李學(xué)用：捷途以旅行之名 行向全世界

7月5日-7日，由中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2023中國汽車論壇在上海嘉定召開。奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、捷途汽車總經(jīng)理 李學(xué)用發(fā)表演講，他表示：“捷途從誕生之日就謀劃了基于全球市場(chǎng)而打造和準(zhǔn)備的產(chǎn)品，目前我們?cè)谌虺隹谑堑谌辏饕獜?0、21、22年，今年是第四個(gè)年頭，預(yù)計(jì)今年的銷量超過12萬輛，目前在全球有40多個(gè)國家出口，網(wǎng)絡(luò)突破了400+，在很多市場(chǎng)，包括安哥拉、哥倫比亞、烏拉圭表現(xiàn)還不錯(cuò)，捷途X 70在很多市場(chǎng)都能排進(jìn)SUV前三或者中國品牌第一的位置?！?/p>

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從出口的打法來講，捷途內(nèi)部開會(huì)一直講“三步并作一步走”，有的市場(chǎng)處于開發(fā)期，還是要貿(mào)易，有的市場(chǎng)需要做營銷，不僅有貿(mào)易產(chǎn)品，還需要有更強(qiáng)大的渠道、服務(wù)完善地落地。有的市場(chǎng)不僅要做貿(mào)易，不僅要做營銷，還要做深入的數(shù)字營銷、用戶運(yùn)維，要比國內(nèi)更激烈的營銷手段和營銷打法。

捷途在每個(gè)市場(chǎng)要探討品牌的價(jià)值，捷途以旅行之名，行向全世界。怎么做“旅行+”？（1）聚焦產(chǎn)品，為用戶打造即移動(dòng)安全的家。（2）基于用戶的使用場(chǎng)景、使用場(chǎng)景打造“旅行+生態(tài)”。

2023中國汽車論壇以“新時(shí)代、新使命、新動(dòng)能 助力建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”為主題。重點(diǎn)聚焦雙碳、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、軟件定義汽車、芯片、市場(chǎng)消費(fèi)、數(shù)據(jù)生態(tài)、數(shù)字化、全球化發(fā)展、高水平開放、可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)主題，從宏觀政策到產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，再到落地舉措，全面深入地探討行業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)問題。汽車之家作為官方合作伙伴全程參與此次盛會(huì)。

『奇瑞汽車股份有限公司副總經(jīng)理、捷途汽車總經(jīng)理 李學(xué)用』

以下為內(nèi)容實(shí)錄：

尊敬的各位嘉賓，接下來我將就捷途汽車品牌為各位做一個(gè)分享。剛才柳秘書長(zhǎng)在開場(chǎng)已經(jīng)講得很好了，叫得響、站得穩(wěn)，其實(shí)已經(jīng)對(duì)我們未來幾年的出口之路，很簡(jiǎn)短的6個(gè)字總結(jié)了。另外剛才長(zhǎng)安的嘉賓講得也非常好，對(duì)海外市場(chǎng)的精耕，他特別提到了沙特市場(chǎng)，希望中國品牌在中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的組織下，在國內(nèi)要有序競(jìng)爭(zhēng)，在國外更要抱團(tuán)取暖，因?yàn)樯程鼐褪且粋€(gè)典型的市場(chǎng)。幾年前中國只有3%、5%的市占率，經(jīng)過三年的努力，中國品牌在沙特突破了20%，但是也遇到了瓶頸，中國品牌如何突破30%、40%，需要大家坐在一起共同努力，維護(hù)中國品牌的形象，讓中國品牌在海外每個(gè)市場(chǎng)都能夠抱團(tuán)取暖，更好地發(fā)展。

捷途2018年8月18日開始發(fā)布和銷售，我們以旅行之名，走向全球。應(yīng)該說，出口我們的理解是具備天時(shí)、地利、人和。因?yàn)閲业膹?qiáng)盛給品牌的發(fā)展帶來了最強(qiáng)大的后盾和基因，同時(shí)由于各個(gè)品牌的探路，很多市場(chǎng)對(duì)于中國的品牌越來越認(rèn)可。捷途從誕生之日就謀劃了基于全球市場(chǎng)而打造和準(zhǔn)備的產(chǎn)品，目前我們?cè)谌虺隹谑堑谌辏饕獜?0、21、22年，今年是第四個(gè)年頭，預(yù)計(jì)今年的銷量超過12萬輛，目前在全球有40多個(gè)國家出口，網(wǎng)絡(luò)突破了400+，在很多市場(chǎng)，包括安哥拉、哥倫比亞、烏拉圭表現(xiàn)還不錯(cuò)，捷途X 70在很多市場(chǎng)都能排進(jìn)SUV前三或者中國品牌第一的位置。

從出口的打法來講，柳秘書長(zhǎng)剛才提到站得穩(wěn)叫得響，捷途內(nèi)部開會(huì)一直講“三步并作一步走”，有的市場(chǎng)處于開發(fā)期，還是要貿(mào)易，有的市場(chǎng)需要做營銷，不僅有貿(mào)易產(chǎn)品，還需要有更強(qiáng)大的渠道、服務(wù)完善地落地。有的市場(chǎng)不僅要做貿(mào)易，不僅要做營銷，還要做深入的數(shù)字營銷、用戶運(yùn)維，要比國內(nèi)更激烈的營銷手段和營銷打法。我們的理解叫“三步并作一步走”，讓做貿(mào)易的市場(chǎng)進(jìn)步更快，讓做營銷的市場(chǎng)做得更深，這樣才能讓捷途的發(fā)展更快。我的理解，現(xiàn)在的國際市場(chǎng)要想做好，我覺得有三個(gè)“度”：（1）速度。（2）深度，必須要到每個(gè)市場(chǎng)體現(xiàn)你的品牌價(jià)值，要深入每個(gè)市場(chǎng)。（3）滿意度，必須要有絕對(duì)過硬的質(zhì)量來支撐用戶的滿意度。這三個(gè)度是當(dāng)前這一兩年當(dāng)中最核心的，有了速度、深度、滿意度，就有了銷量和未來。

捷途在每個(gè)市場(chǎng)要探討品牌的價(jià)值，捷途以旅行之名，行向全世界。中國有玄奘、徐霞客、有鄭和下西洋，世界上也一樣，有哥倫布、馬克·波羅，所以我們要將捷途在國內(nèi)的“旅行+”戰(zhàn)略和旅行文化帶向全世界。我們?cè)诿總€(gè)國家都在以“旅行+”的核心戰(zhàn)略來做營銷落地，來保證在當(dāng)?shù)馗惺芙萃静灰粯拥钠放莆幕Ｋ粌H是一個(gè)中國車，而且是以“旅行+”戰(zhàn)略為核心的，在全世界打造旅行文化，這就是捷途的核心。

怎么做“旅行+”？（1）聚焦產(chǎn)品，為用戶打造即移動(dòng)安全的家。（2）基于用戶的使用場(chǎng)景、使用場(chǎng)景打造“旅行+生態(tài)”。作為產(chǎn)品移動(dòng)安全的家，必須要+越野，有一定的越野能力，必須要有安全，因?yàn)槎际菐е胰巳ヂ眯?，?dāng)然也要有智能和舒適?；诖舜蛟旖萃井a(chǎn)品，捷途以SUV為主，未來是以硬派越野為主，不僅有城市旅行，更有郊區(qū)旅行，還有更遠(yuǎn)的詩與遠(yuǎn)方?；谠娕c遠(yuǎn)方我們要打造更多的生態(tài)，有更多的驛站、聯(lián)盟、產(chǎn)品，目前我們也跟全球知名媒體Discovery進(jìn)行了全球合作，在很多海外市場(chǎng)參照國內(nèi)，要讓我們的4S店、服務(wù)站變成用戶的旅行的驛站，支持捷途的“旅行+生活”。

現(xiàn)在我們更多的要走進(jìn)去，更本土化，要結(jié)合本土的文化來開展相應(yīng)的營銷工作。中南美很多國家，我們進(jìn)行了很多足球俱樂部的贊助，前段時(shí)間上海車展期間我收到了帶有內(nèi)馬爾球衣簽名的禮物，我非常感動(dòng)，都是我們中南美的經(jīng)銷商帶過來的，確實(shí)很熱情，他們很喜歡足球，我們也根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕驮V求，在很多國家跟足球進(jìn)行了相應(yīng)的聯(lián)盟和活動(dòng)，在非洲他喜歡更多的綜藝、文藝，所以我們也進(jìn)行了當(dāng)?shù)氐碾娨曔B續(xù)劇和綜藝欄目的贊助和合作，當(dāng)然更多的要體現(xiàn)“旅行+”的文化，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨螅俳Y(jié)合我們的文化，打造捷途的“旅行+”。

用戶運(yùn)維不僅是在國內(nèi)產(chǎn)生了很多效果，我認(rèn)為在國內(nèi)的營銷未來有兩點(diǎn)：（1）智慧營銷。核心是用戶運(yùn)維，對(duì)于用戶的深入理解，能夠更親近地服務(wù)客戶，理解客戶，了解客戶，這是營銷未來的核心之核心。（2）透明執(zhí)行。基于此我們?cè)谌虼蛟旖萃镜挠脩暨\(yùn)維，跟用戶共創(chuàng)、與用戶共情、與用戶產(chǎn)生頻繁的互動(dòng)，只要你傻傻地堅(jiān)持，一定會(huì)有效果。大家都知道，用于營銷的費(fèi)用花一百塊錢，總會(huì)質(zhì)疑那50塊錢有沒有效果，但是不花不行，但是只要花在用戶身上，花50塊、100塊都是有效的，沒有一分錢會(huì)浪費(fèi)，只有基于用戶腳踏實(shí)地打造品牌，一定會(huì)有未來。在國外我們?cè)谕菩屑已?、粉絲節(jié)，推行用戶共創(chuàng)、用戶體驗(yàn)等等所有的活動(dòng)，來保證在每個(gè)市場(chǎng)打造更滿足當(dāng)?shù)芈眯械慕萃井a(chǎn)品。

同時(shí)我們?cè)跇?gòu)建強(qiáng)有力的數(shù)字營銷體系，我們與TikTok進(jìn)行相應(yīng)的合作聯(lián)盟，在每個(gè)區(qū)域和國家打造我們新媒體的優(yōu)勢(shì)、直播的優(yōu)勢(shì)，數(shù)字營銷體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，在國內(nèi)超強(qiáng)的直播能力、數(shù)字營銷能力，復(fù)制到國外去。

捷途堅(jiān)持“旅行+”戰(zhàn)略，對(duì)于我們整個(gè)目標(biāo)來講，一句話“無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)”。我們的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)中國市場(chǎng)銷量50%，海外市場(chǎng)銷量50%，從而來實(shí)現(xiàn)捷途更好的全球化。我們的旅行者將在今年三、四季度上市，基于全球打造，將會(huì)基于全球上市，不僅要在中國熱銷，在全球要同步上市，同步熱銷，實(shí)現(xiàn)捷途的全球化品牌。

應(yīng)該說，中國品牌逐浪全球，向上正當(dāng)時(shí)，希望各位友商一起讓中國品牌更好地走向全世界，謝謝！（編譯/汽車之家 李娜）

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