小體量商業(yè)要用第三空間“破圈”

開業(yè)不到兩年時間，曾經(jīng)的“網(wǎng)紅”商場豐臺大悅春風里人氣大跌，記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，商場內(nèi)約六成商戶已經(jīng)撤離，客流稀少。

(資料圖片僅供參考)

放眼北京，不少小體量社區(qū)商場都進入改造轉(zhuǎn)型期，一些新社區(qū)也將建設(shè)配套的小型商業(yè)體。這類社區(qū)商場應(yīng)如何在大型購物中心的夾擊下突圍？業(yè)內(nèi)分析，社區(qū)商場應(yīng)結(jié)合居民需求精準匹配業(yè)態(tài)，打造有溫度的社區(qū)第三空間。

新商場價高貨少居民不愛逛

“想著新開的商場會好玩一些，怎么就沒有什么可逛的？”7月23日下午，市民郭女士帶著一家老小，第一次來到地鐵新宮站附近的豐臺大悅春風里，可沒想到，商場內(nèi)大量商戶已經(jīng)閉店，一家人只能掃興而歸。“商品普遍偏貴，選擇又少，大家慢慢就不愛來了。”老顧客顧女士表示，相比之下，旁邊的萬達更好逛。

記者在23日傍晚6點走訪豐臺大悅春風里發(fā)現(xiàn)，整個商場客流稀少，一層的星巴克、樂高、泡泡瑪特店內(nèi)顧客均是個位數(shù)。四層到五層的餐飲區(qū)，人氣也不高，晚餐時分多數(shù)餐廳上座率不足一半，有的只有三四桌顧客。

商戶閉店現(xiàn)象也較普遍。記者看到，一層約三分之一的商戶已經(jīng)閉店；二層至少有10家商戶閉店；三層零售店已全部關(guān)閉，僅剩下少量餐廳和兒童樂園、VR體驗中心。大眾點評顯示，豐臺大悅春風里現(xiàn)有商戶60多家，相比開業(yè)時宣傳的商戶數(shù)量，粗略估計，僅剩約四成商戶。

開業(yè)不足兩年的商場，為何驟然失色？北京國際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽分析，豐臺大悅春風里作為小體量商場，品牌同質(zhì)化嚴重，整體品牌結(jié)構(gòu)并沒有獨特的吸引力，消費者自然會選擇體量更大的購物中心。“在未來的改造中，應(yīng)縮小店鋪面積，引入更多的特色品牌，如此才能實現(xiàn)差異化突圍。”賴陽說。

老社區(qū)商場用轉(zhuǎn)型贏回顧客

伴隨消費升級，人們的購物需求也日益多元化。相較于購物中心，小體量的社區(qū)商場很難在選擇豐富性上勝出。為應(yīng)對市場變化，近兩年，北京一些社區(qū)商場紛紛改造轉(zhuǎn)型，并重獲顧客青睞。

“以前周末我會騎車到東邊的長楹天街健身，現(xiàn)在經(jīng)常走路來這兒健身，順便吃個簡餐。”家住柏林愛樂小區(qū)的孫先生，就對改造后的星悅廣場贊美有加。“最早，歐尚大賣場是主力店，但后來去的人越來越少，商場關(guān)了一陣子。”孫先生回憶，去年10月，商場以新名字重新亮相，陸續(xù)引進了fudi會員店、火鍋店、簡餐、兒童樂園、理發(fā)店等。隨著生活業(yè)態(tài)逐漸豐富，附近居民也漸漸回來了。

同樣人氣不俗的還有改造后的老牌長安商場。28日上午11點，記者在長安商場地下一層看到，剛開業(yè)3個多月的“父母食堂”排起長隊。“菜色選擇多，我們還方便，不用自己做飯了。”住在商場對面小區(qū)的劉阿姨和老伴兒每天都來“父母食堂”，中午吃完飯，再多打包點菜回家當晚餐。

年輕人的“食堂”則在商場四層，這里原來是男士服裝區(qū)，改造中舍棄了男裝售賣，引入了壽司、拉面、石鍋飯等多家餐館，成為附近白領(lǐng)解決午餐的好地方。“我們體量不大，所以要有所舍棄，引入居民真正需要的業(yè)態(tài)，舍棄男裝、增加餐飲就是一次大膽突破。”長安商場相關(guān)負責人介紹，今年7月商場客流同比增長30%，改造后的四層客流更是同比增長105%。

努力營造有溫度的共享空間

記者走訪中看到，也有的社區(qū)商場在轉(zhuǎn)型后依然不溫不火。

位于楊閘環(huán)島附近的楓尚城市奧特萊斯，前身是plus365購物中心，曾因華潤萬家大賣場吸引了不少居民。隨著大賣場式微，商場經(jīng)過改造，于今年上半年重張開業(yè)，主打服裝折扣店，配以少量簡餐和兒童樂園、電影院。記者走訪時，盡管是周末的晚上，但商場客流并不多。

為何改造后的社區(qū)商場冷熱不均？歸根結(jié)底要看是否符合周邊社區(qū)居民的需求。“社區(qū)商場應(yīng)轉(zhuǎn)型為生活中心，這種生活中心不僅僅是增加生活型的業(yè)態(tài)，而是要成為百姓生活的第三空間。”賴陽分析，如今，不少居民都希望在家門口找到可以看書辦公以及聚會的場所，因此，社區(qū)商場的創(chuàng)新不是將大型購物中心微縮化，而是營造有溫度的共享空間。

就在7月12日，商務(wù)部等13個部門研究制定的《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃（2023-2025）》發(fā)布，提出到2025年，在全國有條件的地級以上城市全面推開，推動多種類型的一刻鐘便民生活圈建設(shè)。業(yè)內(nèi)人士分析，社區(qū)商業(yè)將迎來新的利好，但只有真正符合居民需求才能在激烈的競爭中突圍。

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