老舊小區(qū)改造居民如何參與?改造過(guò)程中如遇問(wèn)題如何解決?改造后如何保修?今天(3月28日),市住建委等五部門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老舊小區(qū)改造工程建設(shè)組織管理的意見(jiàn)》,提出38條措施加強(qiáng)老舊小區(qū)改造組織管理。其中規(guī)定,老舊小區(qū)改造前應(yīng)開(kāi)展入戶調(diào)查,回應(yīng)合理個(gè)性化需求,做到“一戶一設(shè)計(jì)”。
改造前
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)居民接待場(chǎng)所
改造圍繞“人”來(lái)改,居民的意見(jiàn)至關(guān)重要?!兑庖?jiàn)》提出,群眾工作應(yīng)貫穿于老舊小區(qū)改造的全過(guò)程,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)當(dāng)會(huì)同實(shí)施主體,在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置居民接待場(chǎng)所,及時(shí)接受居民的咨詢,逐項(xiàng)協(xié)調(diào)研究解決改造工作中居民重點(diǎn)訴求和工程質(zhì)量安全存在的主要問(wèn)題。
“以人民群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)改造工作的標(biāo)尺。”市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在老舊小區(qū)改造項(xiàng)目立項(xiàng)等前期工作中,需要堅(jiān)持問(wèn)需在前、治理在前、凝聚共識(shí)在前、公示在前,對(duì)涉及兩戶以上的改造部位和項(xiàng)目,要達(dá)成共識(shí)方可立項(xiàng)實(shí)施。此外,設(shè)計(jì)方案要主動(dòng)公示業(yè)主意愿和共識(shí)意愿,廣泛征求小區(qū)全體居民的意見(jiàn)。
與此同時(shí),《意見(jiàn)》規(guī)定,需要先拆違再改造施工,也就是要在改造前需要先拆除違法建設(shè)、治理開(kāi)墻打洞、治理地下空間違規(guī)使用等工作。在物業(yè)管理方面,老舊小區(qū)應(yīng)先確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),方可列入年度改造任務(wù)計(jì)劃?!兑庖?jiàn)》還鼓勵(lì)老舊小區(qū)綜合整治與管線改造、老樓加裝電梯同步實(shí)施。
改造中
設(shè)“樣板間”接受監(jiān)督
老舊小區(qū)改造的規(guī)劃設(shè)計(jì)水平關(guān)系著改造的成果和質(zhì)量?!兑庖?jiàn)》指出,要發(fā)揮好責(zé)任規(guī)劃師在老舊小區(qū)改造中的規(guī)劃引領(lǐng)與技術(shù)咨詢作用,并鼓勵(lì)實(shí)施建筑師負(fù)責(zé)制試點(diǎn)。設(shè)計(jì)單位需要認(rèn)真開(kāi)展入戶調(diào)查,在設(shè)計(jì)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,做到“一戶一設(shè)計(jì)”。與此同時(shí),設(shè)計(jì)單位也需要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和服務(wù)。
在新房銷售中,人們往往會(huì)通過(guò)樣板間提前看到交房后的房屋模樣,今后在老舊小區(qū)改造過(guò)程中,居民也將通過(guò)“樣板間”對(duì)改造效果有直觀的了解?!兑庖?jiàn)》提出,建設(shè)單位應(yīng)牽頭組織編制樣板計(jì)劃,樣板工程施工過(guò)程中,參建單位要主動(dòng)接受居民等各方的監(jiān)督。施工完畢、驗(yàn)收合格后,形成樣板總結(jié)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),指導(dǎo)改造工程正式施工。
在以往老舊小區(qū)改造施工過(guò)程中,居民往往會(huì)遇到噪音擾民、施工揚(yáng)塵等影響日常生活的問(wèn)題。對(duì)此《意見(jiàn)》提出,施工單位應(yīng)合理安排施工時(shí)間,最大限度減少噪聲污染;對(duì)裸露地面進(jìn)行灑水降塵和覆蓋,及時(shí)清運(yùn)建筑垃圾;進(jìn)出小區(qū)的作業(yè)人員和管理人員應(yīng)服從社區(qū)防疫管理。
同時(shí),施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“責(zé)任主體公示牌”及“主要材料公示牌”,并公示老舊小區(qū)改造內(nèi)容、改造用的產(chǎn)品和材料。完工后,在小區(qū)顯著位置設(shè)置載明工程名稱和建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位名稱和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名等內(nèi)容的永久性標(biāo)識(shí),主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
改造后
發(fā)放保修事項(xiàng)告知書(shū)
老舊小區(qū)改造后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?《意見(jiàn)》提出,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向居民發(fā)放保修事項(xiàng)告知書(shū)。告知書(shū)中應(yīng)當(dāng)明確保修范圍和保修期限,建設(shè)單位在工程質(zhì)量保修范圍和保修期限內(nèi)對(duì)所有權(quán)人履行質(zhì)量保修義務(wù)。需要注意的是,保修期限內(nèi),經(jīng)維修的部位保修期限自所有權(quán)人和相關(guān)單位驗(yàn)收合格之日起重新計(jì)算。
另外,在老舊小區(qū)的外窗工程、上下水改造等老舊小區(qū)專有部分完工后,需要邀請(qǐng)住戶參與分戶驗(yàn)收。屋面、外墻、樓道、樓梯間等公共區(qū)域改造完工后,在組織完成四方驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)牽頭組織社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表和參建單位,對(duì)改造效果進(jìn)行驗(yàn)收。
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