快報(bào)：北京市屬公園精準(zhǔn)調(diào)節(jié)票池 加大購(gòu)票平臺(tái)治理力度

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中新網(wǎng)北京7月3日電 (記者 徐婧)暑期來(lái)臨，頤和園、天壇、北海公園等北京市屬公園進(jìn)入游覽高峰。各公園科學(xué)分析假日旅游規(guī)律，動(dòng)態(tài)調(diào)整放票量，根據(jù)預(yù)約情況和流量分布，及時(shí)將退票、爽約票等未使用門票量回填票池，提高公園旅游資源使用率。

記者從北京市公園管理中心獲悉，為最大滿足市民游客游覽需求，市公園管理中心從源頭上精準(zhǔn)服務(wù)保障，市屬各大公園實(shí)施預(yù)約購(gòu)票、錯(cuò)峰游園措施，確保游園更加安全有序。這一舉措在今年的“五一”假期客流高峰得到驗(yàn)證，確保了游園安全平穩(wěn)有序。

據(jù)了解，2017年開始，北京市屬公園實(shí)施電子票預(yù)約，建立“暢游公園”預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)。2018年，頤和園、天壇、北京動(dòng)物園等熱點(diǎn)公園，陸續(xù)上線各公園“微信直通車”。2020年，適應(yīng)疫情防控和限流的需要，實(shí)行實(shí)名制預(yù)約購(gòu)票。至此，市屬公園票務(wù)預(yù)約逐步從單一平臺(tái)到市公園管理中心加公園雙平臺(tái)運(yùn)行、從單一票種到全票種、從單一公園到所有公園的預(yù)約票務(wù)格局。

北京市公園管理中心服務(wù)管理處處長(zhǎng)繆祥流介紹，目前，市屬公園未授權(quán)任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)協(xié)助開展市屬公園預(yù)約銷售工作，官方渠道有兩個(gè)：一是“暢游公園”互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票平臺(tái)(微信公眾號(hào))，預(yù)約除紫竹院公園(免票)外的10個(gè)市屬公園門票、聯(lián)票。二是頤和園、天壇、香山、北京動(dòng)物園、國(guó)家植物園(北園)、玉淵潭等熱點(diǎn)公園的官方購(gòu)票“微信直通車”或“5G小程序”，方便游客提前1至7天實(shí)名預(yù)約購(gòu)票。游客可以提前規(guī)劃自己的旅游行程，體驗(yàn)到“公園在身邊，購(gòu)票在手邊”的方便快捷服務(wù)。中心提示游客市民合理安排出行，提前查詢購(gòu)票方式，通過(guò)正規(guī)途徑預(yù)約購(gòu)買門票，不給違法行為可乘之機(jī)。

在推進(jìn)預(yù)約購(gòu)票工作的同時(shí)，北京市屬公園高度關(guān)注“黃牛”倒票違法行為，針對(duì)損害市民游客利益的問題，會(huì)第一時(shí)間向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案，配合有關(guān)部門收集違法證據(jù)，調(diào)查取證，進(jìn)行查處，加大懲治威懾力度，將“黃牛”倒票人員列入“旅游不文明行為記錄”，給予“限制購(gòu)票參觀景區(qū)”“暫停其從事旅游經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作”等相關(guān)處罰，同時(shí)列入市屬公園“黑名單”。

此外，中心繼續(xù)加大購(gòu)票平臺(tái)治理力度，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在的問題隱患，與市有關(guān)部門建立情況通報(bào)制度，協(xié)同開展聯(lián)合治理。加大后臺(tái)分析預(yù)警力度，動(dòng)態(tài)分析購(gòu)票量趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)頻繁購(gòu)?fù)似钡犬惓Ｇ闆r，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警識(shí)別，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把隱患消滅在萌芽。

為更好發(fā)揮預(yù)約的調(diào)節(jié)作用，市屬公園不斷研究改進(jìn)管理措施，如在頤和園、天壇、北京動(dòng)物園等熱點(diǎn)公園，面向旅行社群體專設(shè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)購(gòu)票通道，便捷旅行社網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票預(yù)約。細(xì)化預(yù)約時(shí)段，堅(jiān)持每日四時(shí)段預(yù)約，引導(dǎo)不同旅游團(tuán)隊(duì)科學(xué)安排行程，分時(shí)錯(cuò)峰游園，防止團(tuán)隊(duì)游客扎堆。針對(duì)高峰大客流，注重建立網(wǎng)格化游客疏導(dǎo)管理機(jī)制，加大市屬公園內(nèi)重點(diǎn)游客易聚集區(qū)域的疏導(dǎo)，明確了主要門區(qū)、重要景區(qū)、熱門場(chǎng)所為主的重要疏導(dǎo)點(diǎn)位，適時(shí)啟動(dòng)“三級(jí)”預(yù)警、單線循環(huán)、暫緩入園、分流疏導(dǎo)等短時(shí)應(yīng)急措施，及時(shí)充分釋放游覽空間，均衡游客時(shí)空分布。

繆祥流表示，中心注重對(duì)不同游客的需求分析、適度分流，引導(dǎo)市民游客錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)游覽，推介空間容量大、活動(dòng)內(nèi)容多的香山、國(guó)家植物園等公園。希望廣大市民游客出游有規(guī)劃、安排有計(jì)劃，讓大家的游覽需求和安全性、便利性、舒適度都能夠得到有效保證。

目前是泛舟賞荷的好時(shí)節(jié)。北京市屬公園中，紫竹院公園荷花渡，玉淵潭公園東、西櫻花小湖內(nèi)以及西湖西南岸“萬(wàn)萍荷香”景區(qū)荷花陸續(xù)競(jìng)放，以“風(fēng)來(lái)荷香遠(yuǎn)”為主題的2023年北海公園荷花文化節(jié)于近日開幕，網(wǎng)紅打卡地國(guó)家植物園(北園)櫻桃溝水杉林景區(qū)噴霧開放，北海公園靜心齋開啟“印·靜心”文化深度體驗(yàn)活動(dòng)，玉淵潭公園南門內(nèi)正在舉辦“2023北京國(guó)際光影藝術(shù)季(玉淵潭站)”，香山公園迎來(lái)“楮墨云香”“香山奇妙夜”等文化活動(dòng)。

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