美麗灣區(qū)說丨對話王洪軍：經(jīng)營難題的解決方法在于“堅持長期主義”

《美麗灣區(qū)說》是由紫亞蘭國際會展（深圳）有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內(nèi)容聚焦醫(yī)美行業(yè)領(lǐng)袖、專家學者，圍繞人物的創(chuàng)業(yè)軌跡、企業(yè)經(jīng)營、學術(shù)見解、趨勢分析等進行深入剖析，展現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)人物風采，以及創(chuàng)新理念和思潮，為廣大醫(yī)美機構(gòu)、從業(yè)者提供可借鑒的方向和思路，為醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀

這一期《美麗灣區(qū)說》邀請到了深圳聯(lián)合麗格院長王洪軍，從職業(yè)轉(zhuǎn)型歷程、深圳醫(yī)美發(fā)展趨勢以及企業(yè)經(jīng)營管理等多方面進行了一場有深度的訪談，希望為醫(yī)美從業(yè)者帶來一些新的思考。以下為對話摘編（有刪減）：

主持人：您之前一直是醫(yī)生，從事的是技術(shù)型的工作，是什么樣的淵源讓您進入到聯(lián)合麗格呢？

王洪軍：因為醫(yī)療美容分兩條線，一條是專業(yè)線，一條是營銷線。以前也有營銷人員參與整體的管理，那么作為醫(yī)生來說，主要是考慮醫(yī)療的安全和質(zhì)量，但是在后來的管理過程中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療質(zhì)量和安全是一條主線，如果這條線在市場營銷過程中處于一種弱勢，那么對于整個企業(yè)的發(fā)展和品牌建設(shè)是不利的。

對于我來說，我從事醫(yī)療有30多年，管理也有10多年，我在深圳聯(lián)合麗格將兩個身份合并成一個身份，以專家的角色去做管理，這對聯(lián)合麗格的醫(yī)療質(zhì)量和品牌的建設(shè)是至關(guān)重要的。

主持人：您90年代就在陜西第四軍醫(yī)大學唐都醫(yī)院工作了5年，后來為什么會選擇來廣東發(fā)展呢？

王洪軍：在90年代，我研究生畢業(yè)以后，就在第四軍大學的教學醫(yī)院從事皮膚科的教學科研和臨床工作。因為在大學里是一條線走到底的，我比較向往自由，也向往一種更大的挑戰(zhàn)，然后有個契機了解到深圳醫(yī)美和皮膚病的發(fā)展，所以我就毅然辭職下海到了深圳。現(xiàn)在回想起來，我覺得我來對了，在這塊熱土上真正見證了深圳醫(yī)美奇跡般的發(fā)展。

主持人：初來深圳的時候感受如何？當時的醫(yī)美市場跟現(xiàn)在比區(qū)別大嗎？

王洪軍：97年的時候，像皮膚美容、激光美容在國內(nèi)是空白的，深圳也是空白的，因為在那個年代，新的科技、新的設(shè)備還沒有進入中國，那時候科醫(yī)人的設(shè)備剛剛進入中國，還沒有飛頓等其他的品牌，所以皮膚美容市場還是處于一個萌芽狀態(tài)。但是深圳是一個敢于嘗試的城市，所以在很多醫(yī)療美容新技術(shù)方面是全國領(lǐng)先的。

主持人：整外手術(shù)量下滑，大量的整外醫(yī)生也開始往微整、皮膚方面去轉(zhuǎn)型，就如同早些時候，很多其他科室的醫(yī)生往醫(yī)美整形轉(zhuǎn)型一樣，您對這個現(xiàn)象怎么看？

王洪軍：近兩三年這個現(xiàn)象非常明顯，因為在過去20多年的醫(yī)美發(fā)展過程中，整形美容處于一個絕對領(lǐng)先的地位，很多機構(gòu)70%-80%甚至更多的比例是整形美容，但是這幾年隨著新的科技設(shè)備、材料進入市場，大眾選擇的無創(chuàng)和微創(chuàng)，更加適合現(xiàn)在中國醫(yī)美的現(xiàn)狀，所以說微整、注射現(xiàn)在是一個主流，以后不做手術(shù)或少做手術(shù)也可以變美，這個趨勢會導致大量的皮膚美容和整形美容醫(yī)生從事微整注射。

主持人：當前移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道，很多醫(yī)生開始注重個人品牌的建立，您認為醫(yī)生打造個人品牌重點應該怎么做？

王洪軍：以前很多客戶選擇醫(yī)美主要是選擇知名的機構(gòu)，尤其是選擇醫(yī)生，這樣的話就要求我們的醫(yī)生要打造個人IP，在自媒體上要有個人的聲音，讓更多求美者了解到你的特點、你的技術(shù)，所以醫(yī)生如果不打造個人IP的話，那么有可能僅僅是一個機構(gòu)的附屬。像韓國、臺灣和日本比較成熟的醫(yī)美市場，醫(yī)生都會走向前臺，在各種自媒體上發(fā)聲，把自己的形象、技術(shù)展示給消費者。

主持人：企業(yè)在經(jīng)營過程中，實際上是一個不斷解決自己短板的過程，有很多問題是不可回避的，比如說團隊的組建、機構(gòu)的運營等等，相信在這過程中您也會遇到一些難題，您是怎么解決這些難題的？

王洪軍：這些問題是每個機構(gòu)都會碰到的，在聯(lián)合利格的幾十家機構(gòu)中，我們每家機構(gòu)的特點不一樣，我們也經(jīng)常有這樣那樣的困惑，比如面對市場競爭的時候，我們的經(jīng)營方針和策略是什么？我作為一個既是醫(yī)生也是經(jīng)營者，面對這些問題的時候必須要有自己的主張，從我個人來講，就是我們企業(yè)的價值觀——長期主義，所謂的長期主義就是一定要追求品牌，追求醫(yī)療的質(zhì)量，在這個過程中可能會有一些舍棄，比方說價格競爭。但我認為長期主義在醫(yī)美的發(fā)展策略上一定是正確的，它需要一定的時間沉淀。

主持人：深圳正在打造醫(yī)美之都，最近利好政策不斷頻現(xiàn)，您覺得深圳醫(yī)療美容行業(yè)具備哪些優(yōu)勢？

王洪軍：第一，深圳是個年輕的城市，醫(yī)美主流消費群體是90后這些年輕人，所以它的市場滲透率很高，有這么大的市場基礎(chǔ)，深圳醫(yī)美的發(fā)展比其他國內(nèi)城市要好。

我覺得深圳的醫(yī)美制度比較包容開放，在政策方面給予了很多支持。

主持人：深圳和香港總?cè)藬?shù)超過3000萬，而香港的醫(yī)美不發(fā)達，醫(yī)美機構(gòu)數(shù)量很少，香港的客戶以前選擇去韓國做醫(yī)美，相信疫情結(jié)束，香港和深圳緊密聯(lián)系以后，深圳的醫(yī)美特別是微整形是不是可以超過韓國對于香港的影響力，從而把香港的顧客都引到深圳來消費？

王洪軍：這種可能性完全有。因為以前我們國內(nèi)沒有先進的材料，微整形的很多客戶都去臺灣、香港還有韓國，近幾年，國家加大了這種先進材料的引進，跟國外同步的步伐會再加快，再加上這幾年的微整發(fā)展勢頭非常迅猛，所以不管是技術(shù)還是市場的成熟度，國內(nèi)已經(jīng)基本處于一個領(lǐng)先地位。

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