老人過(guò)世后子女想沿用手機(jī)號(hào)咋辦?公證或者攜帶死亡證明材料就可辦理過(guò)戶

不同運(yùn)營(yíng)商要求不同，有的必須先公證，有的只需攜帶死亡證明等材料就可辦理過(guò)戶

王先生手中拿著戶口本、派出所的注銷證明等材料，準(zhǔn)備辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。

“母親過(guò)世后，我們想保留母親的手機(jī)號(hào)，留個(gè)念想，卻沒(méi)想到必須先要進(jìn)行公證才能辦理過(guò)戶。”12月22日下午，鄭州市民王先生致電大河報(bào)熱線0371-96211反映，稱母親過(guò)世后，他想把母親生前使用十多年的手機(jī)號(hào)保留下來(lái)，作為紀(jì)念，結(jié)果他去營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員卻告訴他必須先去公證處做個(gè)公證，才能辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。對(duì)此，他覺(jué)得這樣的程序太過(guò)繁瑣，運(yùn)營(yíng)商存在有意刁難。

想保留母親生前手機(jī)號(hào)卻被告知先要進(jìn)行公證

12月23日上午10時(shí)，記者在鄭州市文化北路與英才街交叉口附近，見(jiàn)到了市民王先生。據(jù)他說(shuō)，今年7月份，母親過(guò)世后，他們兄弟幾個(gè)想把母親的手機(jī)號(hào)碼保留下來(lái)作紀(jì)念，并商議將手機(jī)號(hào)過(guò)戶到他的名下。然而，讓他沒(méi)想到的是，12月初，當(dāng)他拿著他和母親的身份證、戶口本、死亡證明等材料去營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，卻被告知必須先去公證處做個(gè)公證，才能辦理過(guò)戶業(yè)務(wù)。

“南陽(yáng)路上一家營(yíng)業(yè)廳的工作人員說(shuō)，手機(jī)號(hào)碼屬于我母親的遺產(chǎn)，必須要有公證才能給我辦理。”王先生說(shuō)，營(yíng)業(yè)廳工作人員明確告訴他，沒(méi)有公證，是不能辦理過(guò)戶的。隨后，他又多次撥打其母親生前使用的手機(jī)號(hào)碼的運(yùn)營(yíng)商客服咨詢，并咨詢了其他通訊運(yùn)營(yíng)商客服，結(jié)果其他通訊運(yùn)營(yíng)商的客服表示，只要有戶口本、死亡證明就可辦理。

王先生說(shuō)，無(wú)奈的他再次撥打運(yùn)營(yíng)商客服咨詢，最后收到一條客服發(fā)來(lái)的短信，短信內(nèi)容是鄭州市英才街上的一家營(yíng)業(yè)廳的地址。“我想著這個(gè)營(yíng)業(yè)廳能給我辦理過(guò)戶，所以才約到附近見(jiàn)面，再來(lái)問(wèn)問(wèn)。”

再次咨詢?nèi)孕柽M(jìn)行公證其他運(yùn)營(yíng)商卻無(wú)此要求

為了解短信回復(fù)的營(yíng)業(yè)廳是否能為王先生辦理業(yè)務(wù)，記者便與王先生一同按照短信中的地址，來(lái)到位于鄭州市文化北路與英才街交叉口附近的一家運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳內(nèi)。

當(dāng)記者與王先生把將要辦理的業(yè)務(wù)情況告訴該營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)的女工作人員后，該工作人員直接打電話向另一位工作人員咨詢。最終，經(jīng)咨詢后，這位女工作人員稱，他們營(yíng)業(yè)廳屬授權(quán)的經(jīng)銷商，無(wú)法辦理，建議王先生去國(guó)基路，或農(nóng)業(yè)路的營(yíng)業(yè)廳咨詢辦理，并給了兩個(gè)營(yíng)業(yè)廳的聯(lián)系方式。

隨后，記者根據(jù)提供的聯(lián)系方式，撥通了鄭州市國(guó)基路營(yíng)業(yè)廳的電話。據(jù)其營(yíng)業(yè)廳工作人員稱，為過(guò)世老人辦理手機(jī)號(hào)過(guò)戶，需提供過(guò)世老人的身份證，或戶口本、死亡證明，以及唯一繼承人的繼承公證書(shū)、公證遺囑、法院判決書(shū)三種證明文件中任意一種，所以先要去公證才能辦理。同時(shí)，申請(qǐng)人也要攜帶身份證原件。至于為何要申請(qǐng)人提供公證等證明文件，該工作人員稱，這是流程要求。記者也咨詢了客服，得到的答復(fù)與國(guó)基路營(yíng)業(yè)廳工作人員所說(shuō)一致。

此外，記者咨詢了其他運(yùn)營(yíng)商客服，及其鄭州營(yíng)業(yè)廳的工作人員。得到的答復(fù)是，申請(qǐng)人只需攜帶本人身份證，和過(guò)世親屬的身份證，或戶口本、死亡證明就可辦理過(guò)戶。

碼號(hào)資源屬于國(guó)家所有相關(guān)人員告知公證內(nèi)情

采訪中，記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，根據(jù)《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》第三條，碼號(hào)資源屬于國(guó)家所有。那么，根據(jù)該管理辦法，碼號(hào)資源屬于國(guó)家所有，并不屬于個(gè)人，運(yùn)營(yíng)商為何會(huì)要求申請(qǐng)人提供公證呢?

對(duì)此，一位不愿透露姓名的運(yùn)營(yíng)商相關(guān)工作人員告訴記者，他們要求申請(qǐng)人進(jìn)行公證，并提供公證證明等材料，其目的是為申請(qǐng)人及其家屬考慮，避免一些不必要的麻煩。因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼不僅承擔(dān)通訊功能，它還可以與銀行卡綁定，并能作為支付寶、微信等與個(gè)人財(cái)產(chǎn)關(guān)聯(lián)的賬號(hào)使用，其價(jià)值很難估量，若是申請(qǐng)人只憑借攜帶過(guò)世親屬的死亡證明、身份證，就為其辦理過(guò)戶，很可能會(huì)影響到遺產(chǎn)的分配。

據(jù)該相關(guān)工作人員表示，比如說(shuō)，手機(jī)號(hào)碼用戶生前有很多人脈、商業(yè)等資源，其所使用的手機(jī)號(hào)碼就很難估量?jī)r(jià)值，所以他們要求申請(qǐng)人提供公證材料，是為了甄別和確認(rèn)繼承關(guān)系，保護(hù)其他繼承人權(quán)利避免糾紛。

對(duì)此，據(jù)河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師分析，有關(guān)手機(jī)號(hào)碼是否能夠合法繼承，在司法實(shí)踐中存在爭(zhēng)議。一方面，根據(jù)我國(guó)的《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》規(guī)定，手機(jī)號(hào)碼是屬于國(guó)家所有，各大通信公司是通過(guò)通信管理部分申請(qǐng)得到號(hào)碼資源，而公民作為手機(jī)號(hào)碼的使用者，僅享有使用權(quán)。

但另一方面，公民在辦理手機(jī)號(hào)碼時(shí)，都和通信公司簽訂書(shū)面《入網(wǎng)協(xié)議》，而一些協(xié)議中明確約定公民享有手機(jī)號(hào)碼的使用權(quán)，因其帶有財(cái)產(chǎn)屬性，所以又具有合法繼承的理由，根據(jù)我國(guó)《繼承法》規(guī)定遺產(chǎn)是公民死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。因此，從運(yùn)營(yíng)商保護(hù)用戶合法權(quán)益的角度出發(fā)，其要求提供公證，進(jìn)行甄別繼承者的做法是有道理的，其要求也可以成立。

三家公證處均無(wú)此業(yè)務(wù)唯一一次公證也被否決

如果根據(jù)上述說(shuō)法，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼的價(jià)值確實(shí)不好估量，運(yùn)營(yíng)商的做法也并無(wú)不可。那么，鄭州市的公證處是否又有此項(xiàng)公證業(yè)務(wù)?

采訪中，記者先后咨詢了鄭州市中州公證處、商都公證處、黃河公證處。其中，中州公證處工作人員表示，他們只做房產(chǎn)方面的公證。商都公證處雖曾做過(guò)一次手機(jī)號(hào)碼繼承公證，但據(jù)該公證處工作人員稱，他們做的唯一一次手機(jī)號(hào)碼繼承公證，是按照要求進(jìn)行的公證，可公證結(jié)果仍被否決。至于原因，該工作人員表示，他也不清楚。

另外，黃河公證處雖然有專業(yè)的繼承公證，但該公證處繼承公證的工作人員稱，目前，他們并沒(méi)有手機(jī)號(hào)碼繼承公證的業(yè)務(wù)。

如果鄭州市的公證處都沒(méi)有手機(jī)號(hào)碼繼承公證這項(xiàng)業(yè)務(wù)，王先生的問(wèn)題又該如何解決?12月23日下午5時(shí)許，記者就此事再次致電運(yùn)營(yíng)商客服咨詢，該客服一男性工作人員表示，如果過(guò)世老人的手機(jī)號(hào)碼還可以使用，可用該手機(jī)號(hào)碼重新?lián)艽蚩头?，他們?huì)將情況及時(shí)受理上報(bào)。

最后，記者將了解到情況告訴給王先生，王先生表示會(huì)立即與運(yùn)營(yíng)商客服聯(lián)系，也期待問(wèn)題能早日解決。