世界熱門(mén):只有河南·戲劇幻城：生態(tài)廁所也“有戲”

“這里的廁所感覺(jué)也像個(gè)戲劇小舞臺(tái)，用光巧妙，裝飾也別有味道?！焙幽蠋煼洞髮W(xué)學(xué)生賀曼和朋友相約到只有河南·戲劇幻城跨年，旅游廁所給了他們留下了深刻的記憶。

(資料圖片)

在賀曼看來(lái)，該景區(qū)各區(qū)域廁所均與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)：景區(qū)整體是夯土的大地色系，土黃色的基調(diào)營(yíng)造出充滿歷史情懷的情景，廁所內(nèi)的光并不明亮卻很溫暖；整體設(shè)計(jì)風(fēng)格各有韻味，根據(jù)區(qū)域定位不同分為現(xiàn)代簡(jiǎn)約、現(xiàn)代文藝、戲劇文化、非遺等不同風(fēng)格。例如，混搭的年畫(huà)風(fēng)就讓人印象深刻，門(mén)簾左右是兩位面面相覷的古裝戲劇人物，一位手持麥克風(fēng)挎著吉他，另一位敲著大鼓，風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，感覺(jué)“很有戲”。

另外，旅游廁所內(nèi)的壁畫(huà)大多數(shù)都是經(jīng)典戲劇作品中的場(chǎng)景，穆桂英掛帥、貴妃醉酒……小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)也很有匠心，女廁所上寫(xiě)的是“巾幗”，男廁所上注明的是“須眉”。旅游廁所內(nèi)有各種小掛畫(huà)、配飾等，與周?chē)坝^氛圍融為一體，也體現(xiàn)了中原文化的厚實(shí)、大氣、質(zhì)樸。

巨大的麥田，綿延不斷的夯土墻，光影變化交錯(cuò)之間，作為一個(gè)內(nèi)涵豐富的開(kāi)放式景區(qū)，只有河南·戲劇幻城將戲劇美學(xué)和飽滿的情感都凝練在厚土之中。每一個(gè)場(chǎng)景的搭建，都在致力于還原黃河文化的滄桑歷史感。這是一個(gè)藝術(shù)氣息濃厚的景區(qū)，戲劇藝術(shù)形式在這里是被消費(fèi)的主體，與其他只將演出作為景區(qū)配套的文旅產(chǎn)品不同。

游客從踏入幻城的第一步起，每進(jìn)入一個(gè)空間就會(huì)面臨選擇：往前、往左還是往右？選擇不同的方向，就選擇了不同路徑、不同的場(chǎng)景和不同的故事。建筑空間的轉(zhuǎn)化也是戲劇體驗(yàn)的轉(zhuǎn)折，不由讓人聯(lián)想到那句著名的電影臺(tái)詞：“人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一顆是什么味道?！痹谝淮斡忠淮涡缕娴奶綄ぶ?，每個(gè)人都收獲了屬于自己的戲劇之旅，只有河南·戲劇幻城景區(qū)也被稱(chēng)為現(xiàn)實(shí)版“拆盲盒”，吸引了眾多游客特別是年輕人走進(jìn)這里打卡體驗(yàn)。

如廁體驗(yàn)也被很多游客稱(chēng)為是“拆盲盒”體驗(yàn)的一部分。的確，走進(jìn)每一個(gè)廁所，都有不同的風(fēng)格，都會(huì)和經(jīng)典戲劇場(chǎng)景迎面“相遇”，整個(gè)游覽的全過(guò)程，都在“戲”中，也包括如廁體驗(yàn)。

聽(tīng)到游客對(duì)景區(qū)如廁體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，只有河南·戲劇幻城景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“如廁體驗(yàn)包含于景區(qū)整體體驗(yàn)之中，是景區(qū)文化和服務(wù)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，承載著一個(gè)景區(qū)的影響力和美譽(yù)度，更是決定服務(wù)質(zhì)量的‘內(nèi)核’。”

堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展和建設(shè)思想，只有河南·戲劇幻城景區(qū)著力于提升旅游廁所建設(shè)品質(zhì)和游客的體驗(yàn)感、獲得感，將生態(tài)環(huán)保理念貫穿旅游廁所建設(shè)全過(guò)程。

先后建設(shè)完成旅游廁所15座，單個(gè)衛(wèi)生間平均面積170平方米左右，男廁位215個(gè)、女廁位230個(gè)、第三衛(wèi)生間（家庭衛(wèi)生間）15個(gè)、無(wú)障礙衛(wèi)生間19座——這是只有河南·戲劇幻城景區(qū)交出的廁所革命答卷。

數(shù)字背后是中原文化的厚重大氣，更有人文關(guān)懷的溫度?！芭畮粩?shù)高于男廁位數(shù)，這一點(diǎn)值得肯定和鼓勵(lì)。”2022全國(guó)旅游廁所革命優(yōu)秀案例評(píng)選組專(zhuān)家認(rèn)為，這一點(diǎn)顯示了只有河南·戲劇幻城景區(qū)從游客角度出發(fā)的人文關(guān)懷。專(zhuān)家特別提及，目前公共廁所在規(guī)劃男、女廁位比方面的工作做得不夠，沒(méi)有對(duì)實(shí)際情況的調(diào)查分析，景區(qū)旅游廁所應(yīng)該在這個(gè)方面起到引領(lǐng)示范作用。

據(jù)了解，在旅游廁所建設(shè)期，只有河南·戲劇幻城景區(qū)從廁所人性化服務(wù)設(shè)施、文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生態(tài)環(huán)保理念和新技術(shù)應(yīng)用等方面創(chuàng)新建設(shè)；在運(yùn)營(yíng)期，景區(qū)健全管理機(jī)制，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，不斷提升游客的體驗(yàn)感，目前已實(shí)現(xiàn)了旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的穩(wěn)步提升。

2022全國(guó)旅游廁所革命優(yōu)秀案例評(píng)選組專(zhuān)家認(rèn)為，旅游廁所注重人性化設(shè)計(jì)和人文感情關(guān)懷，只有河南·戲劇幻城景區(qū)增加母嬰專(zhuān)用衛(wèi)生間、殘障人士專(zhuān)用衛(wèi)生間、父母和小朋友可以一同使用的家庭衛(wèi)生間，兼顧不同年齡群的洗手臺(tái)設(shè)計(jì)，鏡子、燈光、溫馨提示等的基礎(chǔ)配置，廁內(nèi)全部安裝了扶手和掛鉤，配置了地面吹風(fēng)機(jī)、殘疾人無(wú)障礙坡道和無(wú)障礙廁位，做到了人性化服務(wù)、便捷化管理。

為了方便游客快速找到附近衛(wèi)生間，只有河南·戲劇幻城景區(qū)在微信公眾號(hào)及小程序上線園區(qū)電子導(dǎo)覽圖，醒目標(biāo)注衛(wèi)生間位置，游客可導(dǎo)航至距離最近的衛(wèi)生間，這也是景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理方面的創(chuàng)新。

節(jié)假日期間，只有河南·戲劇幻城景區(qū)在多個(gè)主要游覽點(diǎn)專(zhuān)設(shè)引導(dǎo)員，在游客需要時(shí)引導(dǎo)游客快速到達(dá)附近衛(wèi)生間。女性游客如果遇到生理期，咨詢引導(dǎo)員，便會(huì)得到衛(wèi)生用品等貼心服務(wù)。

景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在結(jié)合景區(qū)實(shí)際發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，景區(qū)通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文化主題內(nèi)容進(jìn)行裝飾等手段使旅游廁所更節(jié)能環(huán)保，打造節(jié)能環(huán)保的“生態(tài)廁所”。例如，為方便游客如廁和節(jié)約水資源，景區(qū)內(nèi)廁所全部使用節(jié)水系統(tǒng)，加強(qiáng)資源的循環(huán)利用，同時(shí)安裝了感應(yīng)裝置和自動(dòng)烘手機(jī)。廁所內(nèi)還布置了數(shù)量較多的盆景和綠植，幽幽清香伴隨著悅耳動(dòng)聽(tīng)的主題音樂(lè)傳來(lái)，游客在身心放松的同時(shí)，也能獲得高品質(zhì)的體驗(yàn)。

把旅游廁所規(guī)劃好、建設(shè)好，更要運(yùn)營(yíng)管理好——這是旅游業(yè)界對(duì)旅游廁所革命的共識(shí)?！坝慰偷捏w驗(yàn)感是具體細(xì)微的，需要我們把具體的工作落實(shí)到位，不能含糊?！本皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該景區(qū)將廁所管理納入景區(qū)運(yùn)營(yíng)保潔部管理的重要組成部分，成立衛(wèi)生間專(zhuān)崗小組共計(jì)30人，由保潔部進(jìn)行具體管理，每天定時(shí)對(duì)蹲位、小便器、無(wú)障礙設(shè)施、廢紙簍、室內(nèi)鏡面、洗手盆（臺(tái)）地面清理保潔，保持公廁內(nèi)地面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污染、無(wú)蠅蛆、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，基本上無(wú)臭味，只有把這些具體細(xì)微的工作做到位了，游客才能真的滿意。

關(guān)鍵詞： 只有河南·戲劇幻城生態(tài)廁所也有戲