泰康人壽第24屆客服節(jié)盛大啟幕

日前,泰康人壽第24屆客服節(jié)正式拉開帷幕。作為一年一度回饋廣大客戶的盛大活動,本屆客服節(jié)以“‘益’往無前,童心飛揚(yáng)”為主題,圍繞“公益+藝術(shù)+運(yùn)動”幾大主線,推出四大回饋活動。整個客服節(jié)貫穿7月至9月,旨在充分發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢,通過最具泰康特色的客服節(jié),帶給客戶一系列創(chuàng)新活動和服務(wù),與客戶共同開啟美好生活新篇章。

活動一:“小手拉小手”少兒公益,助力孩子成長

7月18日-8月22日期間,泰康開展第三屆“小手拉小手”公益活動,聚焦少年兒童身心健康,聯(lián)合泰康溢彩公益基金會啟動“小手拉小手-健康少年”公益計劃。線上延續(xù)經(jīng)典活動少兒書畫大賽;線下邀約健財中心,打造數(shù)百場包括漆扇、植物拓染、繪畫等多種熱門藝術(shù)親子共創(chuàng)活動,讓愛的教育潛移默化,幫助客戶子女完成對自我和世界的探索。參與者可贏取愛心證書和豐富獎品。

此外,借助嘉德拍賣及泰康美術(shù)館優(yōu)勢,泰康將打造1:1還原的公益拍賣,邀請客戶家庭現(xiàn)場舉牌,零距離參與一場有意義的公益拍賣,拓展孩子視野,讓愛心持續(xù)傳遞。

活動二:大健康嘉年華,與健康同行

八月司慶期間,大健康嘉年華活動啟航。基于泰康拜博口腔、五大醫(yī)聯(lián)體/診所、泰康之家、泰康生態(tài)、健保通醫(yī)院、合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)、泰康車險等大健康生態(tài),泰康帶領(lǐng)客戶一站式體驗大健康全場景。

在外場,設(shè)置形式多樣、內(nèi)容豐富的生態(tài)攤位,為客戶帶來趣味互動體驗;在內(nèi)場,打造由名醫(yī)坐鎮(zhèn)的健康科普活動,讓客戶深度體驗公司優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù);并通過繽紛大講堂活動,將消保知識科普、健康講座、溢彩公益等帶給客戶。

活動三:愛家RUN,架起親子交流的橋梁

暑期“愛家RUN”活動如約而至。這一活動連續(xù)開展五年,已成為客服節(jié)特色活動品牌,聚焦親子互動,舉辦備受矚目,寄托美好回憶。

本次“愛家RUN”活動繼續(xù)圍繞小勇士挑戰(zhàn)賽展開,并推出“彩虹親子跑”、“水上愛家RUN”等活動形式,在活動現(xiàn)場,小朋友和家長們不僅能夠享受挑戰(zhàn)的樂趣,還能體驗到健康檢查、金融知識宣傳等服務(wù)。

通過形式多樣的內(nèi)容設(shè)置,“愛家RUN”活動讓小朋友們學(xué)會勇敢面對挑戰(zhàn),也為客戶提供了親子互動的機(jī)會,更為代理人服務(wù)客戶提供了難得的平臺。泰康持續(xù)用高質(zhì)量的陪伴為小朋友的成長繪出幸福的底色。

活動四:泰康杯摜蛋大賽,以牌會友、歡樂無限

為進(jìn)一步提升客服節(jié)整體趣味性,泰康全面啟動“泰康杯摜蛋大賽”,設(shè)置六大賽區(qū),以職場+健財中心+長壽社區(qū)為場地,探索客戶經(jīng)營新模式。

比賽全程采用摜蛋標(biāo)準(zhǔn)賽制,代理人和客戶組隊參賽。邀請權(quán)威背書,設(shè)置初賽、復(fù)賽、決賽賽制;同時以趣味性、競技性的特性,借力場館輕松愉悅的氛圍,放大活動效果;并結(jié)合9月金融教育宣傳月,普及金融知識,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

本次客服節(jié)歷時三個月,于盛夏綻放、在金秋收尾,全程致力于將泰康大健康生態(tài)體系的建設(shè)成果與全體泰康人、客戶及其家庭共享,為客戶奉上有特色、有溫度、有品質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過多年的實踐,客服節(jié)已成為泰康回饋客戶、感恩社會的“特殊節(jié)日”,更是客戶服務(wù)升級的一次集中展示。泰康持續(xù)通過客服節(jié)展示公司品牌、提升客戶體驗,將關(guān)愛送進(jìn)千家萬戶。

一直以來,作為壽險行業(yè)的探索者和領(lǐng)先者,泰康始終堅持運(yùn)用“長壽時代 泰康方案”,幫助客戶實現(xiàn)全生命周期、全家庭乃至全家族的長壽、健康、富足愿望;始終關(guān)注客戶服務(wù)體驗,響應(yīng)客戶訴求、解決客戶痛點(diǎn)、提升服務(wù)質(zhì)效,踐行新壽險下的“服務(wù)好”標(biāo)準(zhǔn)。未來,泰康將堅守“保險為民”的初心,積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,努力拓展服務(wù)生態(tài),加速提升服務(wù)能力,以實際行動守護(hù)更多群眾的美好生活。

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