北京城市副中心將建網(wǎng)上政務(wù)虛擬大廳

今年，城市副中心政務(wù)服務(wù)將以線上“極智”和線下“極致”的“兩極”服務(wù)為總目標(biāo)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)國家營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市、營商環(huán)境5.0版政策、綜合窗口2.0改革等重點(diǎn)改革任務(wù)在副中心率先落地，形成一批可復(fù)制可推廣的副中心經(jīng)驗(yàn)。

城市副中心今年將在更大范圍內(nèi)實(shí)施告知承諾制改革，完成新推出的市區(qū)兩級(jí)200個(gè)以上告知承諾審批事項(xiàng)落地，不斷深化綜合窗口2.0改革。聚焦副中心功能定位，圍繞支持副中心建設(shè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，配合推動(dòng)更多市級(jí)事項(xiàng)跨層級(jí)、全鏈條賦權(quán)副中心辦理。按照應(yīng)委托盡委托的原則，實(shí)現(xiàn)100%鎮(zhèn)街級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由業(yè)務(wù)科室委托各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開展委托受理。

聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期，今年城市副中心將積極推動(dòng)新生兒出生、義務(wù)教育入學(xué)、醫(yī)療付費(fèi)、企業(yè)開辦、獲得信貸、企業(yè)間不動(dòng)產(chǎn)登記轉(zhuǎn)移等集成服務(wù)場(chǎng)景在副中心率先落地，打造“一次告知、一表申請(qǐng)、一口受理、一網(wǎng)通辦”集成服務(wù)新模式。

城市副中心還將探索打造與實(shí)體大廳體驗(yàn)“同質(zhì)同效同感同標(biāo)”的“云大廳”，也就是網(wǎng)上政務(wù)虛擬大廳，依托北京市優(yōu)化營商環(huán)境熱線和政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫賦能，通過PC端、移動(dòng)端和智能辦事終端實(shí)現(xiàn)“送政上門”，讓企業(yè)群眾通過任意站點(diǎn)、任意渠道、任意方式即可享受到任意層級(jí)、任意地域、任意事項(xiàng)的智慧服務(wù)。

在提升“跨省通辦”服務(wù)能力方面，城市副中心將持續(xù)深化與天津、河北及廊坊北三縣政務(wù)服務(wù)合作聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，探索推動(dòng)數(shù)字服務(wù)、跨省通辦、企業(yè)服務(wù)熱線等更多領(lǐng)域開展京津冀政務(wù)服務(wù)合作。完成京津冀自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)范圍內(nèi)100項(xiàng)“同事同標(biāo)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在副中心落地實(shí)施。完善優(yōu)化各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”窗口服務(wù)功能，配合市級(jí)部門完成與國家級(jí)“跨省通辦”支撐系統(tǒng)對(duì)接試點(diǎn)任務(wù)，提升跨地域全程網(wǎng)辦服務(wù)水平。

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