“玉見騎士”逆行配送溫暖和希望 熱訊

嚴(yán)寒下配送不停歇，全天候響應(yīng)派單顧不上吃飯，加急單隨時來、路線隨時改……新冠疫情下，守在通州區(qū)玉橋街道的騎手們迎來了一場硬仗。大量同事感染，運(yùn)力受考驗(yàn)；積壓貨物配送量大，體力受考驗(yàn)；訂單量激增，耐力受考驗(yàn)……在寒冷的冬日里，他們穿著鮮艷的工作服，日夜在街頭巷尾穿梭，騎手們的無比堅(jiān)毅，溫暖了每個玉橋人的心，他們被玉橋街道的居民們親切地稱為“玉見騎士”……

來北京馳援的南方小哥

(資料圖片)

12月14日，來自湖南省邵陽市新邵營業(yè)部的京東快遞員劉更強(qiáng)，再一次響應(yīng)號召，匆忙告別家人，坐上前往北京的高鐵，踏上“千里馳援之路”。“需要我的時候就會站出來！”這并不是劉更強(qiáng)首次參與支援工作，早在半年前的上海，他所住小區(qū)因疫情原因臨時封控，劉更強(qiáng)就第一時間穿上防護(hù)服，發(fā)揮自己人熟地熟的優(yōu)勢為小區(qū)居民配送了一個月的生活物資。因此，劉更強(qiáng)還獲評了“京東抗疫十佳勇士”。

作為第一批赴京支援的快遞員，劉更強(qiáng)被分配到京藝天朗營業(yè)部，負(fù)責(zé)配送通州區(qū)玉橋東里社區(qū)幸福藝居小區(qū)的快遞。在安置好住宿、初步了解配送路線之后，抵京不到一天，劉更強(qiáng)便開始了緊張的工作。“北京真的很冷，牙齒凍得直‘打架’，雖然公司為大家分發(fā)了棉服，但一開始還是適應(yīng)不了。”劉更強(qiáng)感慨道，除了病毒的威脅，北京的寒冷天氣給來自南方的他造成了不小的挑戰(zhàn)。

12月15日，玉橋地區(qū)最低溫逼近-12℃，天還沒亮，劉更強(qiáng)就已經(jīng)戴好手套、口罩，穿好工服出現(xiàn)在營業(yè)部，分揀、消毒、理貨、上車……由于前段時間快遞積壓，小哥們的配送工作更為繁忙。“一天至少要配送150-200個大件物品，小物品在我這兒都不算數(shù)。”劉更強(qiáng)說，連續(xù)幾天在低溫天氣下高強(qiáng)度配送快遞，劉更強(qiáng)的手出現(xiàn)了許多小傷口。

考慮到當(dāng)下疫情因素，劉更強(qiáng)一般會提前和居民打電話，溝通投放的位置，不少玉橋居民聽到他濃重的南方口音，向他說“謝謝”的同時，還反復(fù)叮囑他要注意防護(hù)，不要感染。“玉橋人的熱情是我這幾天感受最深的事。”劉更強(qiáng)表示，在配送中，聽到大家都管自己叫“玉見騎士”，心里特別自豪。

“等運(yùn)力逐漸恢復(fù)，一切回到正軌后，我一定要去天安門廣場看一看，相信這一天不會太遠(yuǎn)了。”劉更強(qiáng)說。

送藥三年煉成玉橋“活地圖”

天剛蒙蒙亮，叮當(dāng)快藥九棵樹站配送員張衛(wèi)起床后剛打開手機(jī)平臺，就接連蹦出了一連串訂單需求，在快速整理好騎行裝備后，張衛(wèi)用搓熱的雙手焐了焐臉，便出發(fā)開始了一天的配送工作。

12月初，購藥訂單量暴增，而張衛(wèi)這些送藥小哥因不可避免地接觸到新冠陽性患者，很多人相繼感染病倒。“最艱難的時候整個站點(diǎn)就4個配送員，訂單量又持續(xù)上漲，配送工作十分困難。”在這期間，張衛(wèi)也感染了，在經(jīng)過一段時間的調(diào)理康復(fù)后馬上回來上班。“只要時間不沖突，我都盡可能接單，多送一單，就能多幫到一個人。”

一趟趟取藥送藥、手機(jī)總是響個不停、微信交流群不時彈出信息……為了能早點(diǎn)給居民配送藥品，張衛(wèi)每天就隨身帶兩個燒餅，趁著中午送藥空閑時間吃上兩口，簡單對付一下午飯，有時連軸轉(zhuǎn)大半天也顧不上喝一口水。此外，為了提高配送效率，張衛(wèi)也有自己的小妙招，“看見門牌號我就大概知道該怎么送，比如接了三四單，我就知道先送哪個后送哪個，自己會排出一個線路來。”張衛(wèi)說，當(dāng)了三年的送藥小哥，自己心中早就有了一張“玉橋地圖”。

“熱心腸”“速度快”是客戶最常給張衛(wèi)的評價。幾天前，葛布店南里居民劉珊（化名），因感染新冠身體嚴(yán)重不適，在平臺買完藥后，立即打電話給張衛(wèi)，再三請求他盡快配送。了解情況后，張衛(wèi)立馬跟下一單收貨的客戶解釋要晚點(diǎn)送達(dá)的原因，得到了對方的理解和支持。掛斷電話，掉頭騎車，張衛(wèi)及時給劉珊送去了急需的藥物。

在張衛(wèi)看來，跑單雖然辛苦，但看著手機(jī)里彈出來的一個個訂單，自己便多了一份使命感。“我送的東西雖然沒有多貴重，但每一個訂單背后可能都有人在焦急等待，這是我們應(yīng)該扛起的責(zé)任。”

為了讓騎手們在轄區(qū)內(nèi)得到全方位的支持，在對他們開展慰問、后勤支援、志愿服務(wù)等工作的同時，玉橋街道還發(fā)布致居民的一封信，倡議居民耐心友好不催單，多一份理解；尊重平和不急躁，多一份體諒；溫暖寬容不埋怨，多一份關(guān)心。騎手和居民間的這種溫暖互動，每日都在玉橋上演。

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