú)歷史、抹黑英雄、炮制虛假信息，逢美日必贊，逢中國(guó)必罵，逢警察必黑。

他們通過(guò)各種包裝好的心靈雞湯，顛覆人們的三觀，夸大社會(huì)陰暗面，并以此誤導(dǎo)廣大網(wǎng)民，煽動(dòng)仇視情緒，甚至鼓動(dòng)各類(lèi)違法犯罪。

這類(lèi)水軍的危害性是最值得我們關(guān)注的。

每當(dāng)發(fā)生重大公共事件，我們都能看到各種來(lái)歷不明的水軍帳號(hào)活躍在網(wǎng)絡(luò)特定的話(huà)題中。

女拳主義、極端狗奴、LGBT、各種分裂勢(shì)力、極端宗教人士以及某些明星名人，總是不遺余力參與到各種突發(fā)輿情事件中，或明或暗對(duì)輿論的走向進(jìn)行引導(dǎo)。

成都49中事件中，各種境外勢(shì)力在網(wǎng)絡(luò)上煽動(dòng)對(duì)抗情緒，然后公然走上街頭喊口號(hào)、封校門(mén)，其氣焰是何等的囂張。

最后官方調(diào)查出爐，結(jié)果反轉(zhuǎn)之后，這些水軍又悄然消失，等待下一個(gè)熱點(diǎn)事件。

可民意已被割裂，矛盾在無(wú)形中發(fā)芽。

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以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)程度，已經(jīng)沒(méi)有什么準(zhǔn)入門(mén)檻了，大家獲取各類(lèi)信息的方式逐漸從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)新媒體。

那么如何保證我們獲取的信息是準(zhǔn)確的、不被誤導(dǎo)的，如何保證我們真正的聲音是不被覆蓋的，我們的心聲是不被隨意代表的？

所以，切除網(wǎng)絡(luò)水軍這種毒瘤，刻不容緩！

315晚會(huì)提出了“誰(shuí)在操控水軍”的話(huà)題，但離問(wèn)題的本質(zhì)還遠(yuǎn)。

誰(shuí)控制網(wǎng)絡(luò)水軍，并不是問(wèn)題的關(guān)鍵，在虛擬經(jīng)濟(jì)野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)，必然會(huì)導(dǎo)致水軍的蔓延。

《資本論》說(shuō):“有50％的利潤(rùn)，資本就鋌而走險(xiǎn)；為了100％的利潤(rùn)，資本就敢踐踏一切人間法律；有300％的利潤(rùn)，資本就敢犯任何罪行，甚至冒絞首的危險(xiǎn)?！?/p>

在利益的趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)水軍已經(jīng)成了一把無(wú)往不利的兇器，指哪打哪，還能化整為零。

正如控制傳染病一樣，一是消滅傳染源，二是切斷傳播途徑。

我們?cè)趪?yán)厲打擊水軍的同時(shí)，是否應(yīng)該深挖和打擊雇傭水軍的人呢？消除兇器的同時(shí)，也要治理懲治一下使用兇器的人。

那些水軍公司，通過(guò)非法途徑收集使用實(shí)名身份信息注冊(cè)各種賬號(hào)，這里面有沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任呢？

對(duì)賬號(hào)審核不嚴(yán)，對(duì)水軍各種惡意造假、裹挾民意的行為，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)真的就一點(diǎn)責(zé)任沒(méi)有嗎？

對(duì)公眾來(lái)講，也要摒棄“流量至上”的錯(cuò)誤思維，學(xué)會(huì)明辨是非，不要人云亦云，被網(wǎng)絡(luò)水軍牽著鼻子走。

歸根到底，想在本質(zhì)上遏制網(wǎng)絡(luò)水軍，治理網(wǎng)絡(luò)水軍的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，不妨以治理流量造假為突破口，加以明確詳細(xì)且行之有效的法律法規(guī)。

惟有以跨平臺(tái)、全方位、法治化的機(jī)制手段，形成網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同治理，才能更高效、更精準(zhǔn)地打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的不法行為，還網(wǎng)絡(luò)空間一片風(fēng)清氣正。

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