水滴籌被曝地推人員在醫(yī)院“掃樓式籌款” 審核漏洞多已全面暫停線下服務(wù)

水滴籌被曝地推人員在醫(yī)院“掃樓式籌款”、審核漏洞多最新回應(yīng)稱，已全面暫停線下服務(wù)

每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰……近日，根據(jù)媒體暗訪調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)“水滴籌”在超過40個(gè)城市的醫(yī)院派駐地推人員，他們常自稱“志愿者”，在醫(yī)院用“掃樓”的方式，逐個(gè)引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。在沒有嚴(yán)格核實(shí)患者病情、經(jīng)濟(jì)信息的前提下，隨意填寫籌款金額，對(duì)捐款用途缺乏監(jiān)督。這些地推人員，還根據(jù)完成的單量實(shí)行末位淘汰，對(duì)于如此操作，有員工表示是“為了占領(lǐng)市場”。對(duì)此，水滴籌昨天下午回應(yīng)稱第一時(shí)間成立了工作組展開相應(yīng)調(diào)查，并且全面暫停線下服務(wù)。

水滴籌，別讓好心人寒心!

這一幕，讓人錯(cuò)愕?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)幫扶大病患者獲得網(wǎng)友救助，幫了很多家庭，很多人為此解囊相助，社會(huì)各界也多有肯定。然而，公益事業(yè)的生命在于公信力，這種“掃樓式”尋找求助者、按單提成的做法，突破公眾想象，也引發(fā)輿論質(zhì)疑：以拿提成為目的，引導(dǎo)患者籌款提供便利，是不是把慈善當(dāng)成生意?公眾給困厄中的患者捐款，出于自愿和善意，還要基于信任，假如信任受到傷害，誰還會(huì)捐款?“掃樓式”籌款、員工按單提成，這些做法的每一次成功，都是對(duì)民眾善心和好意的消解，是對(duì)信任與托付的傷害。

對(duì)這一事件，先搞清事實(shí)很重要，媒體暗訪到的情況只是一方面，這些問題在多大程度存在，影響范圍有哪些，背后的原因是什么，調(diào)查還需要繼續(xù)。我們期待平臺(tái)方公布更多事實(shí)，也期待監(jiān)管部門能介入調(diào)查，還原真相?；I款平臺(tái)需要靠善心滋養(yǎng)，而非業(yè)績刷單來激勵(lì)。

互聯(lián)網(wǎng)眾籌這類新生事物，對(duì)一些因貧困而無法救治的人而言，不亞于“及時(shí)雨”。但這種救助模式要持續(xù)發(fā)展，就必須嚴(yán)格規(guī)范流程和管理，鏟除違規(guī)行為滋生的土壤。唯有如此，才能被公眾信任和支持。殷鑒不遠(yuǎn)，給善良留一點(diǎn)凈土，給真正需求扶助的人留點(diǎn)希望，別讓好心人寒心?！　　　　鯎?jù)人民銳評(píng)

“水滴籌之問”:如何為脆弱的愛心守住一片凈土

要認(rèn)識(shí)到，水滴籌雖然是商業(yè)平臺(tái)，但實(shí)際上憑借人們的愛心才得以運(yùn)行。一個(gè)社會(huì)的愛心和善良不是什么可以無限利用、取之不竭的礦脈，而是需要嚴(yán)格保護(hù)和呵護(hù)的資源，此次事件對(duì)人們愛心的打擊、對(duì)眾籌平臺(tái)形象的損害就是例證。長此以往，本是為困難群眾求助而打造的網(wǎng)絡(luò)眾籌機(jī)制還能存在多久?對(duì)此各眾籌平臺(tái)必須提高認(rèn)識(shí)，在審核、自律等方面有切實(shí)作為。如何堵住審核漏洞，讓“假病歷”“隱瞞財(cái)產(chǎn)”等亂象不再出現(xiàn)是各眾籌平臺(tái)必須直面的問題。

加大審核力度，從嚴(yán)把控眾籌發(fā)起人資質(zhì)審核，不是一句輕飄飄的承諾，不僅需要真金白銀的人力和技術(shù)投入，更需要引進(jìn)第三方監(jiān)督。實(shí)事求是地講，對(duì)一個(gè)人的家庭資產(chǎn)、資金實(shí)力進(jìn)行審核，單靠一個(gè)眾籌平臺(tái)的力量是難以完成的。有專家建議，此類平臺(tái)的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)逐步納入慈善范疇，由慈善法進(jìn)行調(diào)整，政府部門應(yīng)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)眾籌平臺(tái)更多從事大病救助活動(dòng)，更大范圍滿足社會(huì)需求。

雖然當(dāng)下的中國社會(huì)并不缺少愛心和善意，但每一份愛心和善意都不應(yīng)被浪費(fèi)，都應(yīng)該得到尊重和呵護(hù)。為了讓真正需要幫助的人得到幫助，也為了讓更多愛心傳遞下去，無論是政府、社會(huì)還是相關(guān)平臺(tái)，都應(yīng)盡到自己的責(zé)任和能力，為我們的愛心守住一片凈土。

@黃色柚子:其實(shí)不管是線上推廣還是地推“掃樓”操作，都能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)籌款的救助模式，普及給更多的困難群體。問題的關(guān)鍵在于，公益事業(yè)真實(shí)透明是絕對(duì)的底線，審核不嚴(yán)、募捐金額隨意，它留下的漏洞無疑會(huì)讓慈善的真實(shí)性無法得到保證。隱瞞真實(shí)財(cái)產(chǎn)信息的求助，沒能被水滴籌平臺(tái)及時(shí)識(shí)別，一方面，公眾的愛心被欺騙，直接動(dòng)搖了公益慈善的根基;另一方面，由于資源有限，這些明明有條件自救的“求助者”，擠占了援助通道和有限的公益資源，導(dǎo)致那些真正的困難者得不到有效援助。

此次風(fēng)波之后，有網(wǎng)友對(duì)水滴籌徹底否定，這種因噎廢食其實(shí)沒必要。水滴籌在公益領(lǐng)域發(fā)揮的作用有目共睹，也應(yīng)該得到積極肯定，不能因此而一棍子打死。從推動(dòng)公益事業(yè)良性發(fā)展的角度看，對(duì)“水滴籌們”始終保持嚴(yán)格的監(jiān)督，才是我們更需要做的。