【全球快播報(bào)】潮涌京津冀 逐夢(mèng)新征程|科技滿滿的北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳

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千龍網(wǎng)北京訊 （記者 任倩晨）7月19日，記者探訪北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳。設(shè)立在北京東部地區(qū)的市級(jí)綜合性政務(wù)服務(wù)中心以“數(shù)據(jù)共享、信息復(fù)用、遠(yuǎn)程交互”三位一體的新模式，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)從“好辦”到“智辦”，市民在大廳內(nèi)通過(guò)智能終端可以辦理市區(qū)兩級(jí)業(yè)務(wù)多達(dá)3500多項(xiàng)。

走進(jìn)北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳，這里的房頂十分獨(dú)特。原來(lái)，政務(wù)服務(wù)大廳由通州區(qū)北人集團(tuán)廠區(qū)改建而成，室內(nèi)部分頂部保留了廠房原有的樣子。室內(nèi)兩層，一層主要有智能終端服務(wù)大廳、多功能會(huì)商室、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。二層有人工服務(wù)區(qū)、大數(shù)據(jù)展示區(qū)、全息展示中心等。頂部廠房舊貌與智能設(shè)備處同一空間給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。

全息展示中心可以為企業(yè)產(chǎn)品線上直播、大型活動(dòng)展覽等提供場(chǎng)地，臺(tái)上大屏幕、立柱屏幕、側(cè)邊屏幕均可按照活動(dòng)的不同主題實(shí)現(xiàn)一鍵同步切換。任倩晨 攝

作為全國(guó)首個(gè)以智能終端自助辦服務(wù)模式為主的省級(jí)大廳，北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳堅(jiān)持“同一事項(xiàng)異地能辦”的原則，以市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)2.0為總支撐，以北京市政務(wù)服務(wù)中心為審批總后臺(tái)，通過(guò)“云窗口”服務(wù)模式跨層級(jí)、跨地域延伸到副中心，將無(wú)感連接的智能服務(wù)融入辦事全流程，讓北京城市副中心和北京東部地區(qū)企業(yè)、群眾享受到與北京市政務(wù)服務(wù)中心“同質(zhì)同效”的服務(wù)。

工作人員向記者講解業(yè)務(wù)辦理流程 任倩晨 攝

24小時(shí)自助服務(wù)廳內(nèi)的自助終端機(jī) 任倩晨 攝

在政務(wù)服務(wù)大廳的二層保留了人工窗口，為有需求的市民辦理業(yè)務(wù)。 任倩晨 攝

據(jù)記者了解，市民在大廳內(nèi)通過(guò)智能終端可以辦理市區(qū)兩級(jí)業(yè)務(wù)多達(dá)3500多項(xiàng)，副中心政務(wù)服務(wù)大廳充分運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G通信等最新科技，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)從“好辦”到“智辦”。做到預(yù)約申報(bào)智能化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦集成“零跑動(dòng)”；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)智能化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理“零等待”；咨詢輔導(dǎo)智能化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的“零延時(shí)”交互服務(wù)；材料提交智能化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦事材料“零提供”；審批反饋智能化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)“零時(shí)限”；“京津冀三地協(xié)同”智能化，推動(dòng)三地事項(xiàng)“零差異”辦理。

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