AI會(huì)帶來(lái)哪些變化？2023釘釘生態(tài)大會(huì)程操紅分享對(duì)AI產(chǎn)品的觀察與思考

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8月22日，2023釘釘生態(tài)大會(huì)在上海成功舉辦。會(huì)上，釘釘發(fā)布了基于AI PaaS和生態(tài)伙伴共創(chuàng)的新產(chǎn)品“數(shù)字員工”。到底什么是“數(shù)字員工”？在這背后，又有哪些關(guān)于釘釘對(duì)AI新市場(chǎng)和產(chǎn)品新形態(tài)的觀察與思考？在2023年釘釘生態(tài)大會(huì)數(shù)字員工分論壇的現(xiàn)場(chǎng)，釘釘CTO程操紅發(fā)表主題演講，講述了關(guān)于他的思考。

在程操紅看來(lái)，AI帶來(lái)了四個(gè)最重要的變化。

第一個(gè)是AI帶來(lái)了產(chǎn)品形態(tài)的變化。具體體現(xiàn)為交互方式從“GUI交互”變?yōu)椤癓UI交互”，信息載體從傳統(tǒng)功能變革為AI技能，產(chǎn)品形態(tài)從傳統(tǒng)軟件變?yōu)閿?shù)字員工。AI能夠理解自然語(yǔ)言，并且具備延展性優(yōu)勢(shì)，人們未來(lái)在使用軟件時(shí)可以擺脫繁瑣的操作。

第二個(gè)變化是產(chǎn)品價(jià)值的變化。有了AI的加持，軟件產(chǎn)品可以隨叫隨到，不再需要從龐雜的軟件堆里尋找應(yīng)用，也不需要再到企業(yè)門(mén)戶里尋找入口，而是一句自然語(yǔ)言，應(yīng)用呼之即來(lái)；AI加持的應(yīng)用，聰明能干，不僅能理解人的意圖，更能充分思考、精準(zhǔn)執(zhí)行；AI加持的應(yīng)用，還是一個(gè)數(shù)據(jù)天才，能幫助企業(yè)解決找數(shù)、看數(shù)、用數(shù)的痛點(diǎn)問(wèn)題，更關(guān)鍵的是，它能洞察數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)決策；AI加持的應(yīng)用，可以以數(shù)字員工的形態(tài)出現(xiàn)在企業(yè)組織架構(gòu)里并擁有各種系統(tǒng)權(quán)限，就像真人一樣融入組織當(dāng)中。

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