河南許昌市解決百姓關(guān)鍵小事 打造5個(gè)服務(wù)圈 服務(wù)有量更有質(zhì)

15分鐘能干什么?在河南省許昌市許繼社區(qū)，不少居民這樣回答——“去公園健身!”“到書屋充電!”“去生鮮店買菜!”

一趟拳、一本書、一把菜，折射出百姓生活節(jié)節(jié)攀升的幸福感。這些幸福源于許昌市傾力打造的15分鐘便民圈。解決群眾的關(guān)鍵小事，許昌舍得投入，連續(xù)多年民生支出占到一般公共預(yù)算支出70%以上，構(gòu)建起生鮮便利圈、養(yǎng)老服務(wù)圈、休閑健身圈、醫(yī)療衛(wèi)生圈、智慧閱讀圈等5個(gè)15分鐘便民服務(wù)圈。

5個(gè)服務(wù)圈，帶來便利新生活

許繼社區(qū)成立于2002年，轄區(qū)7500多人，60歲以上老人有1100多人，如何解決老人“最上火”的看病難?

社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)，依靠醫(yī)療衛(wèi)生圈，簽約家庭醫(yī)生，讓醫(yī)療資源下沉，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。

不光是醫(yī)療衛(wèi)生圈，5個(gè)15分鐘服務(wù)圈環(huán)環(huán)相扣，給社區(qū)居民帶來便利生活。

“我們老年人有了好去處，平時(shí)在社區(qū)日間照料中心，能下棋、打牌、畫畫，不想做飯時(shí)，還可以吃營養(yǎng)套餐。”81歲的張桂芳說。

家門口能“托老”，也能“托小”。“80后”李洪偉說，過去最愁孩子放學(xué)早，無人照看。如今放學(xué)后集中托管，有退休教師輔導(dǎo)，他和妻子可以安心上班。

許繼社區(qū)居委會(huì)黨總支書記范學(xué)政介紹，社區(qū)將15大類160項(xiàng)工作整合為“一有七中心”，即一個(gè)社區(qū)黨校和文體活動(dòng)中心、老年人日間照料中心、便民服務(wù)中心、綜治中心、兒童服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)中心、志愿服務(wù)中心，構(gòu)建5個(gè)便民圈，服務(wù)全方位升級(jí)。

服務(wù)有量更有質(zhì)，退休生活也精彩

每天下午，退休干部鄭建華雷打不動(dòng)來到文體活動(dòng)中心，打上一個(gè)半小時(shí)乒乓球，“出出汗挺好，這不，體重下來了，血壓也恢復(fù)正常了。”

“社區(qū)靠群眾，群眾靠活動(dòng)，活動(dòng)靠文化。”范學(xué)政說，“服務(wù)中心蓋得再漂亮，沒人愿意來，還不是空殼子?”

老范坦言，剛開始搞活動(dòng)時(shí)，組織松散，群眾積極性并不高。為了打開局面，他們挨家挨戶摸排，大家伙想玩的、愛玩的多搞，一個(gè)個(gè)興趣社團(tuán)建起來，人氣旺了起來。

如今，不少老人忙了起來，參加志愿服務(wù)隊(duì)，共建和諧社區(qū)。范學(xué)政介紹，社區(qū)組建了38支專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，有1100多人定期開展社區(qū)義診、家電維修、法律服務(wù)等志愿活動(dòng)。

當(dāng)群眾貼心人，打通服務(wù)“最后一米”

走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳，墻上的一本本《民情訴求》格外醒目。翻開細(xì)看，每個(gè)問題是什么，解決了沒有，一目了然。范學(xué)政說：“服務(wù)圈再好，也要有人干，打通便民服務(wù)的‘最后一米’。”

干社區(qū)工作15年，范學(xué)政遇到最難的一件事就是更換電梯。前年，社區(qū)5棟樓的10部電梯到了使用年限，可由于歷史原因，沒有維修基金，更換電梯的資金沒著落。范學(xué)政先后組織了5次居民議事會(huì)，他和同事們半個(gè)月跑遍了320戶居民，磨破嘴皮子，一個(gè)個(gè)疙瘩解開了，全體居民達(dá)成一致，集資更換了新電梯。

社區(qū)服務(wù)連民心，范學(xué)政有了個(gè)綽號(hào)——“幸福村村長”。范學(xué)政說，當(dāng)好這個(gè)“村長”，就要和大家打成一片。老范和老年樂隊(duì)組建起100多人的“黨之聲”合唱團(tuán)，唱起了《新時(shí)代 新征程之歌》《合格黨員之歌》……

聽，一支又一支幸福歌聲從社區(qū)傳出，多么悅耳、多么動(dòng)聽!

常 欽 畢京津