老人已經(jīng)不配看電視了嗎 環(huán)球看熱訊

最近，我在小紅書(shū)上看到一則求助帖，有人問(wèn)，有沒(méi)有方便老年人操作的電視機(jī)。

在我的印象中，電視是打開(kāi)電源按鈕就能看，操作十分簡(jiǎn)單的家用電器，為啥還要特別標(biāo)注“便于老年人操作”？

除非現(xiàn)在的電視對(duì)老年人來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了。

(資料圖片僅供參考)

如今的智能電視，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不單單是一個(gè)流媒體的終端，而是綁定了廣告營(yíng)銷、會(huì)員額外付費(fèi)、流氓App的科幻產(chǎn)物。

十年前看電視，老人只要坐著就能享受，而現(xiàn)在，他們看電視的權(quán)利也被剝奪了。

想看個(gè)電視，比去醫(yī)院看病還困難。

比如有的人說(shuō)，爺爺被電視的會(huì)員機(jī)制逼瘋了，把電視劇寫(xiě)在紙上，能播的就打鉤。

還有人說(shuō)，家里的電視連看央視都要花錢。

甚至有人為了讓爺爺舒服地看上電視，給他下載了學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)。

只要下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)的App，首頁(yè)找到看電視板塊，點(diǎn)進(jìn)去想看哪個(gè)臺(tái)就能看哪個(gè)臺(tái)，沒(méi)廣告，也沒(méi)有復(fù)雜的操作，老年人愛(ài)看的新聞聯(lián)播、新潮電視劇，都有。

而老人在看電視上遇見(jiàn)的難題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述這些。

一個(gè)本該娛樂(lè)大眾、簡(jiǎn)單便捷的電視，成了老人生活里的一根魚(yú)刺，卡在嗓子眼兒，難以下咽。

看電視像上刑場(chǎng)

用電視把老人逼瘋，總共分幾步？

第一，華而不實(shí)的功能板塊，操作煩瑣的系統(tǒng)。

現(xiàn)在的智能電視，與其說(shuō)是電視，倒不如說(shuō)是一臺(tái)掛起來(lái)的手機(jī)，其操作邏輯跟智能手機(jī)沒(méi)區(qū)別，都是通過(guò)索引的方式查找節(jié)目。

老人無(wú)法理解，以前一打開(kāi)就能放片子的電視，怎么多了“××TV”、開(kāi)屏廣告 、頻道分區(qū)等花里胡哨的東西。

·圖源：小紅書(shū)博主“欣欣寶貝”

打開(kāi)電視后，怎么操作也是個(gè)問(wèn)題，智能電視，通常配備兩個(gè)遙控器，分別控制機(jī)頂盒和電視機(jī)。

最簡(jiǎn)單的換臺(tái)，對(duì)于老人來(lái)說(shuō)也是難題。

有些被逼無(wú)奈的老人，會(huì)手寫(xiě)一個(gè)頻道表，按照頻道編號(hào)進(jìn)入自己想看的頻道。

·圖源：小紅書(shū)博主“dreamweak”

很多人說(shuō)，家里老人想看電視，怎么教也教不會(huì)，自己很生氣，因?yàn)殡娨暟褜W(xué)習(xí)成本甩給了他們。

還有人推出了老人看智能電視的教程，收獲了200多條點(diǎn)贊。

把老人逼瘋的第二步，是辦會(huì)員了還要額外付費(fèi)，讓老人搞不清楚花錢的邏輯。

現(xiàn)在的智能電視，通常有兩種會(huì)員：一種是電視會(huì)員，用于解鎖電視的拓展功能，如高清頻道、杜比音效等。

另一種是電視劇會(huì)員，用于解鎖特定版權(quán)的電視劇，比如愛(ài)奇藝和騰訊獨(dú)占的電視劇。

而這些會(huì)員的體系更是復(fù)雜，比如你辦了黃金會(huì)員，想看某些電視劇，還要辦白金會(huì)員。

一辦會(huì)員，電視就會(huì)彈出付費(fèi)窗口，連換臺(tái)都不會(huì)的老人，面對(duì)掃二維碼付費(fèi)的窗口，是非常無(wú)助的——不知道怎么付費(fèi)，也找不到退出的按鈕。

還有的老人不小心訂閱了會(huì)員，每月扣錢，不知道如何取消，還要等回趟家的孫子孫女幫忙才能取消訂閱或申請(qǐng)退款。

把老人逼瘋的第三步，是巨量的電視廣告。

如今的電視節(jié)目，老人想看的電視越來(lái)越少，廣告越來(lái)越多，頻道的節(jié)目就是廣告輪番轟炸。

電視劇，好像是廣告期間插播的。

比如有UP主說(shuō)，現(xiàn)在上海電視臺(tái)80%時(shí)間都是賣大連張奶奶海參的廣告。

更為離譜的是，每次開(kāi)機(jī)，電視都有開(kāi)屏廣告，時(shí)長(zhǎng)從15秒到40秒不等。

現(xiàn)在任何一步操作出錯(cuò)，都可能讓老人看不上電視。

這一切的問(wèn)題的原因，主要是出現(xiàn)在電臺(tái)和電視行業(yè)上。

隨著電視行業(yè)的衰落，電視臺(tái)廣告單價(jià)不斷下跌，為了維持成本，只能增加廣告數(shù)量。

在互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)為王的時(shí)代，傳統(tǒng)電臺(tái)沒(méi)趕上，節(jié)目質(zhì)量自然越來(lái)越差。

所以就陷入了一個(gè)惡性循環(huán)，越差越不賺，越不賺越差。

而在智能電視領(lǐng)域，智能電視售價(jià)的一部分，是包含著互聯(lián)網(wǎng)功能的，原價(jià)可能賣800元，捆綁完賣600元。

大部分智能電視機(jī)，看似是時(shí)代最先進(jìn)的、最便捷的產(chǎn)物，但實(shí)際上，商家往往默認(rèn)了一個(gè)事情：

就是其用戶天然擁有規(guī)避廣告、智能索引，能在復(fù)雜機(jī)制下找到自己想看的節(jié)目的能力。

擁有這種能力的，是年輕人，更何況年輕人對(duì)一些“智能”電視機(jī)的吐槽也不是一天兩天了。

有人說(shuō)，智能電視就好像一個(gè)超級(jí)平板，所有內(nèi)容都要付費(fèi)，每天只想著四處要錢。

有人說(shuō)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)電視就是大坑，每天想著騙取老百姓兜里的三瓜倆棗。

甚至有人開(kāi)始懷念以前只能看幾個(gè)頻道的天線電視時(shí)代。

但現(xiàn)在，電視的主要受眾是老年人。

不管是傳統(tǒng)的電視機(jī)還是機(jī)頂盒電視機(jī)，抑或網(wǎng)絡(luò)智能計(jì)算機(jī)，無(wú)一例外，都在忽視老年人的觀影需求。

而看電視困難，只是一個(gè)縮影，“適合老人”已經(jīng)成了這個(gè)時(shí)代的痛點(diǎn)。

“適合老人”已經(jīng)成了時(shí)代痛點(diǎn)

二維碼、電子貨幣、掃碼支付，風(fēng)生水起，出門一部手機(jī)，別的啥都不用帶，大部分人的生活是這樣便捷的。

但對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，上述一切可能是現(xiàn)代社會(huì)的酷刑。

有的老年人去超市買東西，使用現(xiàn)金被店員拒絕；或者老年人因?yàn)椴粫?huì)用二維碼支付，被店員羞辱。

疫情剛開(kāi)始時(shí)，老年人不會(huì)在網(wǎng)上買口罩，只能用橘子皮自制口罩。

2022年6月4日，上海的一名老人因?yàn)闊o(wú)法出示健康碼被迫下車。

其間司機(jī)說(shuō)：“快點(diǎn)弄啊，人家都等著你了?！眱煞昼姾螅先诉€是沒(méi)能成功掃碼，無(wú)奈只好下車，還說(shuō)“不耽誤大家了”。最后，公交車關(guān)門離開(kāi)了。

就算到了現(xiàn)在，過(guò)完2023年這個(gè)好不容易開(kāi)放的春節(jié)，爺爺奶奶送走了短暫陪伴他們的子女，想打開(kāi)能長(zhǎng)期陪伴他們的電視機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)都是廣告，看不明白。

春節(jié)期間，《狂飆》很火，有讀者在后臺(tái)留言說(shuō)，爸爸一個(gè)不咋看電視的人，都看起了《狂飆》。

但這也帶來(lái)了煩惱，有的老人不懂會(huì)員機(jī)制，同時(shí)登錄的設(shè)備太多，把賬號(hào)凍結(jié)了。

而沒(méi)有適合老年人消費(fèi)的東西，其實(shí)是社會(huì)消費(fèi)品完成了對(duì)老年群體的一輪淘汰。

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，老人成了這個(gè)時(shí)代的易碎品。

所有的消費(fèi)品，都專注維護(hù)老人物理意義上的安全。

比如，號(hào)稱專門給老人研發(fā)的足力健牌老人鞋，主打防滑、舒適等。

老人寶，是怕老人看不見(jiàn)而誕生的，擁有巨大按鍵和聲音的老人寶手機(jī)，充電一次可以用一個(gè)月。

或者是老人一摔倒就像安全氣囊一樣彈開(kāi)的防摔衣。

以上這些產(chǎn)品，并沒(méi)啥問(wèn)題，老年人確實(shí)需要肉體上的保護(hù)，但其實(shí)我們都忽視了老年人在文娛上的需求。

我們還停留在錯(cuò)誤的需求預(yù)估上，以為老年人都在使用他們那個(gè)年代的東西，比如聽(tīng)點(diǎn)評(píng)書(shū)、戲曲，看看《新聞聯(lián)播》。

但他們也想用最新潮的東西，看最新潮的電視。

他們也想學(xué)會(huì)使用微信，這樣就能經(jīng)常跟子女們聊聊天，也想用最新的科技解決生活上的難題。

有時(shí)，跨越年代的理解，會(huì)鬧出啼笑皆非又溫情的故事。

比如2019年的廣告《啥是佩奇》。

其講述了孫子要回村過(guò)春節(jié)，打電話跟爺爺李玉寶說(shuō)想要一個(gè)佩奇。

李玉寶問(wèn)了一圈，終于知道啥是佩奇，并用鼓風(fēng)機(jī)自制了一個(gè)“佩奇”。

雖然老年人對(duì)產(chǎn)品的功能性需求——簡(jiǎn)單實(shí)用，跟主流市場(chǎng)的新潮吸引力法則是相悖的，但我們還是希望，能在“方便用”和“新潮”之間給老人留條路。

在過(guò)去的40年里，科技日新月異，社會(huì)滾滾向前高歌猛進(jìn)，從1994年接入互聯(lián)網(wǎng)，到人臉識(shí)別，從3G到5G，從刷卡到無(wú)卡支付，不過(guò)三十年。

這三十年，可能是很多讀者朋友的大半輩子，或者比部分讀者的年齡還大。

但對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，這段時(shí)光大概是他們生命的一半還不到。

對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，電視是窗，而如今，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，這最后一扇窗也在漸漸關(guān)閉。

一個(gè)年輕人走在街上，世界對(duì)他來(lái)說(shuō)是晴朗的，空氣中閃耀著自由與便捷的圣光。

一個(gè)老年人，坐在屋子里，活在一股粘稠的、遲滯的、愈發(fā)晦澀的信息浪潮里。

而文明，向來(lái)是人的文明，不在于走得快，而在于不以甩掉更多的人為期望。

我們都該思考如何慢點(diǎn)走的問(wèn)題。

既讓老人擁有打撈青春的權(quán)利，保持傳統(tǒng)的愛(ài)好，也給予他們科技上人文的寬容，給新潮留下一條鏈接過(guò)去的途徑。

別讓現(xiàn)代社會(huì)的智能，成為鎖死老年人群體的酷刑。

設(shè)計(jì)/視覺(jué)Elaine

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