冬奧村的故事|冬奧二村里，同樣精彩

冬奧村里，有幾千人圍繞著冬奧村的服務(wù)保障工作夙夜匪懈。這些人住在哪里？“冬奧二村”。

北京市朝陽(yáng)區(qū)馬泉營(yíng)駐地和延慶區(qū)北科集中住宿點(diǎn)，并稱為北京冬奧會(huì)的“冬奧二村”。

去年12月起，作為冬奧村服務(wù)保障人員集中住宿地，馬泉營(yíng)人才公寓項(xiàng)目正式開始籌備。他們的目標(biāo)是與冬奧村全面對(duì)標(biāo)、全程同步，盯緊吃、住、行、安全、防疫、好心情六方面工作，瞄準(zhǔn)“零破環(huán)、零感染、零事故”“三零”目標(biāo)。

除了硬件達(dá)標(biāo)，如何更好地做好服務(wù)保障？馬泉營(yíng)駐地以黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌調(diào)集屬地鄉(xiāng)政府、專業(yè)部門、國(guó)有企業(yè)、社區(qū)工作者、大學(xué)生志愿者五支黨員力量成立臨時(shí)黨支部。北科駐地科學(xué)制定“一點(diǎn)一策”，合理調(diào)度平穩(wěn)銜接。

駐地指揮部也設(shè)置起醫(yī)療防疫、安全保衛(wèi)、交通運(yùn)行、服務(wù)保障等多個(gè)服務(wù)組，特別成立黨員突擊隊(duì)，哪里有需要，黨員骨干就出現(xiàn)在哪里。

“對(duì)于一般的酒店來(lái)說(shuō)，常規(guī)運(yùn)營(yíng)接待一般為500人，我們馬泉營(yíng)駐地入住3000余人，如此大的體量，也給服務(wù)保障工作提出了挑戰(zhàn)，尤其是入住人員的多樣化訴求和心理健康問題。”閉環(huán)分指揮部指揮長(zhǎng)鄭福濤說(shuō)。

一邊接收工作人員轉(zhuǎn)入，一邊還要想好移出，馬泉營(yíng)創(chuàng)造出一套“環(huán)中環(huán)”服務(wù)模式——在閉環(huán)內(nèi)的十二個(gè)單元中專門隔離出一個(gè)單元，用于冬奧會(huì)移出人員管理。由黨員先鋒隊(duì)組成工作專班進(jìn)駐“環(huán)中環(huán)”，同吃住、同服務(wù)、同陪伴，核酸檢測(cè)、每日三餐、衛(wèi)生保潔“三到家”。

為了保障每一位移出人員在隔離期間吃上熱乎飯，駐地指揮部副總指揮專門到餐飲公司現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在增加菜品保證營(yíng)養(yǎng)和口感的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)保溫箱內(nèi)加暖水袋運(yùn)輸，精算時(shí)間爭(zhēng)分奪秒，保證每一頓的600余份打包餐保質(zhì)保量保溫送達(dá)移出人員手中。

健康是第一位的。確保超大體量人員核酸檢測(cè)每天100%，即使在冬奧二村，也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

僅以馬泉營(yíng)來(lái)說(shuō)，每天駐地都至少2000人次往來(lái)奧運(yùn)場(chǎng)館，進(jìn)出車輛更高達(dá)180車次。除了早晚高峰外，幾乎每個(gè)時(shí)點(diǎn)人員、車輛的來(lái)回往返都是一幅永不停歇的流線圖。

3天時(shí)間內(nèi)，在大批集中入住的同時(shí)，駐地閉環(huán)區(qū)域內(nèi)的交通微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)也沒有停歇。

“交通微循環(huán)就好像是一個(gè)小型的公交車站，通勤人員上下車后，均有固定的流線，比如人員在落客區(qū)下車后，間隔一米距離，繞行圍欄鐵馬后，從指定位置進(jìn)入樓內(nèi)。”馬泉營(yíng)駐地交通負(fù)責(zé)人陳琦表示，即便是3輛車同時(shí)落客，經(jīng)過(guò)分流后，也可有序進(jìn)入各自入住的單元。

此外，落客區(qū)流線出口就設(shè)置在核酸監(jiān)測(cè)室正對(duì)面，每一位人員“下車必做核酸檢測(cè)”；上車安檢區(qū)也增加了核酸監(jiān)測(cè)點(diǎn)，確保“上車必做核酸檢測(cè)”，保證入住人員核酸檢測(cè)全覆蓋。

“冬奧會(huì)期間有個(gè)領(lǐng)隊(duì)在場(chǎng)館連勤沒回駐地。我們?cè)?7時(shí)聯(lián)系他，卻發(fā)現(xiàn)他因?yàn)楣ぷ髅﹀e(cuò)過(guò)場(chǎng)館核酸檢測(cè)。我們迅速聯(lián)系專車，讓他趕在18時(shí)前回駐地進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保了他本人、更確保了整個(gè)駐地3000多人24小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)100%。”閉環(huán)分指揮部副指揮長(zhǎng)鄭輔剛回憶道。

經(jīng)歷了一場(chǎng)大戰(zhàn)，冬奧二村還給入住人員提供了全面的人性化關(guān)懷。在北科駐地，入住單位領(lǐng)到了350張心理健康守護(hù)卡；“三八”節(jié)前夕，駐點(diǎn)女同志收到745套畫本圖冊(cè)；羽毛球、跳繩、毽子等體育用品全都備好，讓這些從冬奧村撤下的工作人員在隔離期間也能過(guò)得舒適安心。馬泉營(yíng)的“環(huán)中環(huán)”里也開展“學(xué)習(xí)+總結(jié)+鍛煉”活動(dòng)，以多種形式在“環(huán)中環(huán)”中傳承奧運(yùn)精神。

“感謝駐地在思想、防疫、生活、心理等給予全方位的保障，讓涉奧工作人員感受到了家一般的溫暖。”一位入住人員在感謝信中說(shuō)。

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