社區(qū)10分鐘內(nèi)響應(yīng)居民求助

(資料圖片僅供參考)

“外立面滲水，陽(yáng)臺(tái)木地板都泡了！”31日上午10點(diǎn)多，在豐臺(tái)區(qū)石榴莊鑫兆雅園小區(qū)居民群里，一位住戶焦急地求助。

“您是哪家？馬上派人去。”看到消息后，鑫兆雅園社區(qū)書記王征立刻回復(fù)。十幾分鐘后，社區(qū)和物業(yè)工作人員就來到了住戶家中，仔細(xì)查看滲水點(diǎn)并清理積水。物業(yè)工作人員觀察一圈后判斷是外墻裂縫和窗戶銜接處密封不嚴(yán)導(dǎo)致漏水，立刻安排了后續(xù)維修工作。

“社區(qū)工作人員每人負(fù)責(zé)兩棟樓的居民群，社區(qū)書記是每個(gè)群都在，還有一些志愿者群。”王征說，他微信里光居民群就有幾十個(gè)，每次居民有訴求都會(huì)迅速回應(yīng)。

“如果居民家有漏水問題，我們10分鐘之內(nèi)就會(huì)響應(yīng)，問清地址后立刻安排工作人員上門。”社區(qū)工作人員介紹。

為應(yīng)對(duì)這次強(qiáng)降雨，鑫兆雅園社區(qū)提前檢查防汛物資和設(shè)備，動(dòng)員轄區(qū)單位做好應(yīng)急準(zhǔn)備并安排值守人員。社區(qū)和物業(yè)工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路、井蓋、雨水箅子進(jìn)行了檢查清理，并檢查地下空間和小區(qū)各處圍墻，排查安全隱患。

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