北京近期依法查處多起涉旅違法案件|天天視點(diǎn)

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日前，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)（以下簡稱“總隊(duì)”）發(fā)布今年以來加強(qiáng)旅游市場秩序整治有關(guān)情況。自1月份截至到目前，總隊(duì)會同公安、交通、市場監(jiān)管等部門和各區(qū)累計(jì)檢查旅游團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營主體5000余家次，行政約談涉旅經(jīng)營企業(yè)260余家次，依法查處脅迫游客消費(fèi)、未與旅游者簽訂合同、向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品及服務(wù)等案件累計(jì)78起，罰沒款近60萬元，作出警告2起，移送案件2起，吊銷旅行社經(jīng)營許可及導(dǎo)游證2起，攔截網(wǎng)絡(luò)平臺違規(guī)發(fā)布旅游信息及留言11.5萬余條，處置非法賬號320余個。

據(jù)了解，針對疫情后首都旅游市場快速回暖、全面復(fù)蘇的實(shí)際，總隊(duì)堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，保持常態(tài)化督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違法行為線索，依法查處多起擾亂旅游市場秩序違法案件。3月29日，總隊(duì)執(zhí)法人員對在線旅游網(wǎng)絡(luò)巡查時，發(fā)現(xiàn)某視頻平臺發(fā)布了一條導(dǎo)游在大巴車上對游客進(jìn)行語言脅迫的視頻?？傟?duì)立即啟動快速核查機(jī)制，連夜鎖定涉事當(dāng)事人，抽調(diào)精干力量成立專案組迅即立案調(diào)查，依法從快從嚴(yán)對涉案的北京某國際旅行社作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，對帶團(tuán)導(dǎo)游楊某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。同時，將案件相關(guān)線索移轉(zhuǎn)至公安機(jī)關(guān)處理。

4月12日，總隊(duì)執(zhí)法人員在網(wǎng)絡(luò)巡查時發(fā)現(xiàn)某視頻平臺一用戶發(fā)布了“長城一日游，終究是我錯付了” 的視頻，反映其在京旅游時遇到的出租車非法攬客、誘導(dǎo)購物等問題?？傟?duì)第一時間立案進(jìn)行深入調(diào)查。經(jīng)查，北京某旅行社通過出租車非法攬客為其輸送客源，組織游客赴八達(dá)嶺長城“一日游”。總隊(duì)依法對涉案的北京某旅行社作出停業(yè)整頓3個月，對帶團(tuán)導(dǎo)游蔣某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰。同時對涉案相關(guān)景區(qū)進(jìn)行立案調(diào)查，對違規(guī)運(yùn)營的旅游客運(yùn)車輛移交交通執(zhí)法部門調(diào)查處理。

此外，從4月初開始，總隊(duì)開展以打擊非法“一日游”亂象為重點(diǎn)的“清濁”專項(xiàng)整治行動。行動中，采取源頭與末端一體化治理、線上線下同步治理、機(jī)動打擊與暗訪檢查聯(lián)動治理等多措并舉手段，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，會同多部門深入開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營、街頭攬客、強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)購物、擅改行程等侵害游客權(quán)益違法行為。

下一步，總隊(duì)將聚焦五一假期重點(diǎn)時段，繼續(xù)保持對旅游市場各類違法行為的高壓嚴(yán)打態(tài)勢，切實(shí)提升廣大來京游客的幸福感、獲得感和安全感。

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