游戲行業(yè)：尋找紅利漸失的行業(yè)未來 訂閱會(huì)員和布局前沿技術(shù)

疫情期間，游戲業(yè)成為為數(shù)不多沒有受到?jīng)_擊反而快速增長(zhǎng)的在線行業(yè)之一，但對(duì)行業(yè)來說，更重要的是，經(jīng)歷過版號(hào)管控和流量紅利逐漸消失后，游戲業(yè)如何在新的行業(yè)環(huán)境下，找到更豐富的商業(yè)化模式，并隨著5G等新興技術(shù)的涌現(xiàn)推出更適宜的內(nèi)容產(chǎn)品。

在3月27日舉行的2019年業(yè)績(jī)溝通會(huì)上，創(chuàng)夢(mèng)天地CEO陳湘宇就向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，尤其在用戶紅利消失的情況下，如何牢牢地給用戶創(chuàng)造價(jià)值，讓用戶更長(zhǎng)時(shí)間留存在自己的內(nèi)容圈里，成為所有游戲公司必須考慮的、很重要的考量點(diǎn)。

內(nèi)容和模式創(chuàng)新在其中十分重要。“我們?cè)谙?、跑酷以及很多產(chǎn)品上，都在慢慢地精準(zhǔn)推送一些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員用戶，目前創(chuàng)夢(mèng)在探索過程中，也陸續(xù)會(huì)跟行業(yè)分享經(jīng)驗(yàn)。我相信訂閱模式會(huì)成為接下來數(shù)字內(nèi)容或者是游戲行業(yè)很重要的商業(yè)模式之一。”陳湘宇如此說道。

線上業(yè)務(wù)之外，創(chuàng)夢(mèng)天地與騰訊合作打造的騰訊視頻好時(shí)光線下店在疫情期間則不可避免遭遇一定影響，不過公司首席戰(zhàn)略官方輝表示，中長(zhǎng)期來看，中國(guó)年輕一代用戶的線下娛樂需求會(huì)持續(xù)存在，“所以我們有堅(jiān)定的信心和信念要長(zhǎng)期做下去”。

尋找紅利漸失的行業(yè)未來

客觀來說，新冠疫情的爆發(fā)為幾乎所有線上行業(yè)帶來了一波推動(dòng)力。在溝通會(huì)上，陳湘宇透露，疫情期間看到新增和用戶ARPPU(每付費(fèi)用戶平均收益)有明顯提升，有超過兩三成的增幅。

不過他表示，“但是我不認(rèn)為這種增長(zhǎng)是每一家游戲公司所慶幸的。創(chuàng)夢(mèng)天地一直認(rèn)為只有精品的游戲內(nèi)容，才能持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。所以短期外界的影響，不會(huì)改變創(chuàng)夢(mèng)的游戲上線節(jié)奏和重視產(chǎn)品質(zhì)量的節(jié)奏。”

陳湘宇指出，2019年對(duì)游戲行業(yè)來說是非常艱難的一年，因?yàn)殡S著用戶紅利的增長(zhǎng)放緩，對(duì)于這個(gè)行業(yè)精品內(nèi)容的訴求越來越凸顯。

財(cái)報(bào)顯示，公司在2019年仍然取得了較高的業(yè)績(jī)?cè)鏊?。期?nèi)，創(chuàng)夢(mèng)天地實(shí)現(xiàn)收入27.93億元，同比增長(zhǎng)18.1%;凈利潤(rùn)3.6億元，同比增長(zhǎng)34.6%;經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)5.53億元，同比增長(zhǎng)24.7%。2019年平均月活躍用戶從1.29億升至1.31億，每付費(fèi)用戶平均收益(ARPPU)為31.9元，同比增長(zhǎng)30.2%。

總結(jié)下來，創(chuàng)夢(mèng)天地的商業(yè)化主要包括三種方式：游戲內(nèi)計(jì)費(fèi)、廣告付費(fèi)、訂閱服務(wù)。前兩類是游戲行業(yè)多年來延續(xù)的途徑，將第三種明確列出來意味著新的挑戰(zhàn)。

訂閱會(huì)員的模式當(dāng)前在國(guó)內(nèi)更多見于視頻網(wǎng)站，游戲中陸續(xù)也開始有所設(shè)置，但大多出現(xiàn)在相對(duì)重型的游戲中。在海外，谷歌和蘋果也對(duì)此類模式非常重視，在去年9月相繼推出了游戲訂閱模式。

“我們相信在2020年，創(chuàng)夢(mèng)天地在訂閱會(huì)員方面會(huì)有一定的起色。我們也相信在用戶紅利慢慢消失的情況下，如何構(gòu)建獨(dú)特的訂閱方式，是游戲行業(yè)很重要的計(jì)費(fèi)模式。因?yàn)槿绻軌颢@得持續(xù)的復(fù)訂率，相當(dāng)于更大的提升了一個(gè)玩家的LTV(生命周期價(jià)值)。”陳湘宇表示。

他進(jìn)一步向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者解釋道，訂閱模式的成立需要幾個(gè)基礎(chǔ)條件：其一，計(jì)費(fèi)方式要支持訂閱，也即手機(jī)的軟件基礎(chǔ)設(shè)施需要能打通;其二，訂閱產(chǎn)品要能打動(dòng)用戶，保證續(xù)訂率。

“以前很多從業(yè)者把訂閱當(dāng)成是打折或者是首充，其實(shí)訂閱模式要為會(huì)員用戶提供持續(xù)的權(quán)益服務(wù)。這一點(diǎn)創(chuàng)夢(mèng)有天然優(yōu)勢(shì)。”陳湘宇指出，這與公司身后有眾多戰(zhàn)略投資者有關(guān)。“訂閱后不僅是在游戲內(nèi)可以得到更多高性價(jià)比的道具，同時(shí)也會(huì)結(jié)合戰(zhàn)略投資方的權(quán)益，比如最近會(huì)推出京東Plus卡、騰訊視頻會(huì)員包月等，整合給訂閱會(huì)員。”

據(jù)他介紹，創(chuàng)夢(mèng)天地在2019年整合了這些戰(zhàn)略投資者的權(quán)益，并在下半年對(duì)如何將權(quán)益轉(zhuǎn)化給游戲玩家進(jìn)行探索，慢慢發(fā)現(xiàn)這可以打動(dòng)用戶。

陳湘宇向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者強(qiáng)調(diào)，“玩家想玩的是一款游戲，還是要回歸到內(nèi)容的本質(zhì)上來，而不是過度透支用戶ARPPU。有了訂閱模式之后，相信內(nèi)容優(yōu)勢(shì)會(huì)凸顯。這也是創(chuàng)夢(mèng)天地在2020年大量挖掘訂閱模式的初心。”

新舊技術(shù)融合的想象力

創(chuàng)夢(mèng)天地聯(lián)合騰訊打造的線下好時(shí)光影游社無疑是遭到疫情沖擊的一種業(yè)態(tài)，不過打通渠道流量的方式也可以將這種沖擊有所緩解。

陳湘宇向記者介紹，影游社運(yùn)營(yíng)的模式在推出之初就定位線上線下聯(lián)動(dòng)，“只是經(jīng)過這次疫情之后，我們?cè)絹碓接X得這件事情的重要性，也加速了我們線上線下的整合。”

方輝進(jìn)一步向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，創(chuàng)夢(mèng)天地的線上和線下會(huì)員體系交互平臺(tái)很早就有，只不過疫情期間用戶在家時(shí)間非常多，所以刻意加大了線上推廣，導(dǎo)致線上的活躍度以及付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)頻率也會(huì)很高。

“為什么會(huì)做線上線下的互通?我們最開始就不完全是獨(dú)立的線下店，不是非要用戶到店里體驗(yàn)然后付費(fèi)的商業(yè)模式，而可以結(jié)合與公司戰(zhàn)略投資者的線上資源優(yōu)勢(shì)，圍繞著目標(biāo)用戶去設(shè)計(jì)產(chǎn)品服務(wù)以及相應(yīng)的付費(fèi)點(diǎn)。”他解釋道，線下也會(huì)實(shí)行訂閱會(huì)員模式，讓用戶交年費(fèi)。舉例來說，會(huì)員可以把線下店里主機(jī)游戲的光盤以及外設(shè)帶回家。

這帶來的好處是，用戶對(duì)于線下的體驗(yàn)將多樣化，同時(shí)可以提升線下門店工作日白天時(shí)間的商業(yè)化水平。

在5G等新興基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善后，云游戲成為游戲公司爭(zhēng)相探討的下一個(gè)游戲品類。據(jù)創(chuàng)夢(mèng)天地總裁高煉惇介紹，公司已分別與中國(guó)和海外的云游戲平臺(tái)有接觸，今年創(chuàng)夢(mèng)天地已經(jīng)公布了一款休閑競(jìng)技類云游戲(《小動(dòng)物之星》)，接下來還將公布一款卡牌游戲，也會(huì)具備多端及云游戲功能。

“云游戲在未來兩到三年內(nèi)就會(huì)成熟。而在云游戲的布局上，更多是看休閑競(jìng)技游戲的布局。因?yàn)槊恳环N新的平臺(tái)出現(xiàn)，主要用戶都是偏向休閑。”他分析道。

陳湘宇則指出，云游戲到來后，游戲的內(nèi)容、技術(shù)和玩法也會(huì)發(fā)生融合。此外，云游戲最大的特點(diǎn)在于交互方式變革，比如觀看直播從原來只能收看內(nèi)容，可能會(huì)演進(jìn)到可以參與內(nèi)容，與直播直接對(duì)局。“所以創(chuàng)夢(mèng)天地會(huì)加強(qiáng)在新媒體方面的投入，來提前讓精品內(nèi)容能夠進(jìn)入到直播領(lǐng)域。當(dāng)然這也需要一些技術(shù)變革。”

據(jù)創(chuàng)夢(mèng)天地聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO關(guān)嵩介紹，公司還持續(xù)在機(jī)器學(xué)習(xí)和AI的人才與基礎(chǔ)設(shè)施上投入，并應(yīng)用于游戲內(nèi)容的自動(dòng)生產(chǎn)、模擬真人測(cè)試和游戲內(nèi)容個(gè)性化推薦，以提升用戶LTV(用戶生命周期價(jià)值)。

分析認(rèn)為，5G、云游戲等新技術(shù)將從研發(fā)技術(shù)和分發(fā)給游戲內(nèi)容帶來一次新的改變，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)及轉(zhuǎn)型。2020年將引領(lǐng)游戲產(chǎn)業(yè)的未來十年。

責(zé)任編輯：宋靜