老年人成為美容院消費(fèi)“新主力” 避免陷入不良商家的消費(fèi)“陷阱”

談起美容護(hù)理，你是否還認(rèn)為這是年輕人的專利?近年來，隨著老年人消費(fèi)能力的提高和觀念的轉(zhuǎn)變，他們的退休生活不再拘泥于傳統(tǒng)，越來越多“銀發(fā)族”選擇邁出家門，走進(jìn)美容院，享受身體調(diào)理和面部護(hù)理帶來的全新體驗(yàn)，60、70歲以上老年人逐漸成為美容院消費(fèi)新主體。

開啟退休健康生活新模式

今年65歲的黃阿姨，每周都會(huì)到家附近的美容院按時(shí)“打卡”，從面部到身體全套護(hù)理，可以占用她大半天時(shí)間，黃阿姨卻樂在其中，黃阿姨告訴記者：自己在美容院辦卡已經(jīng)半年多了，每周過來放松一次，既能調(diào)養(yǎng)身體，又能保養(yǎng)皮膚，每次做完護(hù)理都感覺全身輕松，心情舒暢。

59歲的張阿姨退休那年正趕上小外孫出生，退休生活被孩子、家務(wù)和一日三餐占據(jù)，往日自信樂觀的張阿姨臉上逐漸沒有了光彩，女兒看著心疼，買來面膜、護(hù)膚品、保健品，可張阿姨看看說明書上復(fù)雜的程序就打起了退堂鼓，“一是不舍得用，現(xiàn)在的化妝品多貴呀，也覺得麻煩，都快60歲的人了，抹再多也不能重返青春，費(fèi)那勁干嘛!”

黃阿姨告訴記者，自己原本并不懂得保養(yǎng)，退休后加入老年大學(xué)模特隊(duì)，看到隊(duì)員們各個(gè)光鮮亮麗、神采飛揚(yáng)，自己心里很是羨慕，“這些姐妹年輕時(shí)就很注重護(hù)膚，跟她們比我真是落伍了!”在姐妹們的帶動(dòng)下，去年夏天黃阿姨第一次走進(jìn)美容院，泡沫清潔、蒸汽補(bǔ)水、頭頸理療，一整套護(hù)理做完，黃阿姨看到鏡子里皮膚細(xì)膩的自己仿佛找回了逝去的青春，此后每周到美容院“打卡”成為她生活中的一部分。“年輕的時(shí)候條件不允許，后來又把精力放在孩子和家務(wù)瑣事上，現(xiàn)在退休了，拿出一點(diǎn)時(shí)間和退休金為自己活一次，我覺得值!”

張阿姨轉(zhuǎn)念的轉(zhuǎn)變則是因?yàn)榕畠旱囊环⑿?，女兒告訴她，退休不代表人生開始走向衰老，而是另一段新生活的開啟，作為子女，希望看到父母晚年生活自由幸福，而不是被子孫束縛。“那一刻我明白了女兒的良苦用心，我們有退休保障，身體也硬朗，是應(yīng)該活得有滋有味，我們開心了，孩子們才能放心!”張阿姨告訴記者，現(xiàn)在她還是會(huì)幫忙照顧小外孫，不同的是，每周末都會(huì)走進(jìn)美容院體驗(yàn)不同的護(hù)理項(xiàng)目，“皮膚有了改善，身體也比以前輕松了很多，每天的心情都很好!”張阿姨說，這個(gè)嘗試，讓她覺得退休生活原來可以如此豐富多彩。

“銀發(fā)族”成為美容院消費(fèi)主力軍

88歲的蔣阿姨是美容院的熟客，長(zhǎng)達(dá)十幾年的美容消費(fèi)經(jīng)歷讓她深諳美容之道，經(jīng)過多次嘗試和比較，她最終選擇了一家比較專業(yè)的美容機(jī)構(gòu)，成為優(yōu)質(zhì)VIP客戶，隨著消費(fèi)階層的變化，她明顯感覺到自己的同齡人越來越多，美容護(hù)理的同時(shí)也交到了很多可以談心的朋友，這一意外的收獲是她堅(jiān)持美容護(hù)理的重要原因。

據(jù)美容院美療師張梅介紹，近幾年，經(jīng)常有老年客戶咨詢美容項(xiàng)目，越來越多的老年人加入辦卡一族，“我們店里60歲以上的客戶占70%，七八十歲的也不在少數(shù)，她們不局限于做美容，還會(huì)做一些頭部和身體理療。”在美容行業(yè)工作15年的張梅感慨，“以前進(jìn)美容院多是有錢人，現(xiàn)在越來越多的工薪階層和老年人成為我們的固定客源，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生著巨大的改變。”

老年人經(jīng)濟(jì)條件有限，美容院大多屬于高消費(fèi)場(chǎng)所，項(xiàng)目收費(fèi)會(huì)不會(huì)給老年人帶來負(fù)擔(dān)?記者走訪了幾家美容機(jī)構(gòu)，了解到美容院每月都會(huì)推出體驗(yàn)卡，費(fèi)用從198元到999元不等，老年人可以根據(jù)自身需求進(jìn)行體驗(yàn)，進(jìn)而考慮是否需要長(zhǎng)期辦卡。長(zhǎng)期卡分為年卡、次卡和充值卡等，護(hù)理項(xiàng)目分為身體護(hù)理和美容護(hù)理，單項(xiàng)護(hù)理套餐平均在3000元以內(nèi)，綜合套餐則需要2-5萬元，可以采用全額付款和分期付款等交費(fèi)方式，老年人選擇的空間和方式較為自由。

企業(yè)退休職工楊阿姨已經(jīng)堅(jiān)持了兩年美容護(hù)理，她告訴記者，自己每個(gè)月退休金將近6000元，日常開銷2000元足夠，頭疼腦熱的小毛病還有醫(yī)保卡，每個(gè)月拿出1000元到美容院做護(hù)理，完全在承受范圍之內(nèi)，“現(xiàn)在提倡‘精致生活’，自己在家護(hù)理步驟太多，我也記不住，但在美容院，可以安心享受服務(wù)，在條件允許的情況下做一點(diǎn)有利于身心的護(hù)理，孩子們看見我這種健康的體態(tài)特別開心，我也很驕傲。”

避免陷入不良商家的消費(fèi)“陷阱”

今年73歲的退休醫(yī)生李阿姨在美容院辦理了價(jià)位較低的套餐服務(wù)，每周五中午李阿姨都會(huì)帶著自備午餐來到美容院，在美療師的陪伴下吃完午飯?jiān)龠M(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，對(duì)她來說，來美容院聊天的意義大于美容護(hù)理。李阿姨性格隨和，待人親切，年輕的美療師漸漸記住了她的喜好：喜歡喝紅茶，不喜歡和別人共用發(fā)帶，喜歡延長(zhǎng)頭部護(hù)理等等。張梅告訴記者，一部分老年客戶子女不在身邊，她們選擇這樣一種方式，既可以排解孤獨(dú)，又能調(diào)養(yǎng)身體。作為服務(wù)者，她們也愿意傾聽老人的心聲，幫助她們舒緩壓力釋放身心。

美容機(jī)構(gòu)店長(zhǎng)李經(jīng)理告訴記者，相對(duì)于年輕人的三天打魚兩天曬網(wǎng)，老年顧客連貫性持續(xù)性更強(qiáng)，“來美容院護(hù)理的老年人除了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立外，還必須有家人的支持和理解，來這里做美容護(hù)理，除了可以調(diào)理身體，還可以和朋友聊天傾訴，排解負(fù)面情緒，這些都是吸引老年顧客按時(shí)打卡的重要因素。”

隨著老年顧客占比的增多，美容機(jī)構(gòu)同步推出了系列更加適合老年顧客的體驗(yàn)項(xiàng)目，套餐價(jià)格也根據(jù)老年客戶消費(fèi)能力進(jìn)行了適當(dāng)下調(diào)。

越來越多的老年人走進(jìn)美容院已經(jīng)引起了社會(huì)學(xué)者的關(guān)注，有關(guān)社會(huì)學(xué)家表示，當(dāng)今社會(huì)，孤獨(dú)感是困擾老年人的一大問題，老年人走進(jìn)美容院，在享受美容服務(wù)的過程中和服務(wù)人員拉家常，可以很好地紓解孤獨(dú)感和焦慮感，有益于身心健康。從社會(huì)角度來看，老年人的審美觀念和消費(fèi)觀念也都發(fā)生了變化，正是因?yàn)槔夏耆擞绣X了，舍得花錢才有底氣走進(jìn)美容院這樣的中高檔消費(fèi)場(chǎng)所，這個(gè)現(xiàn)象應(yīng)該肯定和贊賞。

據(jù)了解，我國目前共有2.6億老年人，國家已經(jīng)連續(xù)10年增加退休金，老年人的消費(fèi)能力大大加強(qiáng)，我們?cè)谝龑?dǎo)和擴(kuò)大老年人消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，也應(yīng)提醒老年人保持理性的判斷，避免陷入不良商家的消費(fèi)“陷阱”，讓老年人在更加安全、良性的消費(fèi)環(huán)境下變美、變健康。(記者 楊明清)