廣交會恢復(fù)線下舉辦 帶旺廣州酒店業(yè)

4月15日至5月5日，第133屆中國進出口商品交易會（以下簡稱“廣交會”）在廣州舉辦。時隔三年，本屆廣交會首次全面恢復(fù)線下辦展，分三期舉辦，并首次啟用新展館，展覽面積由過去的118萬平方米擴大到150萬平方米。本屆廣交會線下參展企業(yè)超過3萬家，客商云集也為廣州酒店業(yè)帶來巨大商機。

4月19日，廣交會首期5天會期已進入尾聲。多個在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，廣州酒店入住率大漲。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年春季廣交會期間入住廣州酒店的預(yù)訂量相比2019年增長1.6倍。美團數(shù)據(jù)顯示，本屆廣交會首期，廣州地區(qū)的住宿預(yù)訂量較去年同期增長200%。

(資料圖片僅供參考)

東方賓館為入住的廣交會客商準(zhǔn)備了歡迎酒會。東方賓館 供圖

入住率上漲 酒店復(fù)蘇加速

據(jù)了解，廣交會首期，在廣交會展館所在的海珠區(qū)琶洲島，各大酒店均“一房難求”。在廣交會展館周邊的五星級酒店，訂單已近飽和。毗鄰展館的廣州香格里拉酒店相關(guān)人員介紹，廣交會一期前3天，酒店730間客房入住率超過九成，七成是來自歐美國家的客商。

緊鄰廣交會琶洲展館的琶洲嶺南東方酒店在廣交會舉辦前夕試營業(yè)。該酒店總經(jīng)理鄧蜀東表示，酒店緊抓廣交會全面恢復(fù)線下展的時機，服務(wù)琶洲商圈及大灣區(qū)會展市場，全力以赴為客商提供優(yōu)質(zhì)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。

在荔灣、越秀、天河等其他區(qū)，廣州部分三四星級酒店，特別是有接待國內(nèi)參展團傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂都十分熱門。廣州白天鵝賓館是廣州最早的一批涉外酒店之一，對于接待廣交會來賓早已駕輕就熟。今年廣交會期間，白天鵝賓館入住率非?？捎^。白天鵝賓館駐店總經(jīng)理林鎮(zhèn)海介紹，廣交會首期首日入住率已達100%，其余日期均為滿房。在廣交會期間，不乏連住顧客，大部分客戶連住2天及以上，三四成客人選擇一二期連住。一期和二期國外客源約占40%，其中以美國和土耳其的商務(wù)客人占比最大。三期與五一假期重疊，國內(nèi)客人占比80%。

事實上，今年以來，廣州酒店業(yè)一直持續(xù)旺盛。廣州市統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1月至2月，廣州住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額163.08億元，同比增長11%。一系列展會對商旅住宿市場的帶動效應(yīng)明顯，白天鵝賓館、雅致酒店等知名酒店營業(yè)額合計同比增長超過50%，嶺南商旅集團旗下廣州賓館、花園酒店、中國大酒店等品牌酒店營業(yè)額合計同比增長超60%。

廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會秘書長鄭穗寧表示，目前進入廣交會期間，加之五一假期，大大小小的會展不停，市場利好消息不斷，酒店行業(yè)的傳統(tǒng)旺季會更旺，“我們對會展帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展與興旺充滿期待與信心”。

白天鵝賓館為客商提供往返酒店與展館之間的游船接駁服務(wù)。白天鵝賓館 供圖

賓客構(gòu)成調(diào)整 價格有所下降

經(jīng)歷了三年疫情影響，想要在短時間內(nèi)迅速回流境外客商顯然并非易事。柏高酒店是廣交會展館附近的酒店，廣交會期間曾有過境外客人占比達80%的高峰，今年的境外客人占比則不及三成。

即使是以往以境外客人為預(yù)訂大頭的雅詩閣，廣交會期間境外客人占比也不夠理想。今年雅詩閣的訂單中，境外客人占比為60%左右?！半m然入境游逐步放開，但包括簽證等準(zhǔn)備工作流程較久，境外客人準(zhǔn)備周期也更長，廣交會仍處于最后沖刺期，但目前來看確實稍弱于以往?！本频晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

位于越秀區(qū)流花商圈的東方賓館是傳統(tǒng)的廣交會接待酒店。該酒店銷售部副總監(jiān)謝穎麗介紹，截至目前，廣交會一期、二期、三期整體開房率平均約60%，基本符合預(yù)期。但她坦言，今年廣交會的客商構(gòu)成與以往有所不同，外國客商占比有所下降，因此酒店也有所轉(zhuǎn)向，比以往更加關(guān)注國內(nèi)客商預(yù)訂。

廣州越秀區(qū)另一家五星級酒店白云賓館相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，廣交會三期的實時預(yù)訂率對比2019年同期接近持平?？驮唇Y(jié)構(gòu)方面，國內(nèi)交易團及商散、境外采購商各占約50%，而2019年春季廣交會95%以上客源為外賓。價格方面，廣交會期間的預(yù)訂價格相比平時上漲了一定幅度，但漲幅低于疫情前的幅度，主要是考慮到疫情對經(jīng)濟的影響，客源結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，外賓大幅度減少，實時預(yù)訂平均價格與2019年春季廣交會相比降幅近30%。

東方賓館為參會歸來的客商準(zhǔn)備了嶺南特色點心。 東方賓館 供圖

周到細(xì)致服務(wù) 賓至如歸體驗

做好廣交會服務(wù)，讓參會客商感受賓至如歸的溫暖。廣州酒店人從居住酒店、餐飲服務(wù)到交通安排，力求做到無微不至。

廣交會首日迎來了史無前例的30余萬人參展，喧鬧過后，結(jié)束時如何退場是令許多參展商頭疼的問題。但住在白天鵝賓館的客商卻一點都不緊張，他們只需走出展館，從容走向珠江邊的碼頭，就可以搭上早已等候在那里的游船。原來廣州白天鵝賓館早已“急賓客之所急”，解決了棘手的交通問題。

林鎮(zhèn)海介紹，白天鵝賓館利用沙面島交通道路和親水地緣優(yōu)勢，結(jié)合賓館專用引橋和后花園碼頭，特意為廣交會期間的住店賓客提供穿梭巴士與游船。交易會游船可容納200多位乘客，并設(shè)有五星級西式自助早餐。交易會期間，每天有4趟穿梭巴士從賓館發(fā)車，在廣交會展館白天鵝賓館上客點也有固定時段的巴士服務(wù)，為賓客出行提供便利。

“早上有早餐，下午回程有下午茶。不少賓客在入住前首先跟我們確認(rèn)的就是有沒有游船交通服務(wù)，并且早早預(yù)訂，這個服務(wù)確實解決了參展商的燃眉之急?！卑滋禊Z賓館市場總監(jiān)楊穎說。

廣交會期間，安排酒店至琶洲展館的穿梭巴士幾乎成為廣州高星級酒店的標(biāo)配，而且每天可多次往返。廣州花園酒店為辦理入住的客人贈送歡迎鮮花，提前預(yù)約可享專屬酒店禮賓車隊接送服務(wù)。中國大酒店在大堂提供廣州白云國際機場自助值機服務(wù)，并設(shè)有港澳直通巴士站，無縫鏈接大灣區(qū)，便捷出行。

在餐飲方面，各星級酒店也費盡心思做好安排。林鎮(zhèn)海說：“白天鵝賓館考慮到廣交會國際客戶多，在流浮閣咖啡廳和游船自助早餐中，有針對性和偏向性地將西式餐點比例上調(diào)至60%—75%，滿足國際客戶的普遍習(xí)慣和整體需求?！敝袊缶频暝趶V交會期間推出一系列特別定制餐飲，比如地中海美食自助餐等。東方賓館根據(jù)預(yù)訂的采購商團隊來源地，特別準(zhǔn)備了韓國、南美、中東等地區(qū)特色美食。白云賓館則借機推廣中國餐飲的“地大物博”， 在大堂推出“金陵美食節(jié)”名小吃，供國內(nèi)外客人一品中國風(fēng)味。

白天鵝賓館為廣交會展商上演無人機表演 白天鵝賓館 供圖

廣州星級酒店還為參展客商準(zhǔn)備了許多小驚喜。白天鵝賓館在廣交會期間舉行了無人機飛行表演。數(shù)百架無人機緩緩升空，在空中變幻出“歡迎參加廣交會”相關(guān)字樣，以及沙面大街、永慶坊牌坊、醒獅、木棉花等圖案，讓參會客商既感受到熱情歡迎，也親眼見證中國科技的進步。

東方賓館為來賓準(zhǔn)備了小型歡迎酒會及富有嶺南特色文化的表演，讓賓客在繁忙的商務(wù)行程中得到放松休憩。在東方賓館工作超30年的老員工表示，在多年工作經(jīng)歷中，見證了廣交會從流花展館遷至琶洲展館的發(fā)展，也見證了外商們一代又一代踏入廣州這片土地尋求商機、尋求發(fā)展的故事，看到外商歸來，有一種一期一會、互相銘記的情懷。這也是許多廣州酒店人銘刻于心的情感。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心主任彭涵表示，在清明節(jié)與五一假期間隙的度假淡季時段，旅游市場的主要驅(qū)動力來自商旅需求，而廣交會對商旅的拉動作用非常顯著，由此產(chǎn)生的人員差旅出行、商務(wù)交流，也會帶動整個線下消費市場的蓬勃復(fù)蘇，廣州本土酒店業(yè)的業(yè)績就是一個典型表現(xiàn)。今年一季度以來，廣州也是國內(nèi)旅行市場率先復(fù)蘇的頭部城市，廣州文旅市場在二季度的全面振興值得期待。

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