北京地鐵故障致遲到可索取延誤證明

(資料圖)

早高峰乘地鐵上班，遇故障導致遲到，可通過北京地鐵方面獲取延誤證明。

昨天早高峰期間，地鐵10號線因信號故障，全線各次列車運行緩慢。記者了解到，受到此次故障影響的乘客，可向10號線車站工作人員索取地鐵延誤證明，索取時間限在發(fā)生列車延誤的3日內(nèi)。

由于故障恰巧發(fā)生在周一早高峰，不少通勤人士被堵在了地鐵里。“到了惠新西街南口想要換乘10號線，站里的工作人員說不能換乘了。”市民徐女士說。

8時49分，北京地鐵發(fā)布微博表示，相關故障已得到修復，運營秩序逐步恢復。不過有網(wǎng)友反映，自己乘坐的列車仍舊走走停停，不少人擔心會因上班遲到受到處罰。在地鐵工作人員的提醒下，許多乘客去領取了延誤證明。“有了這個延誤證明挺好，交給公司不怕考勤扣分了。”在一家企業(yè)行政部門上班的小吳向記者展示了延誤證明。地鐵延誤證明標明了車站及日期，寫有“對于您在乘坐地鐵過程中遇到的延誤，我們深表歉意”，并加蓋了公章。

記者了解到，北京地鐵提供延誤證明的舉措早已推出，只不過許多乘客并不了解。現(xiàn)在，除了現(xiàn)場索取，乘客還可通過北京地鐵或北京軌道交通APP，點擊“延誤告知”頁面，自行保存打印列車延誤告知。

近期，北京軌道交通全網(wǎng)工作日客運量維持在1000萬人次以上。針對客流高峰，地鐵公司表示，將延長早高峰最大運力投放時段，確保運力充足，并加強工作人員應急值守，同時做好各站客流疏導，保障乘客順暢出行。

關鍵詞：