長(zhǎng)沙城管隊(duì)員與共享單車(chē)運(yùn)維互換身份：共創(chuàng)文明城市

城管隊(duì)員與共享單車(chē)的運(yùn)維人員雖然有著不同的身份，但卻擁有一顆相同的心：一切為了維護(hù)城市，一切為了服務(wù)市民。

8月26日上午，在30℃灼熱的陽(yáng)光下，幾名城管隊(duì)員正在阜埠河路邊維修共享單車(chē)，不遠(yuǎn)處，哈啰出行的運(yùn)維小哥卻在清理路邊小廣告。這種“錯(cuò)位”的畫(huà)面，正是長(zhǎng)沙大學(xué)科技城城管部門(mén)與共享單車(chē)企業(yè)進(jìn)行的“身份互換”活動(dòng)，雙方希望通過(guò)這種形式，推動(dòng)共享單車(chē)的“共管共治”，維護(hù)良好的城市環(huán)境，共創(chuàng)文明城市，也更好地為市民服務(wù)。

上午9點(diǎn)30分，城管隊(duì)員與共享單車(chē)運(yùn)維小哥集合后開(kāi)始沿著阜埠河路一線(xiàn)進(jìn)行巡查。隨后發(fā)現(xiàn)了一家在店門(mén)外擺放冷飲柜和玩具的小超市，城管隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后便上前進(jìn)行勸導(dǎo)，同時(shí)也與單車(chē)運(yùn)維小哥一起幫助店家將店外擺放的商品搬回店內(nèi)。巡查過(guò)程中，還發(fā)現(xiàn)一些商家將手推車(chē)等物料堆放在店面外，有的甚至侵占了盲道，城管隊(duì)員對(duì)商家進(jìn)行宣傳教育后，和運(yùn)維小哥一起將這些物料進(jìn)行歸位，并通知侵占盲道的小車(chē)司機(jī)前來(lái)移車(chē)。

處置非法小廣告也是城管部門(mén)日常工作的一部分。“不僅影響市容，背后更有可能隱藏著詐騙團(tuán)伙。”城管隊(duì)員介紹說(shuō)，這類(lèi)小廣告需要及時(shí)清理，避免帶來(lái)更大損失。于是在城管隊(duì)員的帶領(lǐng)下，單車(chē)運(yùn)維小哥對(duì)路燈桿、共享單車(chē)上的小廣告進(jìn)行了清理，并向沿線(xiàn)商戶(hù)發(fā)放了垃圾分類(lèi)宣傳手冊(cè)。

在親身體驗(yàn)過(guò)城管隊(duì)員日常的辛苦工作后，大家又立即啟動(dòng)了共享單車(chē)運(yùn)維人員的主場(chǎng)任務(wù)。

“共享單車(chē)的使用具有潮汐性，特別是早晚高峰，會(huì)很快聚集大量車(chē)輛，需要我們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)完成整理、調(diào)度、清運(yùn)。”哈啰出行運(yùn)維小哥說(shuō)，“今天我們帶城管隊(duì)員體驗(yàn)的，正是早高峰結(jié)束后的一整套工作流程。”

在阜埠河地鐵站的5號(hào)出口處，數(shù)十輛各種品牌的單車(chē)停滿(mǎn)了前坪，有用戶(hù)還將車(chē)輛放到了盲道上。城管隊(duì)員首先將車(chē)輛進(jìn)行規(guī)整，將停在路面的車(chē)輛擺到停車(chē)框內(nèi)，然后現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)啟了修車(chē)的全新體驗(yàn)。一輛腳撐脫落的車(chē)輛擺在隊(duì)員們面前，哈啰運(yùn)維小哥首先講解了維修要點(diǎn)，隨后拿出工具，指導(dǎo)著隊(duì)員一步一步下螺絲、清理碎屑、上腳撐、調(diào)整角度，看似簡(jiǎn)單的修理工作做起來(lái)卻很有挑戰(zhàn)性，一輛車(chē)修好，參與體驗(yàn)的隊(duì)員們已滿(mǎn)頭大汗。

在日常巡邏工作中，城管隊(duì)員會(huì)發(fā)現(xiàn)一些市民使用完共享單車(chē)后不文明停放。“我們遇到這種情況的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行文明勸導(dǎo)。“城管隊(duì)員介紹說(shuō)，遇到擺放凌亂的共享單車(chē)，也會(huì)隨手幫忙擺放。“畢竟城市的整潔，需要我們每個(gè)人都貢獻(xiàn)自己一份力。”

哈啰出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前借助哈啰出行的藍(lán)牙道釘技術(shù)，大科城區(qū)域的亂擺亂放現(xiàn)象已經(jīng)有了很大改觀，用戶(hù)在停放車(chē)輛時(shí)也基本能夠做到文明有序停放。與此同時(shí)，城管與共享單車(chē)企業(yè)建立的聯(lián)動(dòng)機(jī)制也作為“兜底”舉措發(fā)揮著作用。“如果遇到特別大的堆積情況，我們會(huì)在聯(lián)動(dòng)群里發(fā)布信息，要求半小時(shí)內(nèi)有回應(yīng)。”城管隊(duì)員介紹，“共享單車(chē)企業(yè)也會(huì)很快前往整理處置，并且將結(jié)果反饋回群里。”

“接下來(lái)我們會(huì)增加雙方的交流，了解運(yùn)維工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，為廣大市民提供更好的出行體驗(yàn)。”大科城城管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，“共享單車(chē)已經(jīng)是公共交通體系中重要的組成部分。我們也希望市民在享受共享單車(chē)帶來(lái)的出行便捷的同時(shí)，能夠文明用車(chē)、文明出行，讓整齊的單車(chē)成為城市中的一道風(fēng)景線(xiàn)。”

實(shí)習(xí)記者 周汨