環(huán)球微速訊：“27℃政務(wù)流動車”進山村 海曙高山老人“家門口”享受云服務(wù)

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昨天，海曙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“27℃政務(wù)流動車”開進橫街鎮(zhèn)烏巖村文化禮堂，工作人員首次采用“政務(wù)云中臺”技術(shù)，通過遠程視頻幫辦的形式，為老人辦理了公租房租賃補貼年審和養(yǎng)老待遇認證業(yè)務(wù)。

今年80歲的毛奶奶聽力不太好，工作人員幫她代填寫完材料后，將數(shù)據(jù)通過“政務(wù)云中臺”傳輸?shù)胶Ｊ飬^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，中心的工作人員按照流程進行辦理，毛奶奶只需確認信息并簽字，很快就辦好了公租房租賃補貼年審。

“這么快就辦好了！每個月有500多元的補貼，一年有6000多元呢。我行動不便，以前要坐2個小時的公交車去市區(qū)辦，現(xiàn)在在‘家門口’就能辦理，真方便?！泵棠涕_心地道謝。

隨后，工作人員走進90歲的許爺爺家，為他也辦理了公租房租賃補貼年審。

“村里的中低收入和困難人群較多，每年他們都要進行公租房租賃補貼年審，每個月有400多元到500多元不等的補貼，這是他們生活的基本保障來源之一。”工作人員說，海曙廣大山區(qū)、農(nóng)村地區(qū)老年居民較多且為中低收入和困難人群，外出辦事不便，其中，橫街鎮(zhèn)約有200戶村民有公租房租賃補貼年審和養(yǎng)老待遇認證的辦理需求。

為滿足高山群眾的辦事需求，海曙升級云幫辦，打造“政務(wù)云中臺”，將“27℃政務(wù)流動車”開進高山，助力高山群眾“就近辦”，提升高山群眾獲得感與滿意率。

海曙區(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負責(zé)人介紹，此次采用的“政務(wù)云中臺”，實現(xiàn)了視頻對話和遠程投屏雙通道互動，兩端電腦同屏顯示，解決了既有的遠程指導(dǎo)方式“聽聲不見人”、“見人不見屏”、幫辦指導(dǎo)無法進入細微操作層面的弊端，溝通效率和辦事效率得到雙提升。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天“政務(wù)云中臺”累計為73戶村民辦理了公租房租賃補貼年審，涉及年補貼發(fā)放額48萬元。現(xiàn)場還辦理了養(yǎng)老待遇認證、身份證辦理等業(yè)務(wù)，解答了低保救助、醫(yī)保、戶籍等相關(guān)政策，并提供理發(fā)等便民服務(wù)。(記者陳朝霞 通訊員程冰凌 李媛媛 徐倩)

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