北京冬奧會賽會志愿者培訓(xùn)全面展開

北京日報訊（記者 王琪鵬）記者近日從北京冬奧組委志愿者部了解到，北京冬奧會賽會志愿者培訓(xùn)已全面展開。賽會志愿者培訓(xùn)將分為通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)四個階段，通用培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)正在有序推進，全部培訓(xùn)將持續(xù)到志愿者上崗并正式開展服務(wù)前。

北京冬奧組委建立了科學(xué)化、系統(tǒng)化的賽會志愿者學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。賽會志愿者通用培訓(xùn)采取在線培訓(xùn)為主，線下培訓(xùn)和實踐鍛煉為輔的方式開展。目前，北京冬奧組委已規(guī)劃了基礎(chǔ)知識、基本技能和行為規(guī)范等三大類別23門必修課程，并提供了部分選修課程。志愿者在線培訓(xùn)依托北京冬奧組委信息與知識管理平臺(IKM)開展學(xué)習(xí)。

為指導(dǎo)志愿者來源高校開展線下培訓(xùn)，北京冬奧組委志愿者部培訓(xùn)了一批北京冬奧志愿者培訓(xùn)師，將在校內(nèi)組織冬奧會志愿者開展志愿服務(wù)通用技能的強化培訓(xùn)。配合通用培訓(xùn)的開展，北京冬奧組委志愿者部、北京團市委、河北團省委聯(lián)合在志愿者來源高校組織開展了“奔向冬奧”志愿者綜合素養(yǎng)提升活動，通過舉辦知識競賽、技能大賽、冰雪運動項目體驗等寓教于樂的活動，幫助志愿者進一步豐富奧林匹克知識、掌握志愿服務(wù)技能。

據(jù)介紹，專業(yè)培訓(xùn)主要針對各類專業(yè)志愿者開展，涵蓋對外聯(lián)絡(luò)、體育、技術(shù)、醫(yī)療與反興奮劑、文化活動、媒體轉(zhuǎn)播、宗教服務(wù)等板塊的專業(yè)志愿者，具體培訓(xùn)工作正在由北京冬奧組委各專業(yè)志愿者項目組牽頭部門組織實施。

此外，場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)工作也在積極推進。據(jù)了解，北京冬奧組委志愿者部和場館管理部正在指導(dǎo)各競賽場館和非競賽場館運行團隊結(jié)合各自實際，制定和完善精準化、個性化的培訓(xùn)方案，并依托正在進行的測試賽不斷完善。

根據(jù)相關(guān)要求，北京冬奧會賽會志愿者嚴格執(zhí)行“培訓(xùn)不合格不上崗”，賽會志愿者需在上崗前完成規(guī)定課程的學(xué)習(xí)和考核。除完成規(guī)定課程學(xué)習(xí)外，志愿者在上崗服務(wù)前還需參加一定時長的志愿服務(wù)實踐鍛煉。

據(jù)介紹，北京冬奧組委高度重視志愿者的疫情防控、心理健康、冰雪知識等內(nèi)容的培訓(xùn)，在不同的培訓(xùn)階段，都有針對性地設(shè)計了相關(guān)課程。根據(jù)工作安排，志愿者部正在會同北京冬奧組委相關(guān)部門、京冀兩地團委和第三方專業(yè)機構(gòu)對志愿者培訓(xùn)進行從方案制定、培訓(xùn)實施到賽前測試的全流程的督導(dǎo)評估，以確保各項培訓(xùn)舉措落實、落地，確保兩地三賽區(qū)志愿者都能為北京冬奧會提供同一標準、專業(yè)化、有溫度的志愿服務(wù)。

馬上行動

百余大學(xué)生志愿者“雪游龍”上崗

北京日報訊（記者 李瑤）被稱為“雪游龍”的北京冬奧會延慶賽區(qū)國家雪車雪橇中心，正在進行“相約北京”系列冬季體育賽事雪橇國際訓(xùn)練周。來自中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、首都體育學(xué)院、清華大學(xué)等6所高校的176名大學(xué)生志愿者上崗服務(wù)，他們表示，經(jīng)過測試活動的“考驗”，自己已經(jīng)準備好了，有信心在北京冬奧會上為各國運動員提供高質(zhì)量志愿服務(wù)。

昨天上午，在“雪游龍”男子運動員出發(fā)區(qū)，來自首都體育學(xué)院體育教學(xué)專業(yè)的研究生李昊佩戴黃色的“志愿者”臂章，一一引導(dǎo)運動員有序就位。李昊申請擔(dān)任的是體育業(yè)務(wù)領(lǐng)域的志愿者，與他所學(xué)專業(yè)相關(guān)。從測試活動開始，他和同學(xué)們一起閉環(huán)管理，每天負責(zé)協(xié)助國內(nèi)技術(shù)官員指引運動員出發(fā)、聯(lián)系車輛接送運動員、協(xié)助運動員解決問題、落實防疫措施等多方面志愿服務(wù)工作。“擔(dān)任測試活動志愿者，是對明年正式賽時的預(yù)備練習(xí)。不論是體育項目知識、還是英語口語水平，我都有提高，期望在明年正式賽時能為各國運動員提供高質(zhì)量的志愿服務(wù)！”李昊信心滿滿。

不僅是李昊，在2021年下半年測試賽期間，“雪游龍”累計上崗176人。國家雪車雪橇中心場館志愿者領(lǐng)域負責(zé)人黃振翔介紹，這些志愿者由中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、首都體育學(xué)院、清華大學(xué)、北京服裝學(xué)院、北京師范大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院六所高校集中選派。前期的雪車、鋼架雪車國際訓(xùn)練周和計時賽期間，上崗志愿者53人，分布在體育、志愿者、場館通信、技術(shù)、反興奮劑、頒獎儀式6個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。后期的雪橇國際訓(xùn)練周和世界杯期間，預(yù)計將陸續(xù)上崗志愿者123人，分布在體育、志愿者、媒體運行、轉(zhuǎn)播服務(wù)、場館通信、技術(shù)、反興奮劑、頒獎儀式、語言服務(wù)和賽事服務(wù)10個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

為全面提升測試賽志愿者的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，國家雪車雪橇中心采用“理論學(xué)習(xí)與實地踏勘相結(jié)合，線上教學(xué)與線下集訓(xùn)相結(jié)合”的方式，在測試賽前和賽事期間，對志愿者開展由通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)組成的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別就疫情防控要點和個人防護技能、志愿服務(wù)工作規(guī)范等重點內(nèi)容開展專題培訓(xùn)，進一步提高志愿者服務(wù)保障賽事能力。