國(guó)際業(yè)務(wù)成騰訊云新增長(zhǎng)引擎，海外客戶數(shù)突破10000家

9月5日，2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)在深圳國(guó)際會(huì)展中心正式召開。大會(huì)圍繞“增長(zhǎng)”主題，探討數(shù)字化助力產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的新可能。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)疲軟、行業(yè)加劇內(nèi)卷背景下，企業(yè)發(fā)展面臨全新挑戰(zhàn)；借助智能化等新技術(shù)、抓住出海等新市場(chǎng)機(jī)遇，成為與會(huì)嘉賓的普遍共識(shí)。

騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，當(dāng)前，企業(yè)出海模式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從原來“產(chǎn)品出海”發(fā)展到“平臺(tái)出海”，供應(yīng)鏈和商業(yè)模式向海外遷移，需要考慮系統(tǒng)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和服務(wù)的打通，實(shí)現(xiàn)“全球一盤棋”管理，這對(duì)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和管理手段有很高的要求。

（配圖：湯道生致辭）

作為一家全球發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，騰訊云從2016年開始發(fā)力海外市場(chǎng)，在全球21個(gè)地理區(qū)域運(yùn)營(yíng)著58個(gè)可用區(qū)，有3200+加速節(jié)點(diǎn)，業(yè)務(wù)涉及金融、泛互、媒體、游戲、電商等30多個(gè)領(lǐng)域，覆蓋歐美、日韓、東南亞、中東、非洲等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

會(huì)上，騰訊云公布企業(yè)出海全景圖，并發(fā)布了國(guó)際業(yè)務(wù)階段成績(jī)單：騰訊云海外客戶累計(jì)突破10000家，全球合作伙伴超過11000家，持續(xù)打造了包括阿斯利康、奔馳、豐田、沃爾瑪中國(guó)在內(nèi)的40多個(gè)財(cái)富500強(qiáng)級(jí)別海外企業(yè)入華成功案例。在助力企業(yè)出海方面，騰訊云泛互行業(yè)出海增速超過70%，出海行業(yè)客戶覆蓋度超過了70%。得益于在產(chǎn)品和服務(wù)等領(lǐng)域的長(zhǎng)期投入，過去三年，騰訊云國(guó)際業(yè)務(wù)持續(xù)保持雙位數(shù)高速增長(zhǎng)，正在成為騰訊云新增長(zhǎng)引擎。

（配圖：企業(yè)出海全景圖）

國(guó)際業(yè)務(wù)保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，成為騰訊云發(fā)展新引擎

談及企業(yè)出海的新機(jī)遇，湯道生表示，以“云”為載體的中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和科技優(yōu)勢(shì)，正在成為企業(yè)出海開拓全球市場(chǎng)的有力支撐。數(shù)字化作為一種新的資源配置方式，可以幫助企業(yè)更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，優(yōu)化資源分配，助力在全球競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

自2016年開始，騰訊云便開展了海外業(yè)務(wù)。湯道生介紹，騰訊云已經(jīng)打造了遍布全球的云基礎(chǔ)設(shè)施，覆蓋五大洲21個(gè)地區(qū)，運(yùn)營(yíng)著58個(gè)可用區(qū)、3200多個(gè)全球加速節(jié)點(diǎn)。在出海的路上，騰訊云在產(chǎn)品的適應(yīng)性、性價(jià)比和貼身服務(wù)等方面，有著顯而易見的優(yōu)勢(shì)，成為很多客戶探索海外市場(chǎng)的首選。

于此同時(shí)，騰訊始終重視技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域投入，自2018年至今6年多研發(fā)投入累計(jì)超過3000億元，堅(jiān)持投入自研，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)硬實(shí)力。

在國(guó)際市場(chǎng)，騰訊云打造了一批具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的“尖刀”產(chǎn)品。在音視頻領(lǐng)域，騰訊擁有20余年的技術(shù)積累，目前已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)90%的音視頻客戶，視頻云解決方案市場(chǎng)份額位列行業(yè)第一，產(chǎn)品能力亞太第一、CPaaS市場(chǎng)營(yíng)收亞太第一，增速全球第一。騰訊云邊緣安全加速平臺(tái)EdgeOne將全球節(jié)點(diǎn)搭配創(chuàng)新架構(gòu)，游戲服訪問提速超30%，中國(guó)前十大出海音視頻社交應(yīng)用里有八家在用EdgeOne。騰訊會(huì)議也于最近升級(jí)了多語言翻譯能力，支持中、英、日、韓、泰語、印尼等17種語言實(shí)時(shí)翻譯轉(zhuǎn)寫，服務(wù)覆蓋220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。基于騰訊服務(wù)超11億小程序用戶的技術(shù)沉淀和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，TCMPP騰訊云小程序平臺(tái)可以為全球企業(yè)客戶提供一站式、覆蓋全生命周期的小程序技術(shù)平臺(tái)。

在出海合規(guī)領(lǐng)域，騰訊云已經(jīng)擁有國(guó)內(nèi)外400多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證，20多項(xiàng)合規(guī)資質(zhì)，我們有完善的方案能力和實(shí)踐基礎(chǔ)，以及快速響應(yīng)的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，解決企業(yè)出海的后顧之憂。

得益于全球市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和方案能力、快速響應(yīng)的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，過去三年騰訊云國(guó)際業(yè)務(wù)保持了雙位數(shù)高速增長(zhǎng)，成為騰訊云發(fā)展新引擎。目前已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超10000家海外客戶，覆蓋超80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，越來越多的企業(yè)客戶將騰訊云作為開拓國(guó)際市場(chǎng)探索的首選數(shù)字伙伴。在海外本地化服務(wù)方面，2024年騰訊云亞太地區(qū)收入同比增長(zhǎng)超50%，中東地區(qū)收入同比增長(zhǎng)高達(dá)85%。在服務(wù)外企入華方面，持續(xù)打造了包括阿斯利康、奔馳、豐田、沃爾瑪中國(guó)在內(nèi)的40多個(gè)財(cái)富500強(qiáng)級(jí)別海外企業(yè)入華成功案例。在助力企業(yè)出海方面，在泛互行業(yè)，騰訊云出海業(yè)務(wù)的增速已經(jīng)超過70%，出海行業(yè)客戶覆蓋度也超過了70%。

截至目前，騰訊云在全球范圍內(nèi)擁有超過11000家合作伙伴，合作伙伴貢獻(xiàn)了騰訊云國(guó)際業(yè)務(wù)80%的收入。

打造多領(lǐng)域標(biāo)桿，騰訊云助力全球企業(yè)“上云用數(shù)”

“中國(guó)的數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，經(jīng)過多年的創(chuàng)新發(fā)展，在全球都具有了相當(dāng)?shù)念I(lǐng)先性。結(jié)合騰訊獨(dú)有的十億級(jí)用戶、百萬家企業(yè)的產(chǎn)品能力和經(jīng)驗(yàn)，我們能夠幫助企業(yè)建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在全球市場(chǎng)迅速站穩(wěn)腳跟。”在2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，湯道生表示，騰訊云將以差異化的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和獨(dú)有的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)出海開創(chuàng)新局。

在服務(wù)海外本地化、企業(yè)出海、外企入華等多個(gè)領(lǐng)域，騰訊云攜手客戶打造了一批燈塔案例，也在助力企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

在服務(wù)海外本地化方面，AI技術(shù)的加速落地，成為加速市場(chǎng)增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)?；诔掷m(xù)升級(jí)的產(chǎn)品、技術(shù)能力，騰訊云在亞洲、歐洲、美洲和中東等國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)深耕。印尼最大電信運(yùn)營(yíng)商之一Telkomsel已在試點(diǎn)騰訊云的掌紋識(shí)別技術(shù)，該技術(shù)將被用于包括安全管理在內(nèi)的多項(xiàng)應(yīng)用。另一方面，基于騰訊云AI數(shù)智人，阿布扎比旅游局也打造了首個(gè)文化和旅游數(shù)字大使“哈利法”，它在“體驗(yàn)阿布扎比”游客服務(wù)小程序上線，不僅是一位導(dǎo)游，還能回答關(guān)于阿布扎比的任何問題。很多歐美日韓企業(yè)，包括日本萬代、韓國(guó)網(wǎng)石等當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)冠軍企業(yè)，都在廣泛采用騰訊云的全球化資源、產(chǎn)品和服務(wù)。

在助力企業(yè)出海方面，在夯實(shí)泛互等優(yōu)勢(shì)賽道領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)同時(shí)，正加速向智能制造、新能源等多行業(yè)領(lǐng)域拓展。依托云原生、音視頻、邊緣加速、大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)、安全與合規(guī)等技術(shù)和產(chǎn)品能力，騰訊云持續(xù)助力游戲、社交互娛、跨境電商、消費(fèi)電子、金融科技、在線教育、汽車出行等行業(yè)的全球化實(shí)踐。作為全球制造業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，美的集團(tuán)在騰訊云助力下持續(xù)探索全球市場(chǎng)增長(zhǎng)新路徑，2024年上半年海外業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。騰訊云提供統(tǒng)一的運(yùn)維能力可以為美的提供7X24小時(shí)的的運(yùn)維和保障，5年節(jié)省30%成本；通過騰訊會(huì)議，美的全球的19萬員工約200多家子公司也能夠?qū)崿F(xiàn)無縫高效協(xié)同。騰訊云也幫助廣汽埃安快速部署面向東南亞地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施， 3個(gè)月內(nèi)完成在泰國(guó)市場(chǎng)的車聯(lián)網(wǎng)量產(chǎn)落地。截止2024年上半年，已經(jīng)為30多家車企和出行科技公司提供海外云服務(wù)。

在服務(wù)外企入華方面，從“燈塔效應(yīng)”逐步形成“規(guī)模效應(yīng)”。中國(guó)持續(xù)開放，消費(fèi)需求持續(xù)釋放，為全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展注入更多確定性，吸引了包括制藥、出行、快消等全球企業(yè)持續(xù)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入。騰訊云已經(jīng)助力40多家財(cái)富500強(qiáng)規(guī)模企業(yè)，包括阿斯利康、賽諾菲、梅賽德斯-奔馳、博世、豐田和沃爾瑪中國(guó)等，在中國(guó)大陸和全球成功擴(kuò)展業(yè)務(wù)。尤其在出行、零售、醫(yī)療等行業(yè)已逐漸從單點(diǎn)客戶形成規(guī)模效應(yīng)。為了服務(wù)更多的全球合作伙伴和客戶，騰訊云正建立一個(gè)高度協(xié)同的全球技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，搭建了包括菲律賓、馬來西亞、新加坡、日本、韓國(guó)、美國(guó)和德國(guó)在內(nèi)的9個(gè)技術(shù)支持中心，提供7x24小時(shí)技術(shù)服務(wù)。未來騰訊云還將設(shè)立更多技術(shù)支持中心支持更多企業(yè)全球拓展。

“數(shù)字化和全球化，是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的兩股浪潮，并行交織、相互增進(jìn)，將助力企業(yè)開拓出長(zhǎng)期可持續(xù)的新增長(zhǎng)空間。期待能夠與各行各業(yè)的客戶、伙伴共同攜手，為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展，注入中國(guó)智慧與創(chuàng)新！”湯道生表示，未來騰訊云將持續(xù)加大國(guó)際業(yè)務(wù)投入，攜手客戶、伙伴共享全球機(jī)遇。

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