河北開展在線培訓(xùn)推進(jìn)北京冬奧會(huì)張家口賽區(qū)住宿服務(wù)保障工作 已推出3節(jié)在線直播課

據(jù)河北省文化和旅游廳20日消息，為全力推進(jìn)北京2022年冬奧會(huì)張家口賽區(qū)住宿服務(wù)保障工作，張家口賽區(qū)簽約星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量提升線上培訓(xùn)正式啟動(dòng)。截至7月20日，已推出3節(jié)在線直播課。

據(jù)了解，該培訓(xùn)由河北省文旅廳主辦，河北省旅游協(xié)會(huì)承辦，依托該協(xié)會(huì)“冀旅學(xué)堂”在線培訓(xùn)平臺(tái)以直播課堂形式進(jìn)行，共將推出7節(jié)直播課，并提供回看功能。

培訓(xùn)主要圍繞冬奧會(huì)相關(guān)知識(shí)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)(中餐、西餐)、前廳服務(wù)、英語口語等內(nèi)容，精心篩選中外知名飯店業(yè)專家、奧運(yùn)會(huì)住宿保障實(shí)戰(zhàn)專家進(jìn)行專題培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象覆蓋張家口賽區(qū)簽約星級(jí)飯店總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一線從業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容涉及冬奧住宿服務(wù)保障的各個(gè)環(huán)節(jié)，突出針對(duì)性、專業(yè)性、可操作性，貼近冬奧住宿服務(wù)保障工作實(shí)戰(zhàn)。

在已推出的三節(jié)直播課中，分別邀請(qǐng)全國旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)專家委員會(huì)主任徐錦祉，四川大學(xué)旅游學(xué)院教授、國家級(jí)星評(píng)員李原，北京冬奧組委住宿項(xiàng)目專家陳祥荽授課。直播課推出后，簽約星級(jí)飯店積極組織飯店員工學(xué)習(xí)，三節(jié)直播課累計(jì)參訓(xùn)人員超3000人次。

據(jù)悉，面對(duì)今年新冠肺炎疫情影響，河北省文旅廳按照北京冬奧組委、河北省關(guān)于做好張家口賽區(qū)住宿服務(wù)保障工作的具體要求，以滿足冬奧會(huì)住宿服務(wù)保障需求為目標(biāo)，啟動(dòng)實(shí)施2020年張家口賽區(qū)簽約星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，針對(duì)張家口賽區(qū)星級(jí)飯店發(fā)展短板和問題，實(shí)施飯店服務(wù)線上與線下系統(tǒng)培訓(xùn)工程，全面提升從業(yè)人員專業(yè)技能和飯店服務(wù)質(zhì)量。(李曉偉)