北京：每天工作12小時(shí) 守好“入境第一關(guān)”

1月21日凌晨起，北京農(nóng)學(xué)院的80名閉環(huán)志愿者在首都機(jī)場(chǎng)正式上崗，為抵達(dá)的涉奧人員進(jìn)行注冊(cè)卡激活，其中14位黨員志愿者承擔(dān)了要客區(qū)的注冊(cè)激活工作。他們用規(guī)范的流程、熱情的微笑展示著北農(nóng)志愿者的風(fēng)采。此前，在首都機(jī)場(chǎng)注冊(cè)管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，他們已經(jīng)完成現(xiàn)場(chǎng)踏勘及工作培訓(xùn)。上崗后，他們?cè)谥蛋嗥陂g要身穿全套防護(hù)服，熱情、規(guī)范地接待每一位抵達(dá)的涉奧人員。

該校志愿者何琬恬在《志愿日志》中記錄了第一天上崗的情況：“上崗前我不斷復(fù)習(xí)注冊(cè)中心經(jīng)理給我們做培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，熟記遇到緊急情況的處理方法。正式上崗第一天，穿好防護(hù)服后，各位老師細(xì)心地替我們檢查防護(hù)用具穿戴是否合格，提醒我們嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)。上崗后，在沒有涉奧人員到達(dá)激活中心的時(shí)間里，我和同伴們不斷練習(xí)常用的工作英語。為涉奧人員辦理激活時(shí)，我們第一句一定會(huì)說‘Welcome to China’,熱情歡迎他們來到中國(guó)。雖然在層層防護(hù)下，他們看不到我們的表情，但我想用熱情、規(guī)范地服務(wù)讓他們感受到北京冬奧志愿服務(wù)的水準(zhǔn)。”

據(jù)了解，北京農(nóng)學(xué)院此次共派出96名志愿者服務(wù)北京冬奧和冬殘奧會(huì)。除了80名閉環(huán)志愿者，還有一些同學(xué)在閉環(huán)外工作。其中9人已于1月15日來到空港國(guó)際商務(wù)中心，開始抵離信息的處理工作，包括郵件收發(fā)、信息采集、信息填報(bào)、航班信息維護(hù)、數(shù)據(jù)核對(duì)以及為奧組委提供數(shù)據(jù)等。

抵離信息的處理是冬奧會(huì)開幕前的重要工作之一，也是前期工作量較大的服務(wù)內(nèi)容。北農(nóng)的志愿者們上崗一周來每天工作時(shí)長(zhǎng)接近12小時(shí)，雖然辛苦但仍熱情高漲且嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。志愿者王琨說：“我們每天對(duì)航班信息進(jìn)行核對(duì)并更新，保證每位乘客在下飛機(jī)之后都能準(zhǔn)確到達(dá)自己的目的地。雖然天天披星戴月——早上6點(diǎn)起床、9點(diǎn)上崗，晚上6點(diǎn)下崗、8點(diǎn)回到學(xué)校，但過去一周我學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了許多。我們會(huì)守好‘入境第一關(guān)’，為賽會(huì)做好保障。”

關(guān)鍵詞： 上崗 志愿者 信息 人員 防護(hù)