新疆人民醫(yī)院全面恢復(fù)正常醫(yī)療秩序 為群眾的身體健康保駕護航

9月2日起，新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院(以下簡稱自治區(qū)人民醫(yī)院)全面抓好常態(tài)化防控全面恢復(fù)正常生活秩序同時，全力以赴做好醫(yī)院的正常診療服務(wù)，全面恢復(fù)正常診療工作。

新疆新發(fā)新冠疫情以來，自治區(qū)人民醫(yī)院全院職工沖鋒在前，不講困難，不講條件，3600余名職工堅守工作崗位，各司其職，精準防控，嚴把入院關(guān)，認真做好院內(nèi)消殺工作，為新疆取得疫情防控攻堅戰(zhàn)的勝利發(fā)揮了積極作用。

連日來，烏魯木齊新發(fā)病例持續(xù)“零報告”，全疆各行各業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，自治區(qū)人民醫(yī)院也迅速開啟“加速鍵”，在疫情防控態(tài)勢不減的前提下，全面開展正常診療工作。

“為全力以赴做好正常診療工作，我院調(diào)低了醫(yī)院疫情防控風(fēng)險級別，患者憑借健康碼，經(jīng)體溫測量后可入院。”自治區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、副院長關(guān)愛軍表示，發(fā)熱患者進行流行病調(diào)查并派專人轉(zhuǎn)至發(fā)熱門診待查，在完善核酸、雙抗和必要的肺部CT檢查并明確發(fā)熱原因后，排除新冠肺炎患者將快速轉(zhuǎn)至專科收治。

疫情過后，自治區(qū)人民醫(yī)院的就診流程還有哪些變化?醫(yī)院門診部副主任李冬梅介紹，為保障患者安全、便捷就醫(yī)，醫(yī)院繼續(xù)實施門診、急診、晨間、診間預(yù)檢分診工作，“進”“出”端口分開，加強就診人流管理，進入門診人員人人佩戴口罩、人人檢測體溫和流行病學(xué)史調(diào)查，做好來院患者、陪護及應(yīng)檢盡檢人員雙抗及核酸檢測。

“門診繼續(xù)實行分時段預(yù)約就診，患者可到醫(yī)院或通過電話、網(wǎng)絡(luò)、手機APP、微信、等進行線下或線上預(yù)約掛號服務(wù)，排隊候診保持1米間距，診室內(nèi)一醫(yī)一患，減少交叉感染風(fēng)險。”李冬梅說，常見病及慢性病的患者通過手機微信，足不出戶與醫(yī)生進行線上問診。目前，自治區(qū)人民醫(yī)院涉及內(nèi)、外、婦產(chǎn)、心理、康復(fù)、藥學(xué)等專業(yè)共36個科室的430余名高年資醫(yī)師線上為患者提供尋醫(yī)問藥服務(wù)。

線上尋醫(yī)問藥服務(wù)只是自治區(qū)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一部分。目前，自治區(qū)人民醫(yī)院在線上預(yù)約核酸/雙抗檢測、實時線上查詢核酸/抗體檢測結(jié)果服務(wù)的基礎(chǔ)上再度升級，檢測者關(guān)注微信公眾號“新疆人民醫(yī)院”，進入“掌上醫(yī)院”界面，就可自助開單、充值，直接到醫(yī)院進行核酸檢測，全程“一站式”服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑路。

為持續(xù)優(yōu)化患者就醫(yī)體驗感，醫(yī)院門診每一層都投放多功能醫(yī)療服務(wù)自助設(shè)備，共計69臺，為患者提供自助辦卡、充值繳費、預(yù)約掛號、醫(yī)保結(jié)算、退費、查詢及檢驗檢查報告打印等功能。同時，醫(yī)院進一步推進智能化藥房建設(shè)，自助擺藥、自助排號、電子呼叫取藥一站式完成，減少患者取藥等待時間。

為提升患者就醫(yī)獲得感，自治區(qū)人民醫(yī)院還充分運用互聯(lián)網(wǎng)+信息化手段，引導(dǎo)門診患者隨時隨地按照指引準確到達就診地點，就醫(yī)之路更便捷。此外，醫(yī)院在新疆率先推出了共享輪椅、共享充電寶、智能寄存柜、智能導(dǎo)診機器人、共享按摩椅、自動售貨機、免費WiFi等便民利民舉措，方便患者就醫(yī)，切實提升患者就醫(yī)體驗。

“后疫情時代，精細化、智慧化門診建設(shè)迫在眉睫，也是改善患者就醫(yī)體驗的重要舉措。”李冬梅說，自治區(qū)人民醫(yī)院將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化就診流程，為新疆群眾的身體健康保駕護航。(劉青)