筑牢抗疫“智慧防線” 北京社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這樣提供健康服務(wù)→

北京349家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可接診發(fā)熱等11類癥狀患者

【資料圖】

為貫徹落實(shí)“新十條”要求，有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情防控工作面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，近日，北京市衛(wèi)健委優(yōu)化調(diào)整了相關(guān)政策，要求全市正式運(yùn)行的349家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部建立發(fā)熱診區(qū)，為發(fā)熱等11類癥狀患者提供及時(shí)、有效、便捷的就醫(yī)服務(wù)。

新冠疫情發(fā)生以來(lái)，北京市2000余家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的3.5萬(wàn)余名醫(yī)務(wù)人員始終堅(jiān)守在防疫一線。在堅(jiān)決做好疫情防控工作的同時(shí)，積極主動(dòng)改善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為高血壓等五類慢性病患者提供長(zhǎng)期處方服務(wù)、為老年人提供送藥上門服務(wù)、開展缺藥登記服務(wù)，全力滿足廣大市民的基本醫(yī)療服務(wù)需求。同時(shí)，組織專家制定新冠病毒感染者居家康復(fù)和社區(qū)健康管理等多項(xiàng)工作指引，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格化管理和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等工作，規(guī)范有序做好新冠病毒感染者的居家健康管理服務(wù)和分級(jí)分類診療服務(wù)，全力保障廣大市民身體健康和生命安全。

各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開通了聯(lián)系電話，對(duì)于輕癥患者可通過(guò)電話咨詢，同時(shí)也倡導(dǎo)新冠肺炎無(wú)癥狀感染者、輕癥患者請(qǐng)勿撥打120熱線，為急危重癥患者留出急救熱線通道。新冠肺炎無(wú)癥狀患者可自行居家健康監(jiān)測(cè)，輕癥患者可自行到附近醫(yī)院就診。

北京社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)熱診區(qū)什么樣？

北京市349家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部建立發(fā)熱診區(qū)，為發(fā)熱等11類癥狀患者提供及時(shí)、有效、便捷的就醫(yī)服務(wù)，實(shí)施情況怎么樣，總臺(tái)記者今天探訪了北京朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

總臺(tái)記者 羅子瑛：我們現(xiàn)在來(lái)到的是北京市朝陽(yáng)區(qū)最大的一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，太陽(yáng)宮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這里從12月7日下午開始就將之前為三級(jí)醫(yī)院設(shè)置的發(fā)熱篩查哨點(diǎn)擴(kuò)充成為可以接待有發(fā)熱等11類癥狀的患者。我們看到這個(gè)通道和正常的這樣一個(gè)接診通道是分開的，而且發(fā)熱門診是設(shè)置在了通風(fēng)條件較好的院子里。

從發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人的“前哨”擴(kuò)充成為“發(fā)熱門診”。從12月7日下午到 12月11日上午，這里已經(jīng)接診了910名患者，平均每天達(dá)到兩百多人，這個(gè)數(shù)據(jù)比往年每天在社區(qū)常規(guī)門診開感冒藥的人數(shù)多十倍，為了盡可能滿足患者需求，讓患者減少排隊(duì)逗留時(shí)間，發(fā)熱門診的工作人員上班時(shí)間從之前的8:00提前到了7:30，并派出十組工作人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏導(dǎo)，替患者掛號(hào)、取藥。

據(jù)了解，北京市349家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在12月9日前全部實(shí)現(xiàn)了接診發(fā)熱等11類癥狀患者，同時(shí)，通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正為轄區(qū)重點(diǎn)人群建立健康檔案，讓行動(dòng)不便或因疫情等原因居家的人員能夠得到及時(shí)幫助。

北京市朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任 白勇濤：上一周的時(shí)候，我們有將近20多個(gè)人提出了這種在線的會(huì)診的需求，我們通過(guò)自己的專家團(tuán)隊(duì)，給他進(jìn)行了一個(gè)在線的指導(dǎo)。還有5個(gè)人，我們通過(guò)這個(gè)通道幫他轉(zhuǎn)到了上級(jí)醫(yī)院來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的診療。畢竟到這來(lái)開藥的話，也會(huì)有一個(gè)人員相對(duì)的密集。如果沒(méi)有癥狀的話，做一些這種居家措施，可以減少或者預(yù)防我們得這種感冒。

記者探訪方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：筑牢抗疫“智慧防線”

在北京市豐臺(tái)區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，記者第一時(shí)間探訪開設(shè)發(fā)熱門診后實(shí)施分級(jí)診療的情況，看看這里是如何通過(guò)智慧化、智能化的就診方式守護(hù)群眾健康的。

總臺(tái)央視記者于茜：我現(xiàn)在所在的位置是豐臺(tái)區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，我身旁的這個(gè)小方艙就是一個(gè)發(fā)熱哨點(diǎn)，雖然只有8平方米，但卻是麻雀雖小，五臟俱全。醫(yī)生和患者可以在全程無(wú)接觸的情況下，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、問(wèn)診、開藥等全部就診流程。

在這里，記者看到有發(fā)熱癥狀的患者與普通患者使用的通道是分離的，發(fā)熱患者直接在“小方艙”內(nèi)進(jìn)行體溫篩查、信息登記、標(biāo)本采集等問(wèn)診流程。這個(gè)智能無(wú)接觸的小方艙，被劃分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)和人流通道、物流通道這樣的“三區(qū)兩通道”，醫(yī)患之間空氣不交流避免交叉感染，外部開啟紫外線消毒燈進(jìn)行消殺，空氣新風(fēng)系統(tǒng)利用負(fù)壓技術(shù)，氣體通過(guò)管道直接排出釋放。

對(duì)于普通患者，進(jìn)入服務(wù)中心無(wú)須查驗(yàn)核酸，健康寶為綠碼即可入院正常就診。今天，家住方莊社區(qū)的常榮華老人來(lái)到這里拿藥，由于患有基礎(chǔ)性疾病，82歲的他每個(gè)月都需要來(lái)社區(qū)醫(yī)院取藥。

方莊社區(qū)居民 常榮華：任何情況我們來(lái)拿藥都沒(méi)有受到影響，我們是按月拿藥，疫情嚴(yán)重的時(shí)候就拿兩個(gè)月的長(zhǎng)處方。社區(qū)會(huì)給一個(gè)預(yù)約掛號(hào)單，提醒我們下個(gè)月哪一天再來(lái)拿藥正合適。剛開始對(duì)這個(gè)病不了解，確實(shí)害怕，現(xiàn)在通過(guò)專家和電視臺(tái)的講解，包括社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生給我們發(fā)微信講解，我知道奧密克戎在減輕毒性。醫(yī)生會(huì)用微信指導(dǎo)我們，吃什么藥到這來(lái)開，怎么喝水，怎么休息，現(xiàn)在我不怕了。

為了最大限度為每一位居民提供健康服務(wù)，方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出了“智慧家醫(yī)”智能系統(tǒng)，患者與醫(yī)生簽約后，可以通過(guò)線上的方式，隨時(shí)問(wèn)診，醫(yī)生在線出診開藥。

目前方莊社區(qū)已簽約居民3.38萬(wàn)人，老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群簽約率達(dá)98.6%，已率先實(shí)現(xiàn)簽約居民75%首診在社區(qū)。而對(duì)于非簽約居民，社區(qū)有專門的“尋醫(yī)問(wèn)藥”群，對(duì)發(fā)熱、咳嗽等癥狀給予患者專門的指導(dǎo)。

12月8日，北京市衛(wèi)健委發(fā)布《新型冠狀病毒陽(yáng)性感染者社區(qū)健康管理專家指引》。根據(jù)新的指引，為居家陽(yáng)性感染者提供日常健康管理服務(wù)的任務(wù)就落在了社區(qū)全科醫(yī)生的肩上。

方莊社區(qū)居民 常榮華：我現(xiàn)在認(rèn)為新冠這個(gè)情況，與我們國(guó)家前期控制的功勞是分不開的。我們應(yīng)該做我們自己的第一健康責(zé)任人，要根據(jù)自己家庭醫(yī)生的提示，規(guī)律吃藥、規(guī)律生活、保持愉快的心情、不要焦慮。大家都能做到這一點(diǎn)，我們這關(guān)就闖過(guò)去啦。

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