全球熱消息：上景區(qū)公廁需拿空瓶?jī)稉Q，為了環(huán)保“憋死”游客？

一段“游客吐槽上公廁需拿空瓶?jī)稉Q”的視頻在網(wǎng)上流傳并引發(fā)熱議。據(jù)媒體求證，事情發(fā)生在甘孜州折多山上。大意是，游客想上廁所，景區(qū)的志愿者說(shuō)“拿空瓶?jī)稉Q”。以至于就出現(xiàn)了視頻中的“爭(zhēng)執(zhí)一幕”。

游客激動(dòng)地說(shuō)：“人家出來(lái)玩，不可能每個(gè)人都帶著瓶子過(guò)來(lái)，人有三急對(duì)不對(duì)，你這樣太不人性化了?！?/p>

景區(qū)志愿者強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)：“如果我們沒有建這個(gè)廁所怎么辦，如果我們沒有及時(shí)清掃廁所怎么辦，你有沒有去山上看一下，山上有多少垃圾，保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)，如果我們不人性化，我們?yōu)槭裁匆獊?lái)這里當(dāng)志愿者?！?/p>

(資料圖片)

我們簡(jiǎn)單來(lái)拆解一下游客和景區(qū)志愿者各自想要表達(dá)的意思。一定程度上，游客強(qiáng)調(diào)“不可能都帶瓶子”或“人有三急”，只是想說(shuō)“我就上個(gè)廁所，咋就這么難”。可景區(qū)志愿者強(qiáng)卻不管游客想啥，上來(lái)就是瘋狂輸出。

先是用兩個(gè)“如果”暴擊游客的“不可能”，然后又祭出“環(huán)保大旗”教游客做人，緊接著又用自己的志愿者理念告訴游客人性化是怎么一回事?？傊谈吣?，給人一種“活人真能被尿憋死”的既視感。

平心而論，雙方的表達(dá)，單獨(dú)拿出來(lái)看，邏輯上、事理上都是沒多大問(wèn)題的。但是說(shuō)回游客和景區(qū)的既定立場(chǎng)，景區(qū)不能因?yàn)橄氡Ｗo(hù)環(huán)境，就給游客上廁所加碼。當(dāng)然“保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)”這種話肯定是沒錯(cuò)的，但是不能因?yàn)樵捊^對(duì)正確，就忽略了本該正確的人性化。

雖然我們說(shuō)，游客上景區(qū)的公廁不是絕對(duì)“理所當(dāng)然”（事理上是，情理上不是），但是基于當(dāng)前景區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這種公共配套是應(yīng)該有的。但是從景區(qū)志愿者的表達(dá)來(lái)看，總覺得游客上景區(qū)的廁所必須付出點(diǎn)什么才行，否則就只能“憋死”。

從某種意義上講，景區(qū)志愿者提及的“你有沒有去山上看一下，山上有多少垃圾”這個(gè)話說(shuō)給亂扔垃圾的游客才對(duì)，而不是旁敲側(cè)擊地告訴即將上廁所的游客。更準(zhǔn)確地講，就算為環(huán)保本身是道德的，但是這種加碼本身卻是不道德的。

就此而言，從景區(qū)服務(wù)的角度上講，這般操作就是不人性化。所以對(duì)于景區(qū)志愿者來(lái)講，有必要再掰扯一下，為何那番瘋狂輸出不得體。先說(shuō)兩個(gè)“如果”，前面我們也說(shuō)了，單獨(dú)拿出來(lái)審視邏輯上沒多大問(wèn)題，但是面對(duì)人性化的考量，問(wèn)題是顯而易見的。

因?yàn)閺默F(xiàn)實(shí)角度和常識(shí)秩序來(lái)講，兩個(gè)“如果”是“本該有”的配套，不是“施舍后”的配套。所以景區(qū)志愿者拿兩個(gè)“如果”暴擊游客的“不可能”，自然是毫無(wú)道理的。至于“如果我們不人性化，我們?yōu)槭裁匆獊?lái)這里當(dāng)志愿者”這個(gè)轉(zhuǎn)移話題的“如果”之問(wèn)，只能說(shuō)景區(qū)志愿者把問(wèn)題混為一談了。

也就是典型的“我做的是好事”就認(rèn)為“結(jié)果一定是好的”，而從來(lái)不問(wèn)結(jié)果到底好還是不好。之所以掰扯這個(gè)問(wèn)題，并非認(rèn)為這是景區(qū)志愿者的問(wèn)題，而是想說(shuō)景區(qū)在實(shí)踐環(huán)保過(guò)程中，具體工作安排上存在邏輯上的謬誤。

因?yàn)閺墓珟鈮ι纤鶉娡康摹熬G幣”字樣來(lái)看，很顯然景區(qū)志愿者的那套說(shuō)辭是景區(qū)方面安排的，所以這事真要追究起來(lái)，顯然要追究景區(qū)在運(yùn)營(yíng)和服務(wù)實(shí)踐上的問(wèn)題。甚至更深層次的講，比起不人性化的操作，更應(yīng)該反思導(dǎo)致不人性化背后的加碼思維。

誠(chéng)然，“保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)”說(shuō)得沒錯(cuò)，但是這個(gè)責(zé)不是無(wú)限的，而是有限的。尤其對(duì)于景區(qū)的環(huán)保實(shí)踐，最主要還是景區(qū)來(lái)承擔(dān)，而作為游客來(lái)講，能不亂丟垃圾或少亂丟垃圾就算不錯(cuò)了。至于強(qiáng)行跟上廁所掛鉤，就算不拿人性化這個(gè)尺度衡量，景區(qū)真要堅(jiān)持這么操作，但凡有人來(lái)不及跑回去撿瓶子，真被“憋死”了，難道不覺得搞笑嗎？

所以，接下來(lái)就算職能部門不核實(shí)，作為景區(qū)志愿者以及景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理者也該趕緊反思并變通了。否則這樣“憋死”游客的操作執(zhí)行久了，不僅影響折多山景區(qū)的口碑，對(duì)甘孜州整體的旅游服務(wù)印象也是很減分的。

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