寧波慈善走向更專業(yè)、更精準的服務(wù)

“高山守望”項目中，慈善社工和志愿者在村里開展為老便民服務(wù)。

今年6月，寧波市雅戈爾·甬尚慈善(社工)服務(wù)中心(以下簡稱“甬尚”中心)正式啟用。該機構(gòu)由寧波市慈善總會發(fā)起，寧波市民政局作為業(yè)務(wù)主管單位，雅戈爾集團給予運營支持。作為全省首個“慈善+社工”的慈善服務(wù)平臺，“甬尚”中心以專業(yè)的社會工作方法和多元化的慈善服務(wù)項目，匯聚了廣泛的社會資源，整合了更多社會服務(wù)團隊，用于滿足受助對象、群體日漸多樣化、細致化的救助需求，同時為慈善組織和企業(yè)提供服務(wù)、項目策劃和慈善品牌塑造。

隨著慈善創(chuàng)新的不斷深入，寧波慈善正在從單一的資金捐贈，走向更專業(yè)、更精準的服務(wù)供給，并在“慈善事業(yè)+社會工作+志愿服務(wù)”融合實踐中，積極有為地發(fā)揮慈善參與“第三次分配”的作用，助力實現(xiàn)共同富裕。

“愛在江北”項目

立體式精準幫扶的“新樣板”

陽光透過臥室的玻璃隔斷，照在了嶄新的書桌椅上，書柜里整齊地擺放著各類書籍、文具，今年，江北區(qū)14歲女生小陳終于擁有了屬于自己的小天地。小陳父親重病還在康復(fù)，母親在工廠上班，家境困難，家中的改變，得益于寧波市雅戈爾·甬尚慈善(社工)服務(wù)中心承接的“愛在江北”系列救助服務(wù)項目。

“愛在江北”系列項目，是江北區(qū)民政局委托“甬尚”中心設(shè)計搭建及運營管理的綜合救助項目。通過對江北區(qū)在冊困難家庭的需求調(diào)查，引入專業(yè)服務(wù)團隊，設(shè)立江北區(qū)慈善總會“愛在江北”專項基金，吸引社會愛心款項，完成救助領(lǐng)域的供需對接，提高救助資源的幫扶效率。

項目負責人告訴記者，他們通過“慈善+社工”理念，運用“物資＋服務(wù)”模式，前期已排摸了1140余戶困難家庭，收集了750多條困難幫扶需求，設(shè)計了涵蓋未成年人、老年人、殘疾人等對象的五大系列23個子項目，每年計劃服務(wù)困難群眾超5000人次。目前，首批11個項目已落地實施，其他子項目也在有序展開。

“愛在江北系列，這是一場區(qū)域性、立體式、精準化的大型幫扶行動?！苯眳^(qū)民政局相關(guān)負責人表示，它撬動了廣泛的社會資源，匯聚起慈善組織、愛心企業(yè)、專業(yè)社工機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等眾多力量，打造政府牽頭、慈善機構(gòu)助力、社會組織補充、品牌項目為抓手的全方位立體式救助體制，建成“資源統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、社會參與、平臺支撐、數(shù)據(jù)共享”的特色服務(wù)品牌聯(lián)合體，讓困難群眾有更直接、更實在的獲得感和幸福感。

雅戈爾·甬尚慈善(社工)服務(wù)中心慈善文化展廳。

“美好家園”項目

服務(wù)社區(qū)治理和鄉(xiāng)村振興的“聚力器”

這個小區(qū)想改造部分硬件設(shè)施缺少資金，那個村子想辦個集市但渠道有限，每個村社特點不同、需求不一，慈善如何更好地參與、服務(wù)社區(qū)治理，助力鄉(xiāng)村振興？由市慈善總會發(fā)起、雅戈爾集團資助500萬元、“甬尚”中心執(zhí)行的“美好家園”慈善項目就是一次有益的嘗試。

“‘美好家園’項目，是通過設(shè)立基層服務(wù)站、培育專業(yè)服務(wù)團隊、整合愛心資源，參與化解村社難題，開展切實、有效的服務(wù)，去滿足居民發(fā)展和社區(qū)建設(shè)的實際需求。”項目執(zhí)行專員說，他們以海曙、余姚為試點，已收到50多個村社發(fā)來的具體服務(wù)項目方案和資金申請，內(nèi)容包括升級老舊小區(qū)設(shè)施升級、鄰里花園打造、開設(shè)青少年心理健康服務(wù)站、開設(shè)鄉(xiāng)村集市等，“我們在‘美好家園’微網(wǎng)站上開通村社主頁、設(shè)立村社基金，村社居民、企業(yè)等相關(guān)單位和人士可以通過捐步、轉(zhuǎn)發(fā)等形式支持入選的村社項目方案，愛心人士也可以向相應(yīng)的村(社)基金捐款。”

如今，“美好家園”首批上線的15個村社子項目已完成公眾參與階段，正在具體實施中。對此，市慈善總會相關(guān)負責人表示，“美好家園”項目的運行過程，就是慈善力量參與社區(qū)治理、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的探索過程?；鶎油ㄟ^村社社工和社會組織的帶領(lǐng)下，匯聚多方力量，打通資源壁壘，激發(fā)居民、社會組織、志愿者等參與村社治理的積極性，并利用數(shù)字化技術(shù)和工具，助力形成“共創(chuàng)、共鳴、共情、共享”的基層治理局面，為建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體貢獻了慈善力量。

“愛在江北”項目中，心理咨詢師在為孩子開展團體心理輔導(dǎo)。

“高山守望”項目

聚焦特殊群體

完善公共服務(wù)的“補充劑”

“先要知道老人們真正的需求是什么，才能有針對性地展開服務(wù)。”這是“甬尚”中心的社工在接到市民政局“高山守望”高山留守老人社工服務(wù)項目后，產(chǎn)生的第一個想法。緊接著，社工們馬不停蹄地對海曙區(qū)橫街鎮(zhèn)云洲村與鳳凰村高山留守老人展開需求調(diào)研，入戶排摸老人們的生活、精神狀態(tài)與養(yǎng)老需求。

初步調(diào)查顯示，高山留守老人需要最多的服務(wù)依次為：上門看病、陪同就醫(yī)、健康體檢、取藥送藥、助餐等。為此，“甬尚”中心對接養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)等，在村里辦了4場就醫(yī)便民活動，并針對困難老人家庭開展社工個案服務(wù)。

服務(wù)之后，“甬尚”中心還籌劃發(fā)布《寧波市高山老人生活狀況與幫扶需求調(diào)查報告》，分析評估寧波高山村落及村里留守老人的當前狀態(tài)和需求，對村落內(nèi)部資源以及可改善優(yōu)化的空間進行梳理。

“聚焦特殊群體的現(xiàn)狀和需求，呼吁政府、社會對該群體予以關(guān)注，并建立相應(yīng)的長效支持體系，充分發(fā)揮慈善事業(yè)對政府保障體系的補充作用，是慈善參與‘第三次分配’、助力共同富裕的一大體現(xiàn)。”市慈善總會相關(guān)負責人表示，高山老人生活狀況與幫扶需求的調(diào)查，為后續(xù)有針對性地解決高山老人的需求問題提供了一定的科學(xué)證據(jù)，為高山村落照護支持體系的建立提供了參考。

平臺創(chuàng)新助力慈善事業(yè)不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域

現(xiàn)代慈善，不僅僅是扶貧、濟困、賑災(zāi)等傳統(tǒng)的慈善救助，更是包含促進教科文衛(wèi)體事業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護、社區(qū)治理、鄉(xiāng)村振興等有利于社會公共利益活動的“大慈善”。為此，寧波市慈善總會通過不斷創(chuàng)新慈善平臺，來延伸慈善服務(wù)的觸角和覆蓋面，先后成立了寧波頤樂園、寧波市華慈醫(yī)院、寧波市頤康醫(yī)院、精神疾病農(nóng)療康復(fù)基地、寧波市星寶自閉癥家庭支援中心、寧波慈善商店、寧波寧慈康復(fù)醫(yī)院等慈善實業(yè)。

今年新成立的“甬尚”中心更是被寄予厚望——它將成為服務(wù)慈善組織的平臺、策劃慈善項目的基地、傳授慈善知識的學(xué)校和展示慈善文化的窗口，為寧波市的慈善組織、愛心企業(yè)和個人、政府部門提供更加精準的服務(wù)。

“通過近半年的運行，‘甬尚’中心以項目為抓手，將社會慈善資源轉(zhuǎn)化成精準化、精細化的社會服務(wù)，體現(xiàn)出了慈善賦權(quán)增能困難群體、服務(wù)基層社會治理、參與鄉(xiāng)村振興、開展社會研究并進行政策倡導(dǎo)等作用?！笔写壬瓶倳嚓P(guān)負責人表示，黨的十九屆四中、五中全會相繼提出“發(fā)揮第三次分配作用，發(fā)展慈善事業(yè)”的明確要求，將慈善事業(yè)納入國家基本經(jīng)濟制度、民生保障制度和社會治理制度。慈善事業(yè)，也迎來了更廣闊的發(fā)展空間，它將成為助力實現(xiàn)共同富裕的重要力量，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。寧波晚報記者 王思勤 通訊員 高鵬 杜雅麗 文/攝