當(dāng)前播報:12368熱線：北京法院響應(yīng)訴源治理需求751個

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訴源治理是社會治理的重要內(nèi)容，涉及社會矛盾糾紛的預(yù)防、調(diào)處、化解等諸多方面。北京法院以12368訴訟服務(wù)熱線為依托，主動融入接訴即辦基層治理實(shí)踐。一年來，已響應(yīng)全市16區(qū)137個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各類訴源治理需求751個，通過創(chuàng)新訴源治理機(jī)制，為接訴即辦改革提供法治保障。

北京法院自2021年3月開始探索建立以12368訴訟服務(wù)熱線為牽引的訴源治理需求響應(yīng)工作機(jī)制，即在原有為當(dāng)事人和社會公眾提供訴訟咨詢、聯(lián)系法官、案件查詢等訴訟服務(wù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了訴源治理專線服務(wù)功能。即以街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府等基層市民訴求承辦主體為主要服務(wù)對象，針對處于潛在或萌芽階段尚未進(jìn)入司法程序的矛盾糾紛，通過提供法律支持、指導(dǎo)調(diào)解、司法確認(rèn)等法律服務(wù)，及時響應(yīng)各訴求承辦單位的司法需求，推動矛盾糾紛由終端解決轉(zhuǎn)向?yàn)樵搭^預(yù)防化解。

12368熱線訴源治理機(jī)制建立以來，北京法院已響應(yīng)全市16區(qū)137個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各類訴源治理需求751個，其中涉及法律咨詢55個，法律支持84個，指導(dǎo)調(diào)解224個，司法確認(rèn)119個，普法宣傳221個，溝通協(xié)調(diào)、意見建議等其他相關(guān)48個。

通過法律支持，對接重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作的司法保障需求，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，做好源頭預(yù)警預(yù)防，提前防控化解重大矛盾風(fēng)險。通過指導(dǎo)調(diào)解，加強(qiáng)與行政機(jī)關(guān)、人民調(diào)解組織、行業(yè)調(diào)解組織等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化對各類調(diào)解組織的指導(dǎo)，促進(jìn)批量糾紛訴前化解。通過司法確認(rèn)，及時審查人民調(diào)解組織和其他組織調(diào)解達(dá)成的協(xié)議并予以司法確認(rèn)，依法保障發(fā)生法律效力的調(diào)解協(xié)議得到實(shí)現(xiàn)，維護(hù)調(diào)解活動的嚴(yán)肅性。

在“每月一題”中，有些問題既是市民訴求的高頻共性難點(diǎn)問題，同時也是訴訟案件的高發(fā)頻發(fā)領(lǐng)域，通過加強(qiáng)行政與司法在“每月一題”上的協(xié)同聯(lián)動，能夠有效從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。

今年5月，北京法院圍繞“物業(yè)服務(wù)不規(guī)范問題”，運(yùn)用司法調(diào)研成果，對涉法涉訴風(fēng)險進(jìn)行分析研判和法律評估，為相關(guān)市級部門推動問題解決，健全和完善物業(yè)服務(wù)社會治理體系提供對策建議，從市民訴求和矛盾預(yù)防兩個角度進(jìn)一步推動主動治理未訴先辦。

北京高院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，辦理好12345市民熱線訴求既是接訴即辦的核心要義，也是源頭預(yù)防調(diào)處化解矛盾，避免大量糾紛演化成訟的關(guān)鍵。因此，北京法院主動融入接訴即辦基層治理實(shí)踐，通過創(chuàng)新訴源治理機(jī)制，為接訴即辦改革提供一系列法治保障。

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