“各位居民,由于軟件所二次主管線爆裂,街道正協(xié)調(diào)全力搶修,暫時會影響咱們家里的回水溫度,還望大家理解!預計今天凌晨搶修完畢,社區(qū)持續(xù)關注及時反饋搶修最新消息,大家有問題可以隨時向社區(qū)反映,感謝大家的支持和理解!”上周六,海淀區(qū)中關村街道空間社區(qū)的居民微信群里發(fā)出通知。
上周五晚,中關村街道接到轄區(qū)中科院軟件研究所和熱力集團海淀分公司報告,軟件所園區(qū)供熱二次主管線漏水,需要停熱搶修。搶修區(qū)域位于軟件所園區(qū),搶修期間將影響中關村309-314號樓供熱,停熱面積達1.85萬平方米,290戶居民受影響。
眼瞅著要降溫了,停暖可怎么辦?中關村街道緊急調(diào)度,協(xié)調(diào)產(chǎn)權單位軟件所立即組織人員搶修,熱力公司協(xié)助指導,同時,街道安排專人現(xiàn)場督促、溝通協(xié)調(diào),并調(diào)動街道應急隊現(xiàn)場全程參與搶修。各社區(qū)的工作人員也主動與居民溝通、解釋,安撫大家情緒。2臺挖掘機、2輛應急搶修車輛、9名搶修人員進入現(xiàn)場,經(jīng)過排查,周六下午4時許,基本確定了漏點區(qū)域,約10平方米。經(jīng)過緊張作業(yè),周日1時25分,搶修完成,開始低壓漸進供暖。
“請住6層的居民把暖氣閥門打開放放氣!暖氣管道的水循環(huán)起來,周圍鄰居家的暖氣才會熱,自己家的溫度也會升高!”社區(qū)及時在微信群里發(fā)出通知。“主任,收到。暖氣已經(jīng)熱了,我再繼續(xù)放放氣兒!”居民馮先生回復。清晨6時許,居民紛紛在微信群里反饋,309-314號樓供熱效果良好。