她們的時刻 | 專訪：H&M大中華區(qū)電子商務(wù)、市場營銷和傳播經(jīng)理Alexandra Duca

每個女性都是多面體，她們無時不為應(yīng)對不同場景而變換身份。對于職業(yè)女性而言，她們是堅守初心，釋放獨立與自信力的個體，也是撐起行業(yè)半邊天的中堅力量。

財經(jīng)網(wǎng)在2023年“國際勞動婦女節(jié)”來臨之際，專訪多位時尚、消費、金融、醫(yī)藥健康領(lǐng)域的佼佼者，聚焦她們對所在行業(yè)最新動態(tài)的解讀及對自身堅守信念歷程的總結(jié)。

財經(jīng)網(wǎng)生活專訪H&M大中華區(qū)電子商務(wù)、市場營銷和傳播經(jīng)理Alexandra Duca

H&M大中華區(qū)電子商務(wù)、市場營銷和傳播經(jīng)理Alexandra Duca

在H&M工作了7年后，H&M大中華區(qū)電子商務(wù)、市場營銷和傳播經(jīng)理Alexandra Duca來到了中國——這個令她向往的國家。Alexandra Duca直言道:“由于擁有在電子商務(wù)領(lǐng)域豐富的背景，能夠來到中國這一數(shù)字化發(fā)展飛速的市場令我激動萬分。”對于Alexandra Duca而言，這也是能讓她深入感受中國市場和學(xué)習(xí)新事物的絕佳機會。

“來到中國后，我對這片土地的第一印象是‘極高的數(shù)字化與效率’，中國推動商務(wù)與隨之而來的關(guān)注度令我感到驚艷，并且高度的數(shù)字化使日常生活的衣食住行變得方便。”

其實，Alexandra Duca在多年前于倫敦攻讀商科學(xué)位時便對中國產(chǎn)生了濃厚興趣，她在本科期間選修了普通話課,撰寫了關(guān)于外企在華投資的學(xué)士論文,甚至還去中國臺灣學(xué)習(xí)了9個月的普通話。時光飛逝，Alexandra Duca感嘆道；“在這里我遇到了許多可愛的人，他們給了我很多關(guān)于中國文化和工作環(huán)境的建議與介紹，而我也非常期待繼續(xù)探索這片土地。”

財經(jīng)網(wǎng)生活了解到，Alexandra Duca擁有多個國家的多項不同崗位任職經(jīng)歷，包括H&M東歐市場電子商務(wù)經(jīng)理等，在提及在過往工作經(jīng)歷中遇見的最大挑戰(zhàn)，Alexandra Duca回憶道：“在我看來，最大的挑戰(zhàn)是在接觸不同文化和工作方式的同時找到能夠保持自我的平衡點。接受不同的工作習(xí)慣無疑有著重重困難，但我此前在多個國家與文化的游歷和工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷幫助我克服了這些，讓我無論在專業(yè)性還是個人層面都獲得了心智和觀點的成長。我相信這樣一個不斷學(xué)習(xí)且不斷接觸新朋友的過程讓我變得更能適應(yīng)環(huán)境，更具韌性，且令我擁有了更開放的思維。”

她回首過往：“當(dāng)我因工作剛搬去瑞典的斯德哥爾摩時，我在工作場合遇到的第一個挑戰(zhàn)便是學(xué)習(xí)與瑞典的共識文化相處。在當(dāng)?shù)?，共識文化被廣泛應(yīng)用于決策中，以確保所有人的意見都被尊重，然而挑戰(zhàn)便是學(xué)會如何在確保所有人參與決策的同時高效推動工作進(jìn)程。但其實這種共識文化也是我最喜歡瑞典工作環(huán)境的一點，它讓公司的組織管理更為扁平化，這樣無論是在什么職位，你的聲音都能夠被聽見。”

“在我看來，正是共識造就了H&M文化的強大。這是我個人多年來一直看重的一點，也因此成就了我對公司的忠誠。共識文化創(chuàng)造了一種包容的環(huán)境，為員工的發(fā)展提供了巨大助力，無論我是何背景、性別，都能為我注入力量。同時，可以說我的‘差異’也形成了與其他同事的互補，成為了我的寶貴資產(chǎn)。”Alexandra Duca補充道。

身為H&M大中華區(qū)電子商務(wù)、市場營銷和傳播經(jīng)理，Alexandra Duca認(rèn)為，中國電商環(huán)境很開闊，擁有更廣泛的市場覆蓋、更好的市場滲透率，線上消費習(xí)慣和方式的迭代更新更快，商家可以利用大數(shù)據(jù)做到更加精準(zhǔn)的消費匹配。同時，政府不斷釋放支持電商發(fā)展的政策紅利進(jìn)一步推動中國電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。Alexandra Duca表示：“我們視中國為一個非常重要的市場。當(dāng)下，H&M集團(tuán)正積極探索轉(zhuǎn)型，過程中的一個重要部分是通過進(jìn)一步整合線下門店和線上商店，為顧客提供無縫的全渠道體驗，其中今年我們已對位于深圳皇庭國商購物廣場、沈陽大悅城、合肥之心城的3家店鋪進(jìn)行了煥新升級，使其更貼近本地市場需求，同時今年我們也在積極探索新的電商銷售渠道，建立覆蓋全渠道、多場景的銷售網(wǎng)絡(luò)。”

當(dāng)下，Z世代成為互聯(lián)網(wǎng)陣地的絕對主流，生活方式深受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和媒介環(huán)境影響，線上消費能力提高,線上消費意愿增強的特征使其逐漸成為消費“主力軍”。H&M在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中不斷調(diào)整和改善零售策略旨在為消費者提供更好的購物體驗，滿足其多元化的時尚需求。據(jù)了解，目前品牌產(chǎn)品線含括了女裝、男裝、童裝、運動服裝及配飾等，為家庭消費者構(gòu)造一站式購物體驗；同時H&M還為消費者提供具有時尚性和趣味性的家居產(chǎn)品，滿足大家裝點愛屋的喜好。

與此同時，隨著Z世代對運動消費的需求日益增加，越來越多的年輕人愿意為“運動”買單，為順應(yīng)此種變化，尋求多方共振實現(xiàn)消費者體驗升級，H&M推出多項創(chuàng)新之舉。Alexandra Duca向財經(jīng)網(wǎng)生活介紹到：“為了邀請所有人一起享受運動，擁抱運動，將運動服飾以大眾化的方式融入日常生活，我們推出了包含不同類別運動服的全新專業(yè)運動品牌H&M Move，為消費者帶來絕佳價值體驗的同時鼓勵每個人都能自由自在地運動。”

然而，對時尚行業(yè)而言，可持續(xù)是未來趨勢所向，需要所有相關(guān)方的群策群力。在談及當(dāng)下中國消費者行為習(xí)慣特點時，Alexandra Duca表示：“在‘雙碳’背景下，中國消費者越來越關(guān)注環(huán)保、可持續(xù)的話題，開始追求更具個性化、更具可持續(xù)特質(zhì)的時尚產(chǎn)品，因此，H&M持續(xù)發(fā)布貼合消費者偏好且環(huán)保的時尚產(chǎn)品，去年H&M與全球知名造型師和創(chuàng)意總監(jiān)Ibrahim Kamara合作呈現(xiàn)推出了“元宇宙設(shè)計故事（Innovation Metaverse Design Story）”系列，采用再生棉纖維Texloop™、環(huán)保纖維REPREVE® Our Ocean®和伊士曼(Eastman) Naia Renew™再生纖維素纖維等創(chuàng)新及更為環(huán)保的材質(zhì)，鋪設(shè)了一條“循環(huán)時尚之路”，精彩呈現(xiàn)“元宇宙成衣”系列（Ready-to-Wear Collection）。該系列折射著個性的自我表達(dá)，借助創(chuàng)新性及更環(huán)保的材質(zhì)、前沿印刷工藝，帶來可持續(xù)時尚的全新可能。通過探索現(xiàn)實與數(shù)字世界的交匯，H&M鼓勵以新思維開拓循環(huán)、可持續(xù)及時尚的未來。”

與此同時，H&M一直在積極與中國紡織工業(yè)聯(lián)合會（CNTAC）、香港紡織及成衣研發(fā)中心（HKRITA）、中國宋慶齡基金會（SCLF）等中國組織建立合作伙伴關(guān)系。攜手這些合作伙伴，共同致力于探索紡織和時尚行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，以重塑更負(fù)責(zé)任、更具韌性的產(chǎn)業(yè)未來。H&M認(rèn)為，中國一直擁有鼓勵創(chuàng)新的良好環(huán)境，未來也期待著更多力量加入，齊力改變時尚被定義、被穿著以及被創(chuàng)造的方式。孟令津/文

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