北京要求各區(qū)24小時值守電話要確保打得通、聯系上、找到人、辦成事

根據疫情防控政策，北京市劃定了封控區(qū)、管控區(qū)。針對封控區(qū)、管控區(qū)市民的就醫(yī)需求，北京是如何服務保障的？1月24日，在北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第274場新聞發(fā)布會上，北京市衛(wèi)生健康委員會副主任、新聞發(fā)言人李昂介紹，在落實疫情防控政策的同時，我們始終堅持以人為本、實事求是、統(tǒng)籌兼顧原則，把保障好群眾的基本醫(yī)療服務需求作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，加強發(fā)熱門診和醫(yī)療服務管理，強化疫情防控期間醫(yī)療服務保障，立足百姓需求，細化工作措施，全力做好基本醫(yī)療服務。

一是指定區(qū)域醫(yī)療中心等有關醫(yī)院，作為本區(qū)封控、管控區(qū)域集中和居家觀察人員急危重癥患者救治定點醫(yī)院和定點發(fā)熱門診，指定社區(qū)衛(wèi)生服務機構作為居家觀察人員健康監(jiān)測機構。社區(qū)衛(wèi)生服務機構及時告知轄區(qū)有關居民本機構聯系電話等聯絡方式，并做好應答解釋工作。

二是各區(qū)確定并公布疫情期間醫(yī)療服務保障24小時值守電話，加強值守力量配備，確保有緊急情況時能夠打得通、聯系上、找到人、辦成事，及時回應和解決居民就醫(yī)需求。充分發(fā)揮中醫(yī)藥防疫作用，組織中醫(yī)專家團隊，擬定方藥，為集中隔離點提供中藥預防飲服務。截至1月23日24時，超過95%的集中隔離人員自愿選擇服用中藥。

三是緊盯封控、管控區(qū)域集中和居家觀察人員特殊人群、重點人群就診需求，特別是掌握透析和放化療患者、產婦、新生兒等特殊人群數量，分類細化醫(yī)療服務保障機制，暢通溝通救治渠道，確保治療的連續(xù)性和及時性。

四是北京急救中心加強值守調度，及時響應相關區(qū)域急危重癥呼叫服務，加強與中高風險街鄉(xiāng)、管控社區(qū)（村）、集中觀察點的協(xié)調聯動，專車閉環(huán)轉運，全力滿足市民急救服務需求。各醫(yī)療機構嚴格執(zhí)行首診負責制，決不允許以健康碼或行程碼異常、無核酸檢測結果或檢測結果超過時限等為理由，推諉拒收急危重癥患者，延誤治療。

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