老小區(qū)自來水管線改造，三個月施工“零投訴”還獲錦旗

“你們這活兒真是一天一個樣兒，干得又好又快，出來進去還幫我們指揮交通，真不錯！”眼看供水管線改造工程進入尾聲，住在南新園小區(qū)的居民張大媽十分高興，伸出大拇指給現(xiàn)場的市自來水集團工作人員們點了個“贊”。

今年夏天，市自來水集團客戶服務中心陸續(xù)接到朝陽區(qū)南新園小區(qū)的用戶來電，反映家中自來水水質有問題。經過查閱資料，市自來水集團發(fā)現(xiàn)，建成于1995年的南新園小區(qū)庭院供水管線老化，存在供水安全隱患。為解決居民“急難愁盼”的實際問題，市自來水集團結合“我為群眾辦實事”實踐活動，在朝陽區(qū)水務局、屬地街道、社區(qū)和物業(yè)公司的多方協(xié)調下，將該小區(qū)列入管網消隱改造項目中。

今年8月初，老舊管線改造工程開始施工，到11月底基本完工，市自來水集團新鋪設管線2.4公里，更換閘門、消火栓等附屬設施240個。如今，南新園小區(qū)內庭院供水管線設施煥然一新，居民用水更加安全。

“高效的施工得益于集團禹通公司百子灣維修所黨支部成立了一支專項工程黨員志愿服務隊。”市自來水集團相關負責人介紹，黨員志愿服務隊14名黨員堅守施工一線，從施工組織、施工安全、施工質量、統(tǒng)籌協(xié)調、為民服務五個方面進行認領服務，讓民生工程處處體現(xiàn)便民服務。

百子灣維修所黨支部相關負責人告訴記者，小區(qū)內施工，首先要解決施工噪音問題。黨支部優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌部署施工進度，集中時段進行破路作業(yè)，減少噪音擾民；周末施工一律不切管、不破路，在保證施工進度的同時，為小區(qū)居民提供良好的休息環(huán)境。

南新園小區(qū)是典型的老舊小區(qū)，小區(qū)里老人多、兒童多，保障居民出行安全、不受施工困擾十分重要。為此，百子灣維修所黨支部每天派出兩名黨員到施工現(xiàn)場進行值守服務，疏導交通、攙扶老人、解答疑慮、排查隱患，并提前備足用于路面恢復的地毯，每日都要進行主路溝槽回填，回填平整后及時進行苫蓋。

11月底，施工基本完成。整個施工過程不僅“零投訴”，還贏得了小區(qū)居民的高度贊許，物業(yè)公司還送了“文明施工，服務至上”錦旗，表示感謝。