北京倡議智慧助老 提供“長(zhǎng)輩模式”的服務(wù)應(yīng)用

近日，北京市老齡辦、市老齡協(xié)會(huì)發(fā)出智慧助老行動(dòng)倡議書(shū)，呼吁社會(huì)通力合作，幫助老人跨過(guò)“數(shù)字鴻溝”。

倡議書(shū)建議，政府部門(mén)應(yīng)加快制定法律法規(guī)，保護(hù)老年人在使用智能技術(shù)中的合法權(quán)益。同時(shí)，優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，保障老年人基本公共服務(wù)需要。行業(yè)窗口應(yīng)優(yōu)化服務(wù)，為老年人提供“綠色通道”。在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、公園、銀行、醫(yī)院、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，應(yīng)提供必要的信息引導(dǎo)和人工幫扶;同時(shí)，建立“無(wú)碼綠色通道”，采取替代措施，保留現(xiàn)金支付及線(xiàn)下辦理渠道，改善“面對(duì)面”服務(wù)。

倡議書(shū)呼吁智能產(chǎn)業(yè)研發(fā)者參與智能產(chǎn)品的適老化改造，開(kāi)發(fā)大屏幕、大音量手機(jī)和大字體、簡(jiǎn)易化的操作系統(tǒng)，提供“長(zhǎng)輩模式”的服務(wù)應(yīng)用。(記者施芳)