移動支付時代超市還"四舍五入"?市場監(jiān)管部門:無論何種支付都不行

記者賬單未被“四舍五入”。(邱韻 攝)

(資料圖片僅供參考)

網(wǎng)友賬單最終金額被“四舍五入”。(網(wǎng)友“jj是個小天才”帖文)

移動支付時代，超市結(jié)賬仍“四舍五入”多收幾分錢是否可以？網(wǎng)友“jj是個小天才”近日在寧波民生e點(diǎn)通群眾留言板發(fā)帖，提出了這個疑問。

網(wǎng)友表示，10月30日，他在鄞州區(qū)下應(yīng)街道湖下路天潤發(fā)精品生鮮超市購買兩包面條，共9.76元，實(shí)收9.8元。事后去問，店員說他們就是這樣的。網(wǎng)友認(rèn)為，在傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算模式下，一些商家確實(shí)存在分幣不足等問題。為了結(jié)算方便，提升結(jié)算效率，在明確告知并征得消費(fèi)者同意的前提下，采取“四舍五入”結(jié)算法倒也無可厚非。但在電子支付模式下，就不存在上述問題，商家繼續(xù)沿襲“四舍五入”結(jié)算法就說不過去了。

在網(wǎng)友提供的購物小票中，記者看到，掛面金額9.76元，小票中顯示“自動舍分-0.04元”，成了9.8元。

11月10日，記者對網(wǎng)友所反映的天潤發(fā)超市進(jìn)行了走訪。在現(xiàn)場，記者購買的物品中包含了12.99元的火腿腸，電子支付后，購物小票中并未出現(xiàn)“自動舍分”列項(xiàng)，最終的支付金額也未被“四舍五入”。

超市管理處一名工作人員告訴記者，結(jié)賬會變成“四舍五入”主要是結(jié)賬系統(tǒng)的問題，系統(tǒng)未區(qū)分電子支付還是現(xiàn)金支付。有市民反映該問題后，超市已向系統(tǒng)商進(jìn)行反饋。系統(tǒng)調(diào)整后，目前針對電子支付精確到分，現(xiàn)金支付則多一步人工操作步驟，采取分位抹零的方式，不再“四舍五入”。

結(jié)賬“四舍五入”是否超市通用法則？隨后，記者隨機(jī)對一些超市進(jìn)行了走訪。

在鄞州區(qū)長豐萬客隆鄰集食品店，通過電子支付后，記者收到的購物小票上，最終金額分位被抹了零，0.09元并未計入賬單。

在華潤萬家寧波錦繡東城店，同樣通過電子支付，記者收到的購物小票最終金額則按物品原價進(jìn)行扣除。

有的電子支付會對分位進(jìn)行抹零計算，有的則依然保留分位。那么分位“四舍五入”是否合法？超市分位到底該如何計價？

記者為此聯(lián)系了寧波市市場監(jiān)管局價格監(jiān)督管理和反不正當(dāng)競爭分局。一名工作人員告訴記者，超市的這類情況一直是局里重點(diǎn)的監(jiān)管內(nèi)容。根據(jù)《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第八條的規(guī)定，經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

“也就是標(biāo)了多少價位就是多少價位，超市在結(jié)賬時可以分位抹零，但‘四舍五入’進(jìn)位是不允許的，無論是通過電子支付還是現(xiàn)金支付。”該工作人員說。

他表示，在日常監(jiān)管中，多數(shù)是結(jié)賬系統(tǒng)問題，這樣的情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后，管理部門則會要求超市限期整改，若屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重，超市的行為則會被認(rèn)定為有意為之，性質(zhì)也將會從“未明碼標(biāo)價”升級為“價格欺詐”。若消費(fèi)者在日常生活采購中遇到類似情況可向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門反映，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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