醫(yī)美機(jī)構(gòu)的“套路”：先低價(jià)引客誘導(dǎo)消費(fèi)后再推出近10倍高價(jià)套餐

顏值經(jīng)濟(jì)日益流行的同時(shí)也給很多年輕人帶來(lái)了不可避免的顏值焦慮，醫(yī)療美容越來(lái)越成為人們的首選。

12月17～18日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者先后實(shí)地走訪了上海多家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，在強(qiáng)大宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)“攻勢(shì)”下，普通消費(fèi)者往往要支付比預(yù)期價(jià)格高出很多的金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)套餐服務(wù)。部分套餐服務(wù)價(jià)格甚至超出消費(fèi)者此前預(yù)期的10倍以上。

而面對(duì)高昂的套餐價(jià)格，“醫(yī)美貸”甚至是“學(xué)生貸”開(kāi)始蔓延。12月18日，針對(duì)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)的“學(xué)生貸”問(wèn)題，上海百達(dá)麗醫(yī)療美容門(mén)診部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“百達(dá)麗”)院長(zhǎng)熱線工作人員明確表示，不給大學(xué)生提供貸款。

誘導(dǎo)消費(fèi)

日前，記者通過(guò)上海歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“歐萊美”)的廣告鏈接看到，該醫(yī)院全切雙眼皮項(xiàng)目?jī)?yōu)惠后僅需要980元。12月17日，記者實(shí)地走訪了位于松江老城區(qū)的歐萊美咨詢(xún)上述雙眼皮項(xiàng)目。

正值年終，歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院的大廳門(mén)口放著12月的優(yōu)惠活動(dòng)。其中，“年終大促，年僅一次”“充100抵1000”“買(mǎi)一送一”“送第二次填充”“送雙下巴”等字眼不斷刺激著消費(fèi)者的眼球。

記者注意到，在眾多優(yōu)惠套餐中，大多美容項(xiàng)目都優(yōu)惠了超過(guò)原價(jià)的三分之一，有的甚至便宜了一半多。比如，較為便宜的全切雙眼皮手術(shù)價(jià)格從3800元直降為980元，原價(jià)為69800元的助軟骨綜合隆鼻經(jīng)過(guò)優(yōu)惠之后只需要31800元，便宜了一半多。而在推出的套餐中，可以清楚地看到原價(jià)23000元的青春少女肌現(xiàn)在只需要5980元，僅占原價(jià)的四分之一左右;而全度媚眼綜合B套餐則由22800元降為11800元，包括微創(chuàng)切開(kāi)重瞼+內(nèi)眥開(kāi)大+祛脂祛皮+翹睫術(shù)+上瞼下垂矯正(中度)。另?yè)?jù)相關(guān)工作人員介紹，使用相關(guān)抵扣券后，名叫愛(ài)芙萊的玻尿酸項(xiàng)目從5680元/2支的價(jià)格減少為1280元/2支。

當(dāng)記者表示要做切雙眼皮手術(shù)時(shí)，歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者，如果單純只做雙眼皮，基本上不會(huì)有太大的效果，建議再做一下去皮脂、提肌矯正、內(nèi)眥開(kāi)大，一系列下來(lái)總共需要9170元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了記者最初所想的價(jià)格980元。

價(jià)格優(yōu)惠幅度較大的不只歐萊美。在記者走訪的另一家美容醫(yī)院中，經(jīng)過(guò)診斷也建議做幾個(gè)配套項(xiàng)目。

位于上海市徐匯區(qū)虹橋路616號(hào)的百達(dá)麗醫(yī)生告訴記者，要想眼睛顯得大，需要做內(nèi)眼角、雙眼皮和提肌共三個(gè)項(xiàng)目，雙眼皮和內(nèi)眼角需要4999元，提肌需要5000元，還有術(shù)前體檢和術(shù)后醫(yī)藥費(fèi)，經(jīng)過(guò)打折優(yōu)惠后總共需要9164元。

事實(shí)上，天花亂墜的宣傳和誘導(dǎo)背后，是醫(yī)美機(jī)構(gòu)屢遭行政處罰。天眼查信息顯示，截至今年8月，歐萊美遭受的行政處罰超過(guò)20次。其違法行為類(lèi)型主要集中在違反相關(guān)法律規(guī)定發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告;未建立消毒管理組織，制定消毒管理制度，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，定期開(kāi)展消毒與滅菌效果監(jiān)測(cè)工作;無(wú)證施行終止妊娠手術(shù);其他衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域的行政處罰事項(xiàng)等。

另?yè)?jù)天眼查信息，百達(dá)麗法定代表人為沈國(guó)雄。2015年5月，公司先后2次受到工商局的行政處罰，分別被罰款5001元和2000元。其中決定機(jī)關(guān)為上海市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)，違法行為類(lèi)型為其他衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域的行政處罰事項(xiàng)。

舉貸醫(yī)美

不斷增加的配套項(xiàng)目與之伴隨的是水漲船高的價(jià)格。在歐萊美，當(dāng)記者表示錢(qián)不夠是否可以進(jìn)行分期付款時(shí)，醫(yī)生告訴記者可以，醫(yī)院會(huì)提供相關(guān)的貸款平臺(tái)。“這次的優(yōu)惠力度比較大，只有這個(gè)月，之后就沒(méi)有了。”上述醫(yī)生表示，如果錯(cuò)過(guò)了12月份，上述項(xiàng)目之后的價(jià)格就要視具體情況而定。

“舉貸美容”的現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生群體尤為受到關(guān)注。更美APP發(fā)布的《2019夏季學(xué)生醫(yī)美報(bào)告》顯示，夏季醫(yī)美消費(fèi)群體中有51%是學(xué)生，24歲以下的醫(yī)美用戶(hù)貢獻(xiàn)了近四成的夏季醫(yī)美銷(xiāo)售額。

歐萊美的醫(yī)生告訴記者，很多松江大學(xué)城的同學(xué)會(huì)過(guò)來(lái)這邊做整容手術(shù)。

12月20日，歐萊美相關(guān)工作人員回應(yīng)記者采訪表示，具體情況不是特別清楚，“但是我們醫(yī)院不會(huì)做這種違規(guī)性的操作。如果消費(fèi)者本身是一個(gè)求美者，我們只是會(huì)提供一些使其變美的建議，但是在資金方面，不會(huì)去誘導(dǎo)”。

那么，“美容貸”江湖是否已經(jīng)入侵到學(xué)生群體?在記者連日來(lái)走訪的多家醫(yī)院中，多數(shù)機(jī)構(gòu)都直接表示不會(huì)貸款給學(xué)生。但也有部分美容機(jī)構(gòu)并未明確否認(rèn)“學(xué)生貸”。

在與百達(dá)麗工作人員的線上溝通中，當(dāng)記者表示自己是大學(xué)生時(shí)，工作人員并未一口否決記者的貸款需求，其僅表示學(xué)生一般比較難貸。上述工作人員同時(shí)提及，之前曾經(jīng)有一位18歲的客人成功貸到3萬(wàn)元，“可以嘗試審批一下，醫(yī)院不能保證可以貸下來(lái)”。

12月18日，記者來(lái)到百達(dá)麗醫(yī)療美容門(mén)診進(jìn)行咨詢(xún)，銷(xiāo)售人員告訴記者，學(xué)生貸款的機(jī)會(huì)很少，“20個(gè)人里面也就一兩個(gè)人可以貸到款，但是可以試一下”。

“學(xué)生貸款的通過(guò)率極低，進(jìn)行貸款至少要24歲以上，最近這段時(shí)間是有點(diǎn)放寬，但還是要至少24歲，美容貸主要是針對(duì)有穩(wěn)定工作的。”上述工作人員表示。

值得注意的是，記者注意到，這家醫(yī)院推薦的貸款平臺(tái)是即分期超G會(huì)員，該貸款A(yù)PP需要通過(guò)掃描工作人員提供的二維碼下載，在安卓手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng)搜索不到。醫(yī)院銷(xiāo)售人員告訴記者，這個(gè)是必須用在他們門(mén)店，回家自行貸款的幾率更低，基本不可能。此外，他們還有百度錢(qián)包等貸款平臺(tái)，其貸款利率的具體情況為：分3期的話(huà)，每期利息為1.12%，分6期每期利息為0.95%，分9期每期利息為0.85%，分12期每期利息為0.8%，分18期每期利息為0.98%，其中，單期利息最低的為12期。對(duì)于即分期的貸款利率，上述工作人員并未給到記者明確回復(fù)。

在北京市中銀(蘇州)律師事務(wù)所王鍵律師看來(lái)，消費(fèi)貸本身就是信用貸款，理論上說(shuō)信用貸款不排除大學(xué)生身份的人，只要具備貸款平臺(tái)的信用標(biāo)準(zhǔn)就可以獲得一定的貸款額度。

對(duì)于消費(fèi)者如何規(guī)避“美容貸”陷阱，王鍵建議，首先要看醫(yī)美機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，因?yàn)橥M(fèi)者辦理美容貸款都是聽(tīng)信醫(yī)美機(jī)構(gòu)工作人員的推薦;其次要問(wèn)清楚從哪里貸的款、貸款平臺(tái)名稱(chēng)，從而識(shí)別貸款平臺(tái)是否合法;第三，申請(qǐng)貸款時(shí)不要把個(gè)人身份信息提供給他人代辦或者代操作，避免被他人惡意用于超額貸款。