北京市文旅局：警惕網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳，出行前務(wù)必簽訂正規(guī)旅游合同

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“雙節(jié)”假期即將到來，如何避免旅游“踩坑”？9月26日，北京市召開2023年中秋國慶假日文化旅游供給和安全服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會，北京市文化和旅游局相關(guān)負責(zé)人給出多項提醒。

北京市文化和旅游局一級巡視員周衛(wèi)民表示，要高度警惕極少數(shù)旅行社在網(wǎng)絡(luò)平臺上打著可預(yù)約熱門景區(qū)、博物館、科技館和著名高校門票，以及零購物、送門票、送禮品等幌子非法招徠游客。這些不法旅行社在成團后常常因無法兌現(xiàn)承諾而出現(xiàn)擅自變更行程和增加自費項目、不履行旅游合同等情況，導(dǎo)致游客上當(dāng)受騙。

“市民和游客報名參團時，請不要參與在平臺上虛假宣傳承諾的組團以及通過微信、微博等網(wǎng)上違法違規(guī)的組團，一定要選擇證照齊全、誠信守法、信用評級高、服務(wù)好、投訴和輿情少的優(yōu)質(zhì)旅行社，回避投訴和輿情多、信用評級低的旅行社，務(wù)必在出行前簽訂正規(guī)的旅游合同，拒絕未經(jīng)同意的行程外購物，索要團款發(fā)票，保存好消費票據(jù)與購物憑證，以防投訴時無據(jù)可依。市民和游客遇旅游糾紛，可向文旅部門或12345市民服務(wù)熱線投訴。”周衛(wèi)民說。

北京市文旅局提醒，由于假日熱門景區(qū)和對外開放單位門票尚存供需矛盾，“雙節(jié)”期間，代搶門票、加價倒賣門票和違規(guī)開展“門票+講解”業(yè)務(wù)的行為可能出現(xiàn)反彈回潮，文旅、公安等部門將堅決打擊整治假日“黃牛”擾亂首都熱門旅游票務(wù)市場秩序，同時，各熱門景區(qū)和對外開放單位將不斷加強票務(wù)系統(tǒng)技術(shù)迭代升級，最大限度防范黃牛使用軟件搶票刷票，切實提升游客購票體驗。

此外，市民和游客參加高空、高速、探險等高風(fēng)險旅游項目時，要根據(jù)自身健康狀況量力而行，不盲目追求刺激，拒絕參加無合法經(jīng)營資質(zhì)、存在安全隱患的高風(fēng)險旅游。露營時請選擇有安全保障、合法合規(guī)經(jīng)營的露營地進行露營旅游活動，不要前往未開發(fā)或未正式開放、缺乏安全保障、生態(tài)環(huán)境脆弱的區(qū)域旅游，嚴防迷路被困或遇突發(fā)情況給自身帶來安全風(fēng)險。

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