香港海洋主題公園瀕臨破產(chǎn) 改善經(jīng)營管理 求新求變

2019年下半年，修例風(fēng)波重挫香港旅游業(yè)。2020年上半年，新冠肺炎疫情更使業(yè)界雪上加霜。停業(yè)逾三個月的香港海洋公園日前宣布，公園現(xiàn)金流瀕臨枯竭，如無資金注入，最快將于6月倒閉。

業(yè)界人士認(rèn)為，香港特區(qū)政府?dāng)M向海洋公園撥款54億港元，固然能及時“止血”，但更重要的是香港社會需更加齊心抵制暴力事件，以及公園需改善管理和運(yùn)營。

社會事件疊加疫情

2019年下半年，修例風(fēng)波引發(fā)的社會暴力事件不斷，重挫香港旅游業(yè)形象，訪港旅客量急劇萎縮：去年7月至12月，海洋公園僅接待游客約190萬人次，同比跌幅超過三成。

今年年初，新冠肺炎疫情席卷全球，海洋公園1月下旬宣布暫停營業(yè)，至今未能開業(yè)。香港特區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長邱騰華表示，過去三個多月受疫情影響，公園面臨“零收入、零人流”的巨大挑戰(zhàn)，運(yùn)營情況進(jìn)一步惡化。

根據(jù)海洋公園向立法會提交的報告，受社會事件影響，公園預(yù)計2019-2020財政年度虧損超過6億港元。海洋公園主席孔令成表示：“如果沒有任何新的資金支持，海洋公園預(yù)計將于2020年6月破產(chǎn)。”

安全，是游客選擇旅游目的地的重要標(biāo)尺。“疫情可以控制，但暴力事件如何立刻停止?當(dāng)一個地方頻頻因暴力事件、‘攬炒’登上頭版頭條，又有哪位游客敢來呢?”香港旅游業(yè)雇員總會理事長梁芳遠(yuǎn)反問。

梁芳遠(yuǎn)表示，香港旅游業(yè)已經(jīng)陷入“冰河世紀(jì)”。數(shù)月前，海上食肆“海鮮珍寶舫”黯然停業(yè)。如今，暴力事件再次抬頭，海洋公園恐淪為“攬炒”的下一個犧牲品。

競爭增大 缺乏創(chuàng)新

事實上，早在數(shù)年前，海洋公園就初顯頹勢：在2015-2016財政年度，海洋公園接待游客人次降低至600萬，此后連年虧損超過2億港元。

梁芳遠(yuǎn)表示，2003年后，海洋公園曾迎來十年黃金期。此前香港人口難以維系一個大型主題公園長期運(yùn)轉(zhuǎn)，但2003年內(nèi)地赴港“個人游”推出，廣闊的內(nèi)地市場為公園提供了充足的補(bǔ)給。

在“個人游”推出的第一年，內(nèi)地游客已達(dá)海洋公園入場人次的一半以上。十年間，公園接待游客人次從370萬增加至2012年的逾700萬，并于同年榮獲“全球最佳主題公園”大獎。

坐擁龐大市場，為何依然走向沒落?不少受訪者認(rèn)為，失去吸引力是海洋公園沒落的主要原因。

“多年來，海洋公園缺乏創(chuàng)新，一直原地踏步，致使其吸引力日益減退，難以挽留本地居民和外地游客。”香港青年時事評論員協(xié)會會董丘健和指出。

今年1月，海洋公園向特區(qū)政府申請逾106億港元資助，以開展大型重建計劃。而公園上一次完成大規(guī)模重建則是在2012年，距今已過去了8年。

香港特區(qū)立法會旅游界議員姚思榮認(rèn)為，海洋公園過度依賴內(nèi)地游客，而香港鄰近地區(qū)陸續(xù)興建主題公園，市場不斷被分割。“雖然各大主題公園賣點不盡相同，但競爭對手增加，依然導(dǎo)致市場越分越薄。”

湖北游客李女士表示，她每年去兩次香港，游玩的目的就是看海。“我最喜歡的是海洋公園的纜車，坐在纜車上可以俯瞰海洋。”但她直言，公園游樂設(shè)施陳舊，多年不曾翻新，加之門票并不便宜，吸引力大不如前。

改善經(jīng)營管理 求新求變

海洋公園1977年開業(yè)，至今已接待游客超過1.5億人次，對香港社會的貢獻(xiàn)毋庸置疑。以2018-2019財政年度為例，海洋公園為香港帶來額外消費逾79億港元，衍生的經(jīng)濟(jì)效益超過39億港元。

港九勞工社團(tuán)聯(lián)會主席林振昇表示，一旦海洋公園倒閉，約4000名全職、兼職員工將難以維持生計，將對基層員工、海洋保育人才以及專業(yè)技術(shù)人員造成嚴(yán)重打擊。

梁芳遠(yuǎn)表示，公園應(yīng)痛下決心求變，在改善經(jīng)營管理的基礎(chǔ)上，思考如何鞏固本地游客，重新贏回內(nèi)地游客，同時拓展海外市場。

作為教育和保育基地，海洋公園飼養(yǎng)動物約7500只。20世紀(jì)90年代至今，公園已為超過100萬名學(xué)生提供教育活動，并捐款逾1.5億港元資助大熊貓、中華白海豚等物種的研究。

丘健和建議，公園應(yīng)去蕪存菁、集中優(yōu)勢，繼續(xù)發(fā)揮海洋生態(tài)教育、保育、研究等功能;同時拓展高端增值休閑旅游，興建水療度假主題酒店、翻新登山纜車車廂等，以吸引高端商務(wù)旅客。

梁芳遠(yuǎn)則認(rèn)為，隨著消費者消費水平提高，全球旅游業(yè)趨向個人行和小型旅游團(tuán)，不只海洋公園，整個香港旅游業(yè)都須改變傳統(tǒng)模式、求新求變。旅游業(yè)界可以轉(zhuǎn)向綠色旅游、深度旅游，同時推出人工智能講解等，輔助游客沉浸式體驗香港。

她還強(qiáng)調(diào)，一個城市的待客環(huán)境奠定了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。“如果一個城市以黑暴聞名，游客怎么敢來?香港迫切需要制止暴力、營造友善的氛圍，提升我們的‘待客之道’。” (記者 朱宇軒)