匯納科技——武漢萬象城萬千美好體驗(yàn)背后的數(shù)智化密碼

2022年5月1日，武漢萬象城在萬眾期待中澎湃啟幕，一座“城”改變一座城的理想也自此在武漢綻放。匯納科技用自己成熟的數(shù)字化解決方案，助力武漢萬象城成為引領(lǐng)武漢商業(yè)潮流的新地標(biāo)!

武漢萬象城是華潤在武漢落地的首座華潤萬象城3.0項(xiàng)目，擁有19萬方的超大商業(yè)體量，吸引400余家品牌入駐，首進(jìn)店、旗艦店云集，涵蓋美妝、時(shí)尚輕奢、社交休閑、藝文生活等方方面面，還引入了同步國際的藝術(shù)展及相關(guān)活動(dòng)，將武漢未有之品牌、未有之體驗(yàn)帶給消費(fèi)者，力求打造極致、多元的華中地區(qū)前沿商業(yè)地標(biāo)。開業(yè)期間，各種打卡體驗(yàn)刷屏小紅書、抖音等社交平臺(tái)，武漢萬象城的吸引力可見一斑。

武漢擁有了一座萬象城，

而這座萬象城也在改變著武漢。

以點(diǎn)滴溫暖智慧的高品質(zhì)服務(wù)成就非凡萬象，助力我們所生活的城市成為引領(lǐng)品質(zhì)生活的非凡城市。

這是華潤萬象生活始終堅(jiān)持的理念。作為華潤萬象生活旗下的萬象城系列作品，武漢萬象城正是這個(gè)理念的優(yōu)秀踐行者之一。

堅(jiān)持以顧客為中心，堅(jiān)持品質(zhì)運(yùn)營，完善數(shù)字運(yùn)營體系。堅(jiān)持科技賦能，拓展商業(yè)綜合體數(shù)字化應(yīng)用體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)和數(shù)字化服務(wù)能力提升。

武漢萬象城用“非凡萬象”的理念，引領(lǐng)人們對美好生活的期待。在改變武漢商業(yè)格局的同時(shí)也為武漢帶來新的商業(yè)體驗(yàn)。

創(chuàng)新空間+數(shù)智兌現(xiàn)WOICE新體驗(yàn)

在正式登場前，武漢萬象城便以武漢和聲浪【W(wǎng)UHAN+VOICE】為靈感，組合出一個(gè)與武漢江湖共生的符號(hào)—WOICE，以此向人們傳遞澎湃不息的武漢心聲，WOICE的理念隨之進(jìn)入大眾視野。而之后武漢萬象城也將“WOICE”深度融入到武漢萬象城整個(gè)作品的空間美學(xué)、功能塑造和生活體驗(yàn)中。

光之萬象，塑造武漢打卡新地標(biāo)

如果你去打卡武漢萬象城，首先吸引你眼球的必是那個(gè)閃閃發(fā)光的水晶之冠。這個(gè)具有未來感的城市之“冠”，為武漢構(gòu)建了一個(gè)城市級(jí)的封面打卡點(diǎn)。取材于江河曲線的街區(qū)，蜿蜒出河谷的靈動(dòng)意象，點(diǎn)綴其中的獨(dú)棟中島，還原出“江河扁舟”的畫面感。

武漢萬象城以“江河”為設(shè)計(jì)理念，除了打造一個(gè)具有藝術(shù)感的城市地標(biāo)外，也在更多細(xì)節(jié)上傳達(dá)人與空間的聯(lián)系，在空間氣質(zhì)里尋找與武漢城市精神、文化的更多“共鳴”。

除了空間設(shè)計(jì)，在購物體驗(yàn)和服務(wù)細(xì)節(jié)上武漢萬象城也無不體現(xiàn)著這樣的細(xì)膩與體貼。智慧萬象，暢享便捷服務(wù)打造華中區(qū)首家可導(dǎo)航至車位的智慧停車場，提供線上VIP車位預(yù)約，車位手機(jī)導(dǎo)航等服務(wù);智能導(dǎo)購提供便捷的查詢導(dǎo)覽服務(wù)，AR導(dǎo)航提供清晰的路徑規(guī)劃，幫助消費(fèi)者快速尋店。人文萬象，傳遞關(guān)懷新主張

配備可自助預(yù)約式母嬰室、設(shè)有空間環(huán)境狀態(tài)檢測系統(tǒng)，可檢測母嬰室內(nèi)的溫度濕度、PM2.5、二氧化碳濃度等，還提供可視化緊急呼叫服務(wù)以及機(jī)器人設(shè)備配送服務(wù)，以細(xì)致、周到的智慧服務(wù)溫暖消費(fèi)者的體驗(yàn)。

可以說，武漢萬象城不僅僅是一個(gè)購物中心，更是一個(gè)美好生活的體驗(yàn)場。而這個(gè)體驗(yàn)場的打造，離不開的對消費(fèi)客群的分析、洞察和對消費(fèi)需求及時(shí)滿足。數(shù)觀萬象，看見美好體驗(yàn)全貌

當(dāng)然，以用戶體驗(yàn)為中心的時(shí)代，購物中心要做的并不僅僅是洞察用戶需求，基于用戶需求量身定做服務(wù)體系，還需要具備精細(xì)化運(yùn)營的能力。這個(gè)過程中科技化的手段不可或缺。

匯納科技從武漢萬象城的實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)，通過客流分析系統(tǒng)對場內(nèi)客流進(jìn)行數(shù)字化整合、分析與應(yīng)用，并將客流數(shù)據(jù)與商業(yè)運(yùn)營結(jié)合，使之賦能于指導(dǎo)和優(yōu)化場內(nèi)運(yùn)營、增強(qiáng)品牌商戶經(jīng)營能力、輔助提升消費(fèi)體驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為武漢萬象城構(gòu)建起數(shù)字化運(yùn)營新生態(tài)。

同時(shí)，匯納科技以武漢萬象城的業(yè)務(wù)運(yùn)營為核心，綜合運(yùn)用ABI技術(shù)，為武漢萬象城打造客流經(jīng)營可視化平臺(tái)，打通從客流數(shù)據(jù)分析到應(yīng)用的鏈路，幫助武漢萬象城直觀、立體掌握場內(nèi)整體運(yùn)行情況，提升客流數(shù)據(jù)應(yīng)用效率，高效支持業(yè)務(wù)決策分析。

提供從全局?jǐn)?shù)據(jù)，到客流、資產(chǎn)地圖、商圈、環(huán)境因素、經(jīng)營分析，再到店鋪關(guān)聯(lián)分析、節(jié)假日效應(yīng)、業(yè)態(tài)分布等多維度的數(shù)據(jù)可視化能力，充分滿足不同業(yè)務(wù)場景下的數(shù)據(jù)可視化需求，讓客流數(shù)據(jù)“活”起來。

通過對客流數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測與數(shù)據(jù)分析，讓客流數(shù)據(jù)價(jià)值看得見、客流數(shù)據(jù)變化看得清、客流趨勢洞察看得遠(yuǎn)。聚焦客流數(shù)據(jù)的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)價(jià)值，通過可視化的客流數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營管理策略，助力精細(xì)化運(yùn)營。

圖為示例，非真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，僅供參考

匯納客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)通過客流數(shù)據(jù)將商業(yè)與消費(fèi)者連接，讓武漢萬象城看見商業(yè)空間美好體驗(yàn)的全貌，也讓武漢萬象城用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新的方式不斷兌現(xiàn)消費(fèi)者對空間體驗(yàn)的更多期待和向往。

萬千美好非凡萬象

萬千美好，非凡萬象。

從創(chuàng)新的空間設(shè)計(jì)、便捷購物體驗(yàn)、貼心的人文關(guān)懷到前瞻的需求洞察、精細(xì)化的運(yùn)營能力，武漢萬象城用數(shù)智化打造出非凡服務(wù)和場景體驗(yàn)的商業(yè)范本，也與武漢這座城市產(chǎn)生著更深度的鏈接。

武漢的江河奔涌不息，建設(shè)大道和臺(tái)北路交匯處的武漢萬象城也持續(xù)釋放著它的城市影響力，而匯納科技，將繼續(xù)為中國實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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