北京市西城區(qū)天橋街道多舉措服務封管控居民|世界報資訊

12月1日，西城區(qū)福長街五條，工作人員為封控區(qū)內(nèi)居民送去蔬菜包。

12月1日，西城區(qū)福長街五條，工作人員為封控區(qū)內(nèi)居民送去蔬菜包后進行全身消毒。 

12月1日，西城區(qū)東經(jīng)路，工作人員對公共廁所進行消殺。

【資料圖】

北京本輪疫情已持續(xù)兩月有余，目前仍處于發(fā)展期。居民的就醫(yī)如何解決？孤寡老人需要幫助怎么辦？記者從北京市西城區(qū)天橋街道獲悉，為服務封管控居民，街道推出了一系列舉措。

舉措 1

為孕產(chǎn)婦、透析患者開設(shè)綠色就醫(yī)通道

11月26日下午5點15分，西城區(qū)天橋街道留學路社區(qū)工作人員馬軒宇將81歲的郭女士背上車，陪她前往北京朝陽急診搶救中心做血液透析。

郭女士需要下午到醫(yī)院做血液透析，但她和女兒都處于居家隔離期間，女兒沒有辦法帶她外出就醫(yī)。更棘手的是，醫(yī)院通知郭女士，血液透析時間由晚上10點提前到了下午6點，但郭女士的核酸結(jié)果還出不來。

接到郭女士女兒的電話求助，社區(qū)工作人員一邊安慰她，一邊協(xié)調(diào)聯(lián)系街道相關(guān)科室查詢核酸結(jié)果與上傳時間，同時開啟就醫(yī)綠色通道。天橋街道留學路社區(qū)黨委副書記陸穎介紹，十幾分鐘時間，應急車開到了郭女士家門口，社區(qū)安排馬軒宇做好防護全程陪伴，同時，聯(lián)系的醫(yī)院也做好了接收準備。

在血液透析的4個小時里，馬軒宇一直守在醫(yī)院門口，郭女士做完治療后，又全程陪伴其回家。

據(jù)了解，該街道成立了由機關(guān)干部、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)工作者組成的醫(yī)療保障小組，已為孕產(chǎn)婦、透析患者等群體提供緊急就醫(yī)全程陪同服務20余次，為居民提供代開藥服務110余次。

舉措 2

為老服務“聯(lián)系不斷線、服務不斷檔”

每天，天橋街道的社區(qū)網(wǎng)格員會挨個給獨居、空巢以及孤寡老人打電話，有困難馬上盡心解決。

疫情防控期間，天橋街道加大了對基本養(yǎng)老服務對象的問詢力度，線上線下為老服務“不止步”，網(wǎng)格員在防疫間隙，利用電話、微信等方式，同居家的空巢、獨居以及孤寡老人聊家常，做到疫情防控期間“聯(lián)系不斷線、服務不斷檔”。

街道相關(guān)工作人員介紹，在疫情防控期間，天橋街道重點針對老人的身體健康、居家安全、精神狀態(tài)等情況展開調(diào)查問詢，以電話問詢?yōu)橹?，入戶訪問為輔，一方面能夠了解老人需求，幫助老人解決實際困難；另一方面能夠拉近工作人員與老人的心理距離，降低獨居老人的孤獨感，為老人提供精神慰藉。

除了問詢服務外，街道的老年助餐服務也“不打烊”。目前，天橋街道轄區(qū)已有北郵食堂、天悅養(yǎng)老照料中心、留學路社區(qū)養(yǎng)老服務驛站、太平街社區(qū)養(yǎng)老服務驛站4家助餐點加入“西城父母食堂”養(yǎng)老助餐點位。近期，兩家社會餐飲企業(yè)陶陶居和黃山酒樓也將陸續(xù)上線，為老人提供更加豐富的助餐服務。

舉措 3

舉辦心理、文化講座 豐富居民精神生活

為盡可能減少疫情對居民生活的影響，及時解決封控區(qū)內(nèi)居民遇到的各種突發(fā)狀況，城市運行生活保障與應急協(xié)調(diào)組制定各項應急預案，確保“民有所呼，我有所應”。

“我家的電采暖設(shè)備壞了，本來預約好今天上門維修，但是因為疫情封控，維修師傅無法上門了，家里還有老人，天氣這么冷可怎么辦？”11月27日，街道城市管理辦公室的工作人員了解到留學路社區(qū)趙錐子胡同趙先生反映的情況。

工作人員立即核實封控區(qū)的范圍、需要維修設(shè)備的臺數(shù)，并緊急聯(lián)系電采暖維修單位華安公司段經(jīng)理，就確定哪位工人師傅上門維修、如何做好工人的個人防護、如何在封控區(qū)作業(yè)等事項進行了全面溝通。經(jīng)多方努力，電采暖設(shè)備服務商順利將趙先生家兩臺損壞的電暖器進行了更換，保障了居民家的供暖。

天橋街道辦事處副主任王林介紹，本輪疫情期間，天橋街道發(fā)動機關(guān)干部、社區(qū)工作者、志愿者等奔赴抗疫一線，全力做好流調(diào)、排查、物資保障、消防安全、城市運行、民生保障等各項工作。同時，充分發(fā)揮天橋街道心理服務中心作用，多次開展相關(guān)線上講座，制作相關(guān)視頻，在社區(qū)滾動播放。

疫情期間各類文化活動暫停，天橋街道還充分發(fā)揮天橋演藝區(qū)優(yōu)勢，舉辦了“名家漫談中軸線”系列文化講座、“曲韻傳文化 藝綻新天橋”曲藝精品展演活動，豐富居民的精神文化生活。

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