北京海淀富力桃園社區(qū)：4天配送超3萬個快遞包裹

攝影/本報記者 袁藝

昨天（15日）下午，北京青年報記者來到海淀區(qū)富力桃園社區(qū)外。因出現(xiàn)確診病例，該社區(qū)已于上周四采取封控措施，由街道下沉力量、其他社區(qū)支援工作人員、志愿者組成的服務(wù)保障隊伍承擔起居民生活物資的遞送工作。在小區(qū)入口處，志愿者手持噴淋消毒器，對除食品、生鮮以外的快遞包裹集中進行外包裝消毒。隨后，身穿防護服的工作人員將這些居民采買的生活物資運送至社區(qū)內(nèi)。據(jù)悉，截至11月14日晚，已有超3萬個外賣、快遞訂單包裹運送到居民家中，其中食品、生鮮等物資的總重量達到34噸。

11月11日凌晨，海淀區(qū)西三旗富力桃園C區(qū)涉及一例確診病例的密切接觸者及其同住家人5人核酸檢測均為陽性，其中4人已確診，1人為無癥狀感染者。西三旗街道迅速對富力桃園小區(qū)A、B、C三個小區(qū)進行管控，并開展全員核酸檢測。

3支服務(wù)隊保障物資配送

北青報記者了解到，富力桃園A、B、C三個小區(qū)現(xiàn)有居民2628戶、6719人，封控后的生活物資保障是大事。為做好物資供應(yīng)準備，西三旗街道迅速協(xié)調(diào)富力桃園社區(qū)附近的大型商超做好物資供應(yīng)準備，并調(diào)集人力在封控區(qū)域內(nèi)運送物資。據(jù)西三旗街道相關(guān)負責(zé)人表示，居民可以通過多種方式采買生活物資，可以自主選擇京東、美團、多點等線上下單，也可以撥打周邊大型商超像物美、美廉美、超市發(fā)、幸福超市等的購物電話下單，還可以直接打電話給社區(qū)，由社區(qū)安排代購。

同時，西三旗街道協(xié)調(diào)了三支力量參與現(xiàn)場保障，第一支隊伍由新就業(yè)群體——快遞小哥組成。目前，順豐、京東、申通、中通、百世、韻達、郵政等7家快遞企業(yè)站點以及富力桃園里的富力桃園媽媽驛站工作人員組成了應(yīng)急服務(wù)隊，為富力桃園提供志愿配送服務(wù)。“目前已經(jīng)將生鮮物資和快遞的配送分開，在C區(qū)西側(cè)道路上主要配送生鮮物資；東側(cè)道路上主要配送快遞。有了小哥們的加入，快遞投送速度大大提高，一小時能配送1000件到1500件。”西三旗街道相關(guān)負責(zé)人表示。

第二支力量是京東智能快遞車。接到西三旗街道的需求后，京東物流馬上安排了兩輛無人駕駛智能快遞車。京東技術(shù)人員針對富力桃園社區(qū)進行了采圖、勘查地形、路線和?？奎c設(shè)定、充電測試、內(nèi)部制圖等前期準備工作，已于11月14日正式運營。智能物流車上崗后，極大緩解了人工配送的壓力。

第三支隊伍是三旗友鄰志愿服務(wù)隊。街道下沉30余人、其他社區(qū)支援社區(qū)工作者每天10人，共同組成便民服務(wù)隊，做好小區(qū)居民的服務(wù)保障工作。

黨支部協(xié)調(diào)提供日常代辦服務(wù)

北青報記者了解到，富力桃園社區(qū)實施封控管理后，第一時間成立富力桃園社區(qū)“戰(zhàn)旗黨支部”，發(fā)揮新時代文明實踐站作用，協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)、衛(wèi)生服務(wù)站等各方力量，全流程開展代領(lǐng)快遞、代送外賣、代繳電費、代充燃氣等各項日常代辦服務(wù)。建立特殊人群服務(wù)臺賬，建立綠色服務(wù)通道，分類進行服務(wù)處置。其中，紅色為緊急事務(wù)，黃色為每日需要跟進事務(wù)，綠色為已解決事務(wù)。每天社區(qū)工作人員都會與臺賬內(nèi)人員進行電話溝通，聊天，舒緩心情并開展疫情防控提示。截至目前，已經(jīng)安排就醫(yī)20余次，送藥服務(wù)27人次。

“截至11月15日，西三旗街道富力桃園社區(qū)已經(jīng)封控5天。無論是下沉的工作人員還是醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員、物業(yè)服務(wù)人員、志愿者，大家都很辛苦，但我們也感到很溫暖。”西三旗街道黨工委副書記、辦事處主任張娟說，“有全體封控區(qū)域居民的理解與支持，有封控小區(qū)居民做的暖心小視頻為我們加油打氣，還有封控區(qū)域外的地區(qū)群眾為我們的志愿者送上的暖心禮物，我們堅信，我們一定能贏。”