一周拍下30多個問題隱患 快遞小哥“隨手拍”助力社區(qū)治理

一大早，負責(zé)大興區(qū)康莊路50號院社區(qū)快遞收發(fā)工作的快遞小哥小飛，就開始了他一天的工作。在送快遞上門的間隙，小飛發(fā)現(xiàn)小區(qū)樓道內(nèi)有不少雜物堆積。“如果是小件垃圾，我就隨手帶下樓扔進垃圾箱了。”小飛說，由于垃圾體積比較大，超出了他的能力范圍，于是他拿出手機，把堆物堆料拍下，將相關(guān)問題以及位置和照片都發(fā)到了清源街道“快遞小哥隨手拍”的微信群里。

清源街道黨群工作辦公室的王娜看到信息之后，立即聯(lián)系街道創(chuàng)城辦和社區(qū)工作人員進行聯(lián)合督辦。隨后，物業(yè)保潔人員迅速出動，對垃圾進行清理。從快遞小哥發(fā)現(xiàn)問題算起，前后總共用了不到2小時，樓道就被完全清理干凈了。像這樣的例子還有不少，通過“快遞小哥隨手拍”微信群，清源街道平均一周能解決30多項社區(qū)隱患，包含消防通道占用、公共設(shè)施損壞、樓道堆物、飛線充電等各類安全問題。

據(jù)了解，活躍在清源轄區(qū)的外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機近千人。為充分調(diào)動這些小哥的積極性，街道黨群辦公室工作人員王娜提出了關(guān)于組建“小哥隨手拍志愿隊”的構(gòu)想，得到了各負責(zé)人的支持。首先，工作人員選擇配合度高、熱心、有參與社區(qū)治理意愿的快遞員、外賣員，將他們拉到一個微信群中。“人員篩選的時候還有一個原則，就是每個片區(qū)盡量要選擇一個人，覆蓋全部轄區(qū)。”

人員聚起來了，街道決定用公益激勵的模式讓志愿隊持續(xù)發(fā)揮作用。拍一次問題可獲得1個“文明分”，分數(shù)累計可換生活用品。“小哥隨手拍活動采取積分制，每周五會公布每個人獲得的積分，一月可以換一次獎品，獎品根據(jù)快遞小哥需求定制，實現(xiàn)了公益反哺。”王娜介紹道，小哥每有效反饋1至3項問題，可以兌換一套餐具，4至6項可以兌換一個手機包，6至10項可以兌換一箱自熱米飯。

在3月份的“隨手拍”積分兌換活動中，快遞員小宋提供的照片最多，足足有23張，贏得的獎品也最多，他抱著兩箱自熱米飯和一套碗具和記者分享道，“工作之余也能參與社區(qū)建設(shè)，還可以換禮品，這種模式讓我參與感十足。”頒獎當(dāng)天，街道還請來了理發(fā)師，為快遞小哥提供公益理發(fā)服務(wù)。“通過活動，快遞小哥的積極性被充分調(diào)動了起來，我們也希望越來越多的力量能加入到社區(qū)治理中。”王娜說。

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