暖心做好特殊人群抗疫服務保障工作 勝利街道構建“三圈融合”服務保障體系

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“王阿姨，您今天身體感覺怎么樣？有什么事您就給我們打電話，別擔心，我們一直都在。”太平社區(qū)居委會副主任何美艷每天都會給自己所包樓的特殊人群打電話，了解特殊人群的需求和身體狀況，確保第一時間解決問題。這是順義區(qū)勝利街道“三圈融合”服務保障體系中的一環(huán)。昨天，記者從該街道了解到，為全力做好重點人群抗疫服務保障工作，勝利街道積極構建“特殊關照圈、物資保障圈、醫(yī)療健康圈”三圈融合的服務保障體系，用心用情做好轄區(qū)特殊人群抗疫服務保障工作，為居民健康安全保駕護航。

居住在雙興南一社區(qū)的張阿姨今年77歲，有時子女不在身邊陪伴，耳朵聽不清的她不會自測抗原，被納入到“特殊關照圈”后，社區(qū)服務站副站長賈雪梅主動上門指導，并及時將陰性結果傳給其家人，讓家人放心。據介紹，勝利街道完善包含社區(qū)1400余名高齡、基礎病人群、孕產婦等在內的特殊人群、獨居老人、陽性人員臺賬，通過電話訪、微信問、實地查等方式一對一與特殊人群保持溝通對接，全面掌握特殊人群現(xiàn)狀及需求。為獨居老人、孕產婦、新生兒等有多樣需求的人群開通綠色通道，各社區(qū)已實施點對點服務100余次。

除了“特殊關照圈”，勝利街道還及時建成“物資保障圈”。各社區(qū)把業(yè)主群變身為抗疫互助群，在群內互助藥品、共享資源、交流居家治療經驗等。發(fā)起“我為群眾送快遞”號召，100余名社區(qū)在職黨員、志愿者報名參加，為居民提供代買代送藥品、收取快遞、扔垃圾等暖心服務。“此外，街、居兩級還分批發(fā)放‘健康防疫包’‘暖心包’共計1832份，包含抗原試劑、口罩等防護用品，為居民補充必要的物資供給。”勝利街道相關負責人表示，街道為有特殊疾病、失能老人等重點人群發(fā)放了132臺血氧儀，社區(qū)工作人員在每日問詢中關注其血氧情況，保障重點人群的健康安全。

在建立“醫(yī)療健康圈”方面，勝利街道建立醫(yī)療服務隊伍，由16名家庭醫(yī)生、5支專業(yè)團隊為轄區(qū)21個社區(qū)隨時提供咨詢和問診服務，結合居民健康狀況、風險等級及特殊人員情況，按照一般情況用藥指導、特殊情況轉診治療方式分級分類指導就醫(yī)購藥。“社區(qū)成立醫(yī)療小組，24小時在線，目前已提供健康問診92人次，上門巡診5人次。”據悉，該街道還配備應急保障車3輛，社區(qū)保障車21輛，24小時在崗待命，對不具備獨立外出能力的，社區(qū)協(xié)助聯(lián)系120、區(qū)級愛心車隊、街道或社區(qū)就醫(yī)保障車輛，做好轉運就診服務。

下一步，勝利街道將聯(lián)合更多的愛心居民、愛心單位、專業(yè)團隊加入到“特殊關照圈、物資保障圈、醫(yī)療健康圈”三圈融合的服務保障體系當中，用心用情做好轄區(qū)特殊人群抗疫服務保障工作，為居民健康安全保駕護航。

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